Virus récurrents, problème IE8

Résolu
Bonjour,

alors voilà, finalement je me décide à faire appel à des personnes plus initiées que moi en informatique.

Mon problème, ou plutôt mes problèmes sont les suivants.
J'ai pas mal navigué sur des sites douteux ces derniers jours et téléchargé pas mal de trucs genre isos de jeux, crack, etc.
J'ai donc fini par installer Antivir (à la place d'avast) qui a trouvé enormément d'anomalies (TR/Dropper.Gen 'ADSPY/EShoper.I' TR/Agent.216064, ce genre de choses).

Le problème c'est que malgré mon incompétence en la matière, je n'ai pu m'empecher de jouer à l'apprenti sorcier en faisant un peu n'importe quoi à partir de plusieurs tutos et sujets comme celui ci trouvés ici et là.. Ainsi j'ai téléchargé des ccleaner, ad r, malwarebytes, sauf qu'évidemment à part cliquer sur scan et nettoyer je sais pas en faire grand chose.

J'ai aussi voulu réinstaller IE8 (j'avais sans arret le message 'cet onglet a été récupéré' depuis cette histoire), le problème est qu'un message me disant que l'installation d'IE8 n'est pas terminée s'affiche et m'invite à redémarrer, puis quand je souhaite lancer IE rien ne se produit (aucun message, aucune fenetre, rien).

Voila je fais donc appel à vous pour aider un pauvre débutant à faire un peu le point sur ce qui se passe avant qu'il ne fasse des pires c****ries.
Merci.
Je suis pret à vous envoyer tous les logs que vous souhaitez :d

26 réponses

Résumé de la discussion

La situation décrit une utilisation risquée et des téléchargements douteux ayant déclenché des alertes antivirus et l’échec de réinstaller IE8, justifiant une aide technique et une évaluation approfondie des dommages potentiels sur le système. Plusieurs réponses préconisent d’utiliser RSIT pour générer des rapports, puis Malwarebytes pour une analyse complète et la suppression, et d’extraire les rapports pour diagnostic technique. Les échanges évoquent notamment l’emplacement des rapports C:\RSIT\log.txt et C:\RSIT\info.txt et l’utilisation de résultats de rapports d’adware, démontrant une exploration guidée des étapes de désinfection.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Ok. Encore merci et bonne continuation.
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    1. bonsoir

      donc content que tu est pou trouvé la solution pour IE

      non tout est clean sur ton pc
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      1. Re-bnojour,

        Il manquait ces trois fichiers: ieeula.cham, iesupp.chm et iexplorer.chm ansi que la dll ieencode.dll.000 sensée se trouver dans C:\WINDOWS\$NtServicePackUninstall$\.
        Mais au lieu de faire annuler comme je l'avais fait précédemment, j'ai recherché chaque fichier et je les ai mis (les trois premiers trouvés dans C:\WINDOWS\ie8(2) et le dernier dans H:\WINDOWS\$NtServicePackUninstall$\, sur un autre dd où étaient installées les mêmes versions d'ie et de windows); et ça a fonctionné. Redémarrage, mises à jour automatiques et tout est rentré dans l'ordre en apparence.

        Donc tous mes problèmes semblent réglés. Je te remercie mille fois pour m'avoir aidé, j'aurai navigué à l'aveuglette sans ton aide. Merci encore.

        Avant de classer ce sujet comme résolu, j'attends que tu me confirmes qu'il n'y a plus de contrôles de routine à effectuer ou autres CCleaner pour la forme.
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        1. Bonjour. Il me semble avoir déjà testé ça. Du moins les messages me rappellent quelque chose.

          Donc je l'ai fait, ça commence bien puis le message "Erreur de copie, Le programme d'installation ne peut pas copier le fichier ieeula.chm. Vérifiez que le chemin d'accès spécifié ci-dessous est correct, ou changez-le et insérez 'Windows NT Service Pack Uninstall Directory' dans le lecteur spécifié".
          En bas de la fenêtre une barre avec parcourir "Copier les fichier à partir de: C:\WINDOWS\ie8"
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          1. bonjour essaye ceci on ne sais jamais

            Procédure alternative pour Windows XP ou Windows Server 2003
            Pour désinstaller Internet Explorer 8, procédez comme suit :

            1. Sélectionnez et copiez précisément la commande suivante :
            %windir%\ie8\spuninst\spuninst.exe
            2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
            3. Dans la zone Ouvrir, tapez Cmd.exe, puis appuyez sur Entrée.
            4. Cliquez avec le bouton droit de la souris dans la fenêtre Cmd.exe, puis cliquez sur Coller pour coller la commande que vous avez copiée au cours de la première étape.
            5. Appuyez sur Entrée pour désinstaller Internet Explorer 8.
            6. Lorsque le programme a terminé la désinstallation, redémarrez l'ordinateur.

            la procédure viens du site de microsoft

            Merci de mettre tout les rapports
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            1. Bonjour,

              Le module ne fonctionne pas avec ma version de firefox (3.6.6) mais c'est pas un problème si je dois repasser à une version précédente.

              Pour IE, il apparait dans 'ajout/suppression de programmes' mais il n'y a pas le bouton 'modifier' ou 'supprimer'.

              Avec CCleaner j'ai le message suivant "could not locate uninstaller". Ce qui revient au même je présume.

              Quand je dis que j'ai tout essayé, càd que j'ai essayé le coup du mode sans échec, des autorisations des dossiers du registre, de fixit de microsoft, etc.
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              1. bonjour

                tiens vu que tu utilise firefox voici un module pour les mises a jours

                https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/1419/

                as tu essayé de désinstaller ie8 soit par ajout/suppression de programme ou ccleaner ?
                Merci de mettre tout les rapports
                0
                1. Salut!

                  J'ai fait ce que tu m'as dit avec Ccleaner.
                  Ton deuxième lien n'est pas bon.

                  Sinon niveau mise à jour, rien d'important: msn, winrar, wmp, etc

                  Après j'ai toujours le même problème pour installer ie8. Il fonctionnait correctement jusqu'à l'apparition de ces fameux virus suivis de mes manipulations maladroites où ie8 me disait sans arrêt 'cet onglet a été récupéré' sur des pages de toutes sorte (même goole.fr). J'ai donc essayé de le réinstaller et là c'est le drame! L'installation s'interrompt avant la fin m'invitant à redémarrer sur le message "l'installation d'internet explorer ne s'est pas terminée".
                  Et à présent quand je clique sur l'icône du bureau ou dans programme files rien ne se passe.
                  Si j'essaie avec ie7 on me dit que je dispose d'une version plus récente.

                  J'ai déjà essayé avec tous les tutos trouvés ici et là mais rien ne change.
                  A noter qu'après le redémarrage ma barre de lancement rapide disparait.

                  Bien que j'utilise Firefox, j'aurai bien besoin d'ie, ne serait-ce que pour les mises à jour.

                  Merci de continuer à m'aider, c'est une aide très précieuse lorsqu'on est paumé et qu'on a tendance à improviser!
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                  1. Bonjour

                    Désoler pour le retard mais j'étais en WE

                    ok très bien

                    1- Télécharges : - CCleaner
                    https://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm
                    Ce logiciel va permettre de supprimer tous les fichiers temporaires et de corrigé ton registre .Lors de l'installation, avant de cliquer sur le bouton "installer", décoche toutes les "options supplémentaires" sauf les 2 première.
                    Une fois le prg instalé et lancé, Clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures"( Par la suite, laisse-le avec ses réglages par défaut. C'est tout ).

                    Un tuto ( aide ):
                    http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm

                    ---> Utilisation:
                    ! déconnectes toi et fermes toutes applications en cours !
                    * vas dans "nettoyeur" : fait analyse puis nettoyage
                    * vas dans "registre" : fait chercher les erreurs et réparer ( plusieurs fois jusqu'à ce qu'il n'y est plus d'erreur ) .

                    ( CCleaner : soft à garder sur son PC , super utile pour de bons nettoyages ... )

                    Pour supprimer certain fichier que Ccleaner ne sais pas faire il faut utilisé ce petit logicel tres pratique purera

                    http://www.clubic.com/telecharger-fiche262022-purera.html&sa=U&ei=vMUxTLfQHMiWsQa_7ZjPAw&ved=0CBoQFjAB&usg=AFQjCNEdsyrfWLcZxoPQ7B2tw4g-_wVnQA target='_blank'>http://www.google.fr/...

                    Ensuite

                    Voici un excellent petit logiciel très utile qui te permettra de savoir les nouvelles mises à jour disponibles pour les différents logiciels installés sur ton PC :/b

                    Télécharge Update Checker

                    Installe le avec les paramètres par défaut en cliquant chaques fois sur Suivant.

                    Une fois installé, patiente quelques secondes et tu verras apparaître une icône verte dans ta barre des tâches te signalant qu'il y a des mises à jour disponibles.

                    Double-cliques sur l'icône pour être redirrigé sur le site de téléchargement des mises à jour.

                    Un conseil : n'installe pas les BETA qui sont listées en dessous.

                    Tu installes les mises à jour que tu désires, les plus importantes sont :

                    - Java

                    - Adobe Reader désinstalle la version précedente

                    - Adobe Flash Player

                    - Internet explorer

                    Merci de mettre tout les rapports
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                    1. bonsoir

                      reposte un rapport RSIT tu n'aura qu'un seul rapport

                      parfait MBAM n'a rien trouvé d'autre
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                      1. Donc rien détecté et j'ai vidé la quarantaine.
                        0
                        1. Merci encore pour ton aide.

                          Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
                          www.malwarebytes.org

                          Version de la base de données: 4263

                          Windows 5.1.2600 Service Pack 3
                          Internet Explorer 8.0.6001.18702

                          01/07/2010 15:41:21
                          mbam-log-2010-07-01 (15-41-21).txt

                          Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|H:\|J:\|)
                          Elément(s) analysé(s): 293584
                          Temps écoulé: 1 heure(s), 19 minute(s), 26 seconde(s)

                          Processus mémoire infecté(s): 0
                          Module(s) mémoire infecté(s): 0
                          Clé(s) du Registre infectée(s): 0
                          Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
                          Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
                          Dossier(s) infecté(s): 0
                          Fichier(s) infecté(s): 0

                          Processus mémoire infecté(s):
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Module(s) mémoire infecté(s):
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Clé(s) du Registre infectée(s):
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Valeur(s) du Registre infectée(s):
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Dossier(s) infecté(s):
                          (Aucun élément nuisible détecté)

                          Fichier(s) infecté(s):
                          (Aucun élément nuisible détecté)
                          0
                          1. oui mais attends la fin
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                            1. Ok, j'avais déjà installé Malwarebytes, je l'ai donc mis à jour et lancé la recherche.
                              Par contre j'ai vu qu'il avait plusieurs fichiers en quarantaine, je les supprime aussi non?
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                              1. Re,

                                ok non pas la peine maintenant fais ceci

                                Télécharge Malwarebytes

                                Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.

                                Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation)

                                Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"

                                Sélectionnes les disques ou les clés usb que tu veux analyser et cliques sur "Lancer l'examen"

                                L'analyse peut durer un bon moment.....

                                Une fois l'analyse terminée, cliques sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"

                                Vérifies que tout est bien coché et cliques sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"

                                Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum

                                * Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Faites le en cliquant sur "oui" à la question posée

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