Son absent sur ordinateur

Résolu
foudre78 -  
Bonjour,



Ce matin j'ai fait le grand ménage car j'ai installé récemment tout pleins de programmes inutiles finalement...

Comme un idiot j'ai du supprimé quelque chose d'important, lorsque j'écoute de la musique ou visionne une vidéo, il n'y a pas plus de son!

Quelle erreur!

J'ai le droit au message suivant avec winamp (pour de la musique)

"baddirectsounddriver. Please install proper driver or select another device in configuration. Error code : 88780078

Si quelqu'un pourrait me donner un coup de main, sa me sauverait la mise...

Merci d'avance

23 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est l’absence de son après un nettoyage du système sur Windows XP avec Firefox 3.6.12, lié au message d’erreur baddirectsounddriver : ‘Please install proper driver…’ et au code 88780078. Plusieurs réponses évoquent des solutions axées sur le pilote audio, comme identifier le matériel via Everest Ultimate puis générer un rapport technique pour sélectionner le bon pilote. D'autres interventions soulignent l'importance de préciser la marque et le modèle du PC et d’essayer des pilotes génériques ou dédiés; certains rapportent avoir retrouvé le son après suivre un lien fourni. Enfin, des échanges indiquent que le téléchargement et l’ouverture des pilotes peuvent poser problème selon le navigateur utilisé, et l’usage d’un support USB peut faciliter le transfert de pilotes.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. foudre78
    mille merci jmp59 et vous autres pour votre aide!

    j'ai enfin du son, problème régler grâce à votre dernier lien!

    cdt

    merci
    0
    1. jmp59 Contributeur
      Va ici pour le télécharger http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/nVAckRUZ

      Je l'ai mis là après l'avoir moi-même tèléchargè sur le site de Dell.
      Quand tu auras l'icône R97809.EXE fais un double clic dessus pour lancer l'exécution.

      0
      1. foudre78
        je ne l'ai pas sous ce nom la:

        je l'ai sous delldriverdownloadmanager avec l'icone internet explorer

        (j'ai bien cliquez sur le liens que l'on ma donné plus hait pour téléchargé le pilote)
        0
        1. jmp59 Contributeur
          C'était simplement pour vérifier que l'installation de 7-Zip s'était bien terminée.

          Il se passe quelque chose sue je ne comprends pas. Alors on va reprendre l'installation pas à pas.

          Tu as bien téléchargé le pilote R97809.EXE de Dell ? Et tu sais où se trouve l'icone avec ce nom ?
          0
          2. foudre78
            oui j'ai effectivement 7-zip dans program files, une fois que j'ouvre ce programme que doit je faire?

            merci

            cdt
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            1. jmp59 Contributeur
              Tu as téléchargé 7-zip, mais l'as-tu exécuté ?

              Dans ce cas, tu dois avoir un dossier "7-zip" dans c:\Program files. Est-ce bien le cas ?
              0
              1. foudre78
                un petit up, c'est toujours d'actualité pour moi...
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                1. foudre78
                  j'ai donc telechargé 7zip

                  et lorsque je fait extraire, j'ai le message de diagnostic suivant:

                  "can not open file"

                  qu'est ce que je fait, je met mon ordi à la poubelle?
                  0
                  1. gouby Contributeur
                    pour l'ouvrir, il est en fichier zip ou rar ?
                    donc il te faut un extracteur, installe 7zip
                    ensuite sur le fichier telecharger, clique droit = 7zip = extraire
                    et dans le dossier extrait , lance le setup
                    0
                    1. foudre78
                      Tout d'abord merci pour vortre aide, d'un pc portable j'arrive bien a le telechargé sur clé usb, mais sur mon ordi il ne sait pas avec quoi l'ouvrir!

                      Avec firefox et explorer sa ne marche pas! que me conseillez vous de faire?

                      merci
                      0
                      1. gouby Contributeur
                        chez moi le pilote dell se telecharge, donc ça doit être ton pc
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                        1. foudre78
                          hello,

                          tu parle du sound max generic?

                          j'ai telechargé les 3 premiers (de station driver) rien n'a fait!

                          impossible d'ouvrir de support euro, mais cela viens bien de mon ordi! (je pourrais essayé ce soir de téléchargé le pilote sur clé usv via l'ordi portable)!

                          c'est desesperant, je ne peux pas récupéré si je remet mon ordi à zero? (j'ai pas de cederom par contre)
                          0
                          1. jmp59 Contributeur
                            Le lien que nous avons donné, gouby et moi, est pourtant bon. Peut-être un problème provisoire chez Dell.

                            Va ici http://www.station-drivers.com/page/analog%20device.htm et essaie avec le 1er pilote qui est proposé.
                            0
                            1. jmp59 Contributeur
                              Carte audio Analog Devices AD1981B(L) @ Intel 82801GB ICH7 - AC'97 Audio Controller [A-1]

                              Télécharge et installe ce pilotehttp://support.euro.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=fr&cs=frdhs1&l=fr&s=dhs&releaseid=R97809&SystemID=PLX_GX620&servicetag=&os=WW1&osl=fr&deviceid=2430&devlib=0&typecnt=0&vercnt=1&catid=-1&impid=-1&formatcnt=0&libid=3&typeid=-1&dateid=-1&formatid=-1&source=-1&fileid=126932

                              Errare humanum est, perseverare diabolicum.
                              0
                              1. gouby Contributeur
                                bah oui, c'est le même lien que lui ai mis
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                              2. jmp59 Contributeur
                                En effet. Dsl, je ne l'avais pas vu !
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                              3. gouby Contributeur
                                pas grave :) j'aurais pu me planter
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                            2. gouby Contributeur
                              quand tu clique sur "telecharger", tu fais bien enregistrer sur ?
                              0
                              1. foudre78
                                désespérément.... avec internet explorer j'ai le droit au message suivant:

                                <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
                                - <asmv1:assembly xsi:schemaLocation="urn:schemas-microsoft-com:asm.v1 assembly.adaptive.xsd" manifestVersion="1.0" xmlns:asmv3="urn:schemas-microsoft-com:asm.v3" xmlns:dsig="http://www.w3.org/TR/2002/REC-xmldsig-core-20020212/Overview.html" xmlns:co.v1="urn:schemas-microsoft-com:clickonce.v1" xmlns="urn:schemas-microsoft-com:asm.v2" xmlns:asmv1="urn:schemas-microsoft-com:asm.v1" xmlns:asmv2="urn:schemas-microsoft-com:asm.v2" xmlns:xrml="urn:mpeg:mpeg21:2003:01-REL-R-NS" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
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                                0
                                1. gouby Contributeur
                                  essaye avec ce lien : http://support.euro.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=fr&l=fr&s=gen&releaseid=R97809&SystemID=PLX_GX620&servicetag=&os=WW1&osl=fr&deviceid=2430&devlib=0&typecnt=0&vercnt=1&catid=-1&impid=-1&formatcnt=0&libid=3&typeid=-1&dateid=-1&formatid=-1&source=-1&fileid=126932

                                  si il te demande avec quoi l'ouvrir, avec ton navigateur normal
                                  0
                                  1. foudre78
                                    mercy gouby, mais lorsque je veux telechargé pour le pilote audio, il n'arrive pas a le telechargé, car il ne s'est pas avec quoi l'ouvrir...
                                    0
                                    1. gouby Contributeur
                                      Ok, réinstalle le pilote audio, à partir d'ici : http://support.euro.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?c=fr&l=fr&s=gen&ServiceTag=&SystemID=PLX_GX620&os=WW1&osl=fr&catid=&impid=
                                      0
                                      1. foudre78
                                        Voici le fameur rapport, merci pour votre aide

                                        Champ Valeur
                                        Ordinateur
                                        Type de système PC multiprocesseur ACPI
                                        Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional
                                        Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
                                        Internet Explorer 6.0.2900.5512
                                        DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
                                        Nom du système USER-BB823CD992
                                        Nom de l'utilisateur user
                                        Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
                                        Date / Heure 2010-11-09 / 12:27

                                        Carte mère
                                        Type de processeur Intel Pentium 4 521, 2800 MHz (14 x 200)
                                        Nom de la carte mère Dell OptiPlex GX620
                                        Chipset de la carte mère Intel Lakeport-G i945G
                                        Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
                                        DIMM1: Nanya NT512T64U88A0BY-37 512 Mo DDR2-533 DDR2 SDRAM (5-4-4-12 @ 266 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
                                        DIMM3: Nanya NT512T64U88A0BY-37 [ TRIAL VERSION ]
                                        Type de BIOS Phoenix (02/20/06)
                                        Port de communication Port de communication (COM1)
                                        Port de communication Port imprimante ECP (LPT1)

                                        Moniteur
                                        Carte vidéo Intel(R) 82945G Express Chipset Family (224 Mo)
                                        Carte vidéo Intel(R) 82945G Express Chipset Family (224 Mo)
                                        Accélérateur 3D Intel GMA 950
                                        Moniteur Acer X193W [19" LCD] (LCM0B0823923)
                                        Moniteur Acer X193W [19" LCD] (LCM0B0823923)
                                        Moniteur Acer X193W [19" LCD] (LCM0B0823923)

                                        Multimédia
                                        Carte audio Analog Devices AD1981B(L) @ Intel 82801GB ICH7 - AC'97 Audio Controller [A-1]

                                        Stockage
                                        Contrôleur IDE Intel(R) 82801G (ICH7 Family) Ultra ATA Storage Controllers - 27DF
                                        Contrôleur IDE Intel(R) 82801GB/GR/GH (ICH7 Family) Serial ATA Storage Controller - 27C0
                                        Disque dur WDC WD400BD-75MRA2 (37 Go, IDE)
                                        Lecteur optique SONY DVD+-RW DW-Q58A (DVD+R9:4x, DVD-R9:4x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW)
                                        État des disques durs SMART OK

                                        Partitions
                                        C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
                                        Taille totale [ TRIAL VERSION ]

                                        Entrée
                                        Clavier Périphérique clavier PIH
                                        Souris Souris HID

                                        Réseau
                                        Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
                                        Adresse MAC principale 00-13-72-C1-25-4C
                                        Carte réseau Broadcom NetXtreme 57xx Gigabit Controller (82.2 [ TRIAL VERSION ])

                                        Périphériques
                                        Imprimante Canon MP490 series Printer
                                        Imprimante qvPDF
                                        Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
                                        Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
                                        Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
                                        Contrôleur USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
                                        Contrôleur USB2 Intel 82801GB ICH7 - Enhanced USB2 Controller [A-1]
                                        Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
                                        Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB

                                        DMI
                                        Distributeur du BIOS Dell Inc.
                                        Version du BIOS A06
                                        Fabricant du système Dell Inc.
                                        Nom du système OptiPlex GX620
                                        Version du système
                                        Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
                                        UUID du système [ TRIAL VERSION ]
                                        Fabricant de la carte mère Dell Inc.
                                        Nom de la carte mère 0KH290
                                        Version de la carte mère
                                        Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
                                        Fabricant du châssis Dell Inc.
                                        Version du châssis
                                        Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
                                        Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
                                        Type du châssis Space-saving
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