Infection grave ordinateur

Résolu
Bonjour,

Mon ordinateur est très lent et la connection internet plante tout le temps.

J'ai un virus et je ne sais pas du tout quoi faire.

Est ce que quelqu'un peut m'aider ?...Need help !

41 réponses

Résumé de la discussion

Problème central : un ordinateur lent et une connexion internet qui plante, l’utilisateur craignant la présence d’un virus et demandant une aide adaptée à Windows 7 et Internet Explorer 8. Plusieurs conseils proposés incluent l’utilisation d’outils de nettoyage comme FindyKill et Ad-remover, exécutés en tant qu’administrateur, pour générer un rapport et identifier les éléments indésirables notamment. Des précautions sont aussi évoquées, comme éviter les accès à distance et la méfiance vis-à-vis des scripts téléchargés, puis poster le rapport transmis par l’outil. En parallèle, certains répondants indiquent que des outils peuvent être détectés comme RiskTool par des antivirus et que des actions à distance ne sont pas recommandées, ce qui souligne la prudence nécessaire.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. ▶ Télécharge FindyKill sur ton bureau :

    http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/Setup.exe

    ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

    ▶ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...)

    ▶ Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista)sur le raccourci FindyKill qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .

    ▶ Au menu principal choisis l'option " F " pour français et tape sur [entrée] .

    ▶ Au second menu Choisis l'option " 1 " (recherche) et tape sur [entrée]

    ▶ Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

    ▶ Poste le rapport qui apparait à la fin , sur le forum ...

    ( le rapport est sauvegardé aussi sous C:\FindyKill.txt )
    ( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
    1. C'est un ami qui a l'habitude de me dépanner, je le connais en dehors du forum.
      1. Bonjour, entrer à distance dans le pc d'un helpé
        n'est pas dans les procédures habituelles de ce
        forum, merci !

        M@thew Modérateur CCM.

        1. oui, je sais bien, mais c'est une ami et j'avais commencé comme ça, elle a l'habitude, je le fait souvent. Je n'était pas dispo cette semaine donc je l'ai envoyé sur ce site.

          Cordialement
        2. Ok, ça roule alors...
        3. oui oui y a pas de problème. :)
      2. Tu veux lui expliquer ?^^ Il n'a que 2 ans le pauvre.
        Tu as une idée pour le son ?... :)
        1. ce n'est pas à lui qu'il faut l'expliquer ^^

          il t'aurait pas debranché les haut parleurs ?
        2. Je suis nulle mais j'ai regardé ^^. Y a une icone de haut parleur rouge en bas à droite en plus de l'icone haut parleur normal
        3. sa je jeterais un coup d'oeil se soir qi tu veut, parceque probleme materielle, il va te falloir trifouiller dans les option de configuration audio et y a beaucoup de possibilité.

          Au pire de ré-installerais les drivers. Dit merci à gen-hackman^^
        4. Merci gen-hackman :). Et merci mon petit varfendell, t'as bien mérité ta bière !
          Par contre ce soir je suis plus chez ma marraine, je pars à 16h... Mais c'est faisable remarque.
        5. Ok merci je fais ça !
          Merci à vous deux pour votre aide !
      3. ah oui mais c est sur que si on fait n importe quoi dessus

        un ordi n'est pas un jouet ! :)
        1. Salut,
          Je peux jouer avec le volume mais ça change rien. J'ai pas de point d'interrogation dans les périphériques sauf sur la caméra. (oui, tout beug^^) Le problème c'est que le petit de 2 ans a pris l'ordi pour son nouveau jouet...
          1. regarde dans le gestionnaire des peripheriques si tu as des points d interrogation ou d'exclamation jaune et noirs

            tu peux jouer avec le volume ?
            1. Ben là internet fonctionne bien. Le seul hic c'est le son qui ne fonctionne plus mais ça doit être du à des réglages que je ne sais pas faire. La connection est bonne et je peux télécharger.
              1. J'ai ca :

                All processes killed
                ========== PROCESSES ==========
                No active process named explorer.exe was found!
                No active process named iexplore.exe was found!
                No active process named firefox.exe was found!
                No active process named msnmsgr.exe was found!
                No active process named Teatimer.exe was found!
                ========== OTL ==========
                Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB}\ deleted successfully.
                Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB}\ not found.
                Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\\Locked deleted successfully.
                Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer\\NoActiveDesktop deleted successfully.
                ========== REGISTRY ==========
                Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\run\\Adobe Reader Speed Launcher deleted successfully.
                Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\run\\IndexSearch deleted successfully.
                Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\run\\PaperPort PTD deleted successfully.
                Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\run\\swg not found.
                ========== FILES ==========
                C:\Users\Haebig\Desktop\mbam-setup-1.46.exe moved successfully.
                C:\Users\Haebig\Desktop\laura.exe moved successfully.
                ========== COMMANDS ==========

                [EMPTYTEMP]

                User: All Users

                User: Default
                ->Temp folder emptied: 0 bytes
                ->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes

                User: Default User
                ->Temp folder emptied: 0 bytes
                ->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes

                User: Haebig
                ->Temp folder emptied: 7890337 bytes
                ->Temporary Internet Files folder emptied: 13205761 bytes
                ->Google Chrome cache emptied: 13317157 bytes
                ->Flash cache emptied: 1505 bytes

                User: Public

                %systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
                %systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
                %systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
                %systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes
                %systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
                Windows Temp folder emptied: 0 bytes
                %systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 50406 bytes
                RecycleBin emptied: 3427585 bytes

                Total Files Cleaned = 36,00 mb

                OTL by OldTimer - Version 3.2.10.0 log created on 08232010_184512

                Files\Folders moved on Reboot...
                C:\Users\Haebig\AppData\Local\Temp\FXSAPIDebugLogFile.txt moved successfully.
                File\Folder C:\Windows\temp\_avast5_\unp19410793.tmp not found!
                File move failed. C:\Windows\temp\_avast5_\Webshlock.txt scheduled to be moved on reboot.

                Registry entries deleted on Reboot...
                1. regarde si tu as le rapport ici :

                  C:\_OTL\Moved Files\la_date_et_l'heure.txt
                  1. Non je pense qu'il a été jusqu'au bout. Enfin, j'espère... Y a un moyen de vérifier ?
                    1. Salut,

                      Je l'ai fait mais le rapport à disparu car un petit bout à débranché le fil de l'ordi...

                      Donc je ne peux te donner le rapport, y a moyen de le récupérer ?... :s
                      1. si tu as XP => double clique
                        si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


                        sur OTL.exe pour le lancer.

                        ▶Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous,

                        ▶ colle-la dans la zone sous "Personnalisation" :


                        :processes
                        explorer.exe
                        iexplore.exe
                        firefox.exe
                        msnmsgr.exe
                        Teatimer.exe

                        :OTL
                        O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - No CLSID value found.
                        O3:[b]64bit:[/b] - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
                        O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
                        O6 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer: NoActiveDesktop = 1

                        :Reg
                        [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\run]
                        "Adobe Reader Speed Launcher"=-
                        "IndexSearch"=-
                        "PaperPort PTD"=-
                        "swg"=-

                        :Files
                        C:\Users\Haebig\Desktop\mbam-setup-1.46.exe
                        C:\Users\Haebig\Desktop\laura.exe

                        :commands
                        [emptytemp]
                        [start explorer]
                        [reboot]


                        ▶ Clique sur "Correction" pour lancer la suppression.

                        ▶ Poste le rapport qui logiquement s'ouvrira tout seul en fin de travail appres le redemarrage.
                        1. Bonjour,

                          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cij6DmWJid.txt : le lien OTL

                          et http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijW4Oqe0e.txt : Extra
                          1. Salut, j'ai fait l'analyse il a rien trouvé. J'avais lancé emisoft malware et mis en quarantaine les fichiers infectés. J'espère que c'est bon du coup...

                            Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
                            www.malwarebytes.org

                            Version de la base de données: 4461

                            Windows 6.1.7600
                            Internet Explorer 8.0.7600.16385

                            22/08/2010 10:35:28
                            mbam-log-2010-08-22 (10-35-28).txt

                            Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|)
                            Elément(s) analysé(s): 232390
                            Temps écoulé: 22 minute(s), 14 seconde(s)

                            Processus mémoire infecté(s): 0
                            Module(s) mémoire infecté(s): 0
                            Clé(s) du Registre infectée(s): 0
                            Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
                            Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
                            Dossier(s) infecté(s): 0
                            Fichier(s) infecté(s): 0

                            Processus mémoire infecté(s):
                            (Aucun élément nuisible détecté)

                            Module(s) mémoire infecté(s):
                            (Aucun élément nuisible détecté)

                            Clé(s) du Registre infectée(s):
                            (Aucun élément nuisible détecté)

                            Valeur(s) du Registre infectée(s):
                            (Aucun élément nuisible détecté)

                            Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                            (Aucun élément nuisible détecté)

                            Dossier(s) infecté(s):
                            (Aucun élément nuisible détecté)

                            Fichier(s) infecté(s):
                            (Aucun élément nuisible détecté)
                            1. Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

                              ▶ Télécharge ici :

                              Malwarebytes

                              ou :

                              Malwarebytes

                              ▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

                              (NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX

                              ▶ Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :

                              ( cela dit, il est très simple d'utilisation ).

                              relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

                              ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

                              ▶ Lance Malwarebyte's .

                              Fais un examen dit "Complet" .

                              ▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
                              ▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
                              ▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

                              ▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

                              ▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

                              1. Rapport de ad remover :

                                T D'AD-REMOVER 2.0.0.1,D | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

                                Mis à jour par C_XX le 26/07/10 à 12:00
                                Contact: AdRemover.contact[AT]gmail.com
                                Site web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html

                                C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 21:11:54 le 21/08/2010, Mode normal

                                Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium (X64)
                                Haebig@HAEBIG-PC (Acer Aspire X3900)

                                ============== ACTION(S) ==============

                                0,Dossier supprimé: C:\Users\Haebig\AppData\Local\Temp\AskSearch
                                0,Fichier supprimé: C:\Users\Haebig\AppData\Local\Temp\ASKSUTBLOG
                                0,Dossier supprimé: C:\Users\Haebig\AppData\Local\AskToolbar
                                3,Fichier supprimé: C:\Windows\Installer\70563.msi
                                3,Fichier supprimé: C:\Windows\Installer\de9e4b.msi

                                (!) -- Fichiers temporaires supprimés.

                                0,Clé supprimée: HKCU\Software\AskToolbar

                                ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

                                ** Internet Explorer Version [8.0.7600.16385] **

                                [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
                                AutoHide: yes
                                Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
                                Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
                                Do404Search: 0x01000000
                                Enable Browser Extensions: yes
                                Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
                                Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
                                Show_ToolBar: yes
                                Start Page: hxxp://fr.msn.com/

                                [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
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                                ========================================

                                C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 6 Fichier(s)
                                C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 15 Fichier(s)

                                C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 21/08/2010 (2151 Octet(s))

                                Fin à: 21:12:28, 21/08/2010

                                ============== E.O.F ==============
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