Avant de formater

Résolu
Bonjour,
dans l'ensemble je n'avais pas trop de probleme mais suite a une coupure de courant dans le quartier alors qu vista etait en train de faire des mises a jour je ne sais pas ce qui c'est passer mais j'ai des soucis bizares que je ne sais meme pas par quoi commencer alors comme j'avais plein de cd avec l'achat du pc j'ai transferer tous mes fichiers dans un petit disques durs pour formater mon pc mais aparement je n'ai pas le cd pour formater j'ai aussi voulu estaurer le systeme a deux reprises une normal et une en mode sans echec mais chaque le systeme me repond que celle ci a échouer du coup je me dit ya ptete kelkun ki vat pouvoir m'aider hier j'ai fais un scan en mode sans echec avec malwarebyte ki n'a rien trouver la un scan avec spybot qui n'as pas trouver de mouchard mais la semaine passer il y a eu un trojan que j'ai supprimer
resumer: en gros je ne peux pas utiliser les jeux windowstel que solitaire frecell dame de pique etc...
puis il doit ya voir d'autres soucis que l'on pourais voir ensemble mais je ne sais plus quoi faire merci de m'aider
j'ai vista edition familiale premium 32 bits
internet explorer 8 et avira antivir premium security
ps j'ai un deuxieme pc conecter a internet au cas ou je dois faire des manips sur celui ci en mode sans echec sans conexions reseau
merci merci merci et tres bonne journee

36 réponses

Résumé de la discussion

Suite à une coupure de courant, un utilisateur de Windows Vista rencontre des problèmes après des mises à jour, notamment l'impossibilité de réinstaller ou de formater le système sans CD. Des scans en mode sans échec (Malwarebytes puis Spybot) n'ont pas trouvé d'infection, mais un trojan précédemment supprimé est évoqué et complique la remise en route, avec des échecs en mode normal et sans échec. Plusieurs intervenants recommandent des outils de diagnostic et de nettoyage (DelFix, ZHPDiag) et l'échange de rapports via des liens externes pour réparer Internet Explorer et gérer Avira. Des conseils évoquent aussi la récupération des données sur un second PC en mode sans réseau et la vérification de fichiers suspects via Virustotal.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. bonjour eh bien en fait il y avait une sauvegarde utilisateur dans ce pc suis heureuse d'avoir completer tous mes docs et images donc rien n'est perdu
    voila bon dimanche a vous
    1. bonjour,
      voici voila le raport delfix autant pour moi
      Rapport DelFix v4.0
      Mis à jour le 21/09/10 à 22h30 par Xplode
      Lancé le jeu. 23/09/2010 à 17h18 et 13 seconde(s)
      Utilisateur : pc famille - PC-DE-PCFAMILLE
      Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium - 32 bits
      Internet Explorer : v7.0.6000.16982
      Mode de démarrage : Normal
      Option [Suppression]

      ~~~~~~ C:\ ~~~~~~

      Fichier Supprimé : C:\TCleaner.txt

      ~~~~~~ C:\Windows ~~~~~~

      ~~~~~~ C:\Windows\System32 ~~~~~~

      ~~~~~~ C:\Program Files ~~~~~~

      Dossier Supprimé : C:\Program Files\trend micro

      ~~~~~~ C:\Users\pc famille ~~~~~~

      ~~~~~~ C:\Users\pc famille\Desktop ~~~~~~

      ~~~~~~ C:\Users\Public\Desktop ~~~~~~

      ~~~~~~ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs ~~~~~~

      ~~~~~~ C:\Users\pc famille\Downloads ~~~~~~

      Fichier Supprimé : C:\Users\pc famille\Downloads\HJTInstall.exe

      ~~~~~~ Registre ~~~~~~

      Clé Supprimée : HKLM\Software\TrendMicro

      ########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [959 octets] ##########
      et derniere chose vous me dtes que je peux retrouver mes docs dans le dd je vais aller voir merci
      et j'avais encore une ancienne sauvegarde que j'avais garder sur un autre ddexterne bon j'ai pas tout mais c deja un debut merci encore tres bonne continuation bye
      1. bonjour,
        tu n'as pas lancé Delfix en option 2.

        pour tes documents, si tu as reformater, il n'y a rien à faire,

        par contre, si tu as lancé une réparation, tu dois retrouver tes documents sur ton DD :-)
        bon, puisque ton problème est résolu, je te souhaite un bon surf et une bonne fin de journée :-)

        1. au fait voici le rapport de votre DelFix
          j'avais deja utiliser tools cleaner avant de formater
          Rapport DelFix v3.8
          Mis à jour le 18/09/10 à 18h par Xplode
          Lancé le mar. 21/09/2010 à 14h52 et 48 seconde(s)
          Utilisateur : pc famille - PC-DE-PCFAMILLE
          Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium - 32 bits
          Internet Explorer : v7.0.6000.16386
          Mode de démarrage : Normal
          Option [Recherche]

          ~~~~~~ C:\ ~~~~~~

          Fichier Présent : C:\TCleaner.txt

          ~~~~~~ C:\Windows ~~~~~~

          ~~~~~~ C:\Windows\System32 ~~~~~~

          ~~~~~~ C:\Program Files ~~~~~~

          Dossier Présent : C:\Program Files\trend micro

          ~~~~~~ C:\Users\pc famille ~~~~~~

          ~~~~~~ C:\Users\pc famille\Desktop ~~~~~~

          ~~~~~~ C:\Users\Public\Desktop ~~~~~~

          ~~~~~~ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs ~~~~~~

          ~~~~~~ C:\Users\pc famille\Downloads ~~~~~~

          Fichier Présent : C:\Users\pc famille\Downloads\HJTInstall.exe

          ~~~~~~ Registre ~~~~~~

          Clé Présente : HKLM\Software\TrendMicro

          ########## EOF - "C:\DelFixSearch.txt" - [951 octets] ##########
          1. bonjour et encore merci
            voila j'ai fini par formater en fait en lancant un des trois cd de restauration je me suis aperçu qu'avec un de ceux ci je pouvais reparer mon pc sans perdre mes donnees ce que j'ai fais et tous remarche a merveille
            le prob c que tous mes documents et photos ont disparus comment faire pour les recuperer j'en avais sauvegarder une partie mes comme j'avais commencer un travail avec vous et dans l'espoir que tous s'arrange je les avais reinjecter dans le pc a j'ai plus de probleme c vrai que le pc vat bocoup mieux mais je suis tres enuyer pour mes documents car j'ai toute ma facturation et plus a recuperer si vous conaissez une personne qui pourez m'aidez avec un logiciel gratuit de prefernce se serait cool merci a bientot
            1. bonjour,
              je ne susi aps contrarié !
              loin de ça, mais je peux t'aider dans la limite de mon domaine : la désinfection :-)

              pour ce qui est le fonctionnement des favorits sous IE, il fardrit poster un message dasnle forum internet, il y a des personne qui connaissent mieux les logiciels :-)

              on términe par ceci :

              * pour supprimer les outils de désinfection :
              Télecharge Delfix sur ton bureau :
              http://sd-1.archive-host.com/membres/up/17959594961240255/DelFix.exe

              lance le en option 2 et poste son rapport sur ton prochain message
              1. bonjour,
                non desoler je ne souhaite pas ouvrir mes fotos avec paint pas du tout cétait juste pour dire que je ne sais plus les ouvrirs avec mon ancien logiciel qui marche avec windows dont je ne conais plus le nom
                et desoler de vous contrarier mais je conais firefox
                mais je prefer IE
                JE SAIS QUE FIREFOX EST MIEUX 1000 FOIS MAIS JE NE MI FAIS PAS
                je souhaite juste savoir coment utiliser enregistrer mes favoris car je ne sais plus enregistrer je pensais pouvoir remettre le probleme en ordre merci a tres bientot
                1. il te manque juste le logiciel quiaffiche tes photo :-)

                  il suffit de faire un clique droit sur une photo, ouvrire avec

                  puis paint :-)
                  1. ok et comment ouvrir mes photos jpeg qui ne s'ouvrent plus comme avant
                    merci et bonne soiree
                    1. bonjour,
                      la seule solution et pour te faire gagner du temps, est de passer à Firefox !
                      tu ne peux pas désinstaller IE, c'est un composant intégré à windows !

                      O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø
                      1. bonjour,
                        non cela ne marche pas et je voudrais savoir comment desinstaller internet explorer car je ne sais pas du tout via revo il n'est pas dans la liste il n'est pas non plus dans tous les programes et aussi je n'arrive plus alire mes immages en jpeg
                        1. bonjour, j'ai pas tres bien compris la procédure je ne crois que cela a marcher

                          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijddSGlBm.txt
                          1. Rends toi sur ce site :
                            https://www.virustotal.com/gui/
                            clique sur parcourir et cherche ce fichier :

                            C:\Windows\System32\authuitu.dll

                            clique sur send file
                            un rappoort va s-élaborer ligne à ligne
                            attends un peu, il doit comprendre la taille du fichier envoyé
                            sauvegarde le rapport avec le bloc note
                            copie le dans ton prochain message.

                            vas dans le menu Démarrer / executer / tape regedit et cliquez sur OK
                            - Cherche la clef : [HKEY CURRENT USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders]
                            - Double-clique à droite sur Favorites pour affecter la valeur %USERPROFILE%\Favorites

                            @++

                            O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø
                            1. pardon:
                              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijVxAMP6n.txt
                              j'ai toujours le soucis avec internet explorer c tou a part cela tous vat bien
                              la je vais m'absenter a tres biento
                              bon wee kend
                              1. est ce que ton pc fonctionne correctement avant de lancer suite et fin ?

                                1. a bon
                                  http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijSAGD2Wx.txt
                                  1. bonjour,
                                    tu as juste oublié de faire ceci :

                                    * Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)
                                    Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
                                    Copie/colle les lignes suivantes en gras et place les dans ZHPFix :

                                    ----------------------------------------------------------

                                    [HKCU\Software\AppDataLow\Toolbar]
                                    [HKCU\Software\Burn4Free]
                                    [HKCU\Software\PopCap]
                                    [HKLM\Software\PopCap]

                                    ----------------------------------------------------------

                                    - Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
                                    - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
                                    Tuto :
                                    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html


                                    1. bonjour et tres bon we kend a vous
                                      voici les logs
                                      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cij1tVdlwQ.txt

                                      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijEdxLqgZ.txt
                                      je vais conserver avira tel kel c pas grave je ferais mon scan e MSE c pa plus mal

                                      par contre je n'arrive pas via microsoft a reinstaller IE c tro compliquer pour moi
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