Norton affiche script malveillant

Résolu
Bonjour,
Bonjour,

J'ai depuis quelues jours une fenêtre de Norton qui affiche

Script malveillant détecté
Risque élevé
Votre système a été interrompu et doit agir sur ce script
Objet FileSystem Object
Activité CreatTextFile
Fichier MsiExec.exe

Je ne sais pas à la suite de quoi il est apparu cette fenêtre surement en l'éteignant et les mises à jour se sont lancées automatiquement puisque que l'ordi ne s'éteint plus car les mises à jour se lancent et il apparait cette fenêtre et l'ordi bloque, je dois donc "force" pour l'éteindre en appuyant sur le bouton de la tour.

Merci de vos réponses
Cordialement
Shirley



2 réponses

Résumé de la discussion

Une alerte Norton signale un script malveillant à risque élevé bloquant le système et exigeant une action, avec Fichier MsiExec.exe et l'activité CreatTextFile comme éléments suspects. Plusieurs réponses évoquent des causes possibles et des solutions, notamment des problèmes liés à Sony Ericsson PC Suite, des clés de registre, ou l'utilisation de Combofix et RSIT. Des conseils portent sur l'analyse des rapports RSIT, l’extraction des logs et le partage des liens de téléchargement via Cijoint, tout en rappelant de ne pas intervenir brusquement pendant les scans. D'autres éléments évoquent la possibilité d'un faux positif ou d'outils non fiables, incitant à vérifier les mises à jour et à privilégier des logiciels de nettoyage reconnus.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. merci de m'avoir répondu,
    je vais faire ce que tu me dis (si j'y arrive....)
    je te le poste dès que j'ai finis
    Shirley
    1. Contributeur sécurité
      bonjour, peux tu nous poster un RSIT pour y voir plus claire , merci

      * Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de Random/Random, et enregistre le sur ton Bureau.
      * Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
      * laisses le chois 1 month
      * Clique sur "Continue" à l'écran Disclaimer.
      * Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu s'il te le demande) et tu devras accepter la licence.
      * Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître : poste les dans deux messages séparés stp

      ps:Les rapports se trouvent à cet endroit:

      C:\rsit\info.txt

      C:\rsit\log.txt

      Tutoriel pour t'aider

      Si les rapports passes pas sur la discution car trop long ;

      envoie-le sur : http://www.cijoint.fr/index.php ,

      fais parcourir recherche le rapport

      puis sélectionne le rapport en double cliquand dessus

      et puis sur " cliquer ici pour déposer le fichier "

      un lien bleu de cette forme va apparaitre :

      Veuillez noter le lien ci-dessous qui vous permettra d'accéder à ce fichier. 
      C'est ce même lien que vous devrez transmettre à vos correspondants
      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt 
      


      renvoie le lien tout frais dans ta prochaine reponse .

      1. il ne s'enregistre pas sur le bureau mais automatiquement ailleurs c'est pas grave?
        en fait je n'ai pas le choix
      2. Contributeur sécurité
        si tu utilises IE tu as le chois pour l'enregistrement , avec mozilla aussi popur cela tu vas sur outil et sur options , dans l'onglet général tu as la possibilité de choisir ou il enregistre automatiquement les téléchargements , ou tu coches toujours demander comme cela tu choisis toi même !!
      3. oot mode: Normal

        Running processes:
        C:\WINDOWS\System32\smss.exe
        C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
        C:\WINDOWS\system32\services.exe
        C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
        C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\WINDOWS\Explorer.EXE
        C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
        C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
        C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
        C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
        C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
        C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
        C:\Program Files\Microsoft LifeCam\MSCamS32.exe
        C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
        C:\Program Files\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
        C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
        C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe
        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
        C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
        C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
        C:\PROGRA~1\Messager Wanadoo\Demon.exe
        C:\WINDOWS\vVX3000.exe
        C:\PROGRA~1\Wanadoo\TaskBarIcon.exe
        C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
        C:\PROGRA~1\Wanadoo\GestionnaireInternet.exe
        C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_05\bin\jusched.exe
        C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
        C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE
        C:\PROGRA~1\Wanadoo\ComComp.exe
        C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
        C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
        C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
        C:\PROGRA~1\Wanadoo\Toaster.exe
        C:\PROGRA~1\Wanadoo\Inactivity.exe
        C:\PROGRA~1\Wanadoo\PollingModule.exe
        C:\WINDOWS\System32\AlertModule\AlertModule.exe
        C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
        C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
        C:\Program Files\IncrediMail\bin\ImApp.exe
        C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
        C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\Install\MicrosoftFixit50123.exe
        C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe
        C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe
        C:\WINDOWS\system32\MsiExec.exe
        C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
        C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\SCServer\SCServer.exe
        C:\Program Files\Norton AntiVirus\OPScan.exe
        C:\Documents and Settings\Administrateur\Mes documents\Téléchargements\RSIT.exe
        C:\Program Files\trend micro\Administrateur.exe
      4. j'avais pas vu ta réponse, tu m'aideras à l'enlever de mon ordi quand j'aurais fin? merci
      5. R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://fr.gdark.com
        R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.google.fr
        R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://fr.gdark.com
        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/
        R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
        R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
        R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
        R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
        R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://fr.gdark.com
        R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://fr.gdark.com
        R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
        R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://fr.gdark.com
        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
        R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
        O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
        O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Real\RealPlayer\BrowserRecordPlugin\IE\rpbrowserrecordplugin.dll
        O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
        O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll
        O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
        O2 - BHO: IeCatch2 Class - {A5366673-E8CA-11D3-9CD9-0090271D075B} - C:\PROGRA~1\FlashGet\jccatch.dll
        O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
        O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.5.4723.1820\swg.dll
        O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
        O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
        O2 - BHO: EpsonToolBandKicker Class - {E99421FB-68DD-40F0-B4AC-B7027CAE2F1A} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
        O3 - Toolbar: FlashGet Bar - {E0E899AB-F487-11D5-8D29-0050BA6940E3} - C:\PROGRA~1\FlashGet\fgiebar.dll
        O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
        O3 - Toolbar: EPSON Web-To-Page - {EE5D279F-081B-4404-994D-C6B60AAEBA6D} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll
        O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
        O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
        O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
        O4 - HKLM\..\Run: [Demon] C:\PROGRA~1\Messager Wanadoo\Demon.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [WOOWATCH] C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [WOOTASKBARICON] C:\PROGRA~1\Wanadoo\GestMaj.exe TaskBarIcon.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [SW20] C:\WINDOWS\system32\sw20.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [SW24] C:\WINDOWS\system32\sw24.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [SkyTel] SkyTel.EXE
        O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SymNetDrv\SNDMon.exe /Consumer
        O4 - HKLM\..\Run: [VX3000] C:\WINDOWS\vVX3000.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [LifeCam] "C:\Program Files\Microsoft LifeCam\LifeExp.exe"
        O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
        O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
        O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_05\bin\jusched.exe"
        O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
        O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
        O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
        O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
        O4 - HKCU\..\Run: [EPSON Stylus DX7400 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATICDE.EXE /FU "C:\WINDOWS\TEMP\E_S1AB.tmp" /EF "HKCU"
        O4 - HKCU\..\Run: [IncrediMail] C:\Program Files\IncrediMail\bin\IncMail.exe /c
        O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
        O4 - HKCU\..\Run: [WOOKIT] C:\PROGRA~1\Wanadoo\GestMaj.exe GestionnaireInternet.exe
        O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
        O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
        O4 - Startup: Adobe Gamma.lnk = C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
        O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE/3000
        O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_96D6FF0C6D236BF8.dll/cmsidewiki.html
        O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll
        O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll
        O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
        O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
        O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\Microsoft Office\Office12\REFIEBAR.DLL
        O9 - Extra button: FlashGet - {D6E814A0-E0C5-11d4-8D29-0050BA6940E3} - C:\PROGRA~1\FlashGet\flashget.exe
        O9 - Extra 'Tools' menuitem: &FlashGet - {D6E814A0-E0C5-11d4-8D29-0050BA6940E3} - C:\PROGRA~1\FlashGet\flashget.exe
        O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
        O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
        O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
        O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
        O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
        O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
        O9 - Extra button: Orange - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - http://www.orange.fr (file missing) (HKCU)
        O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
        O16 - DPF: {EDFCB7CB-942C-4822-AF14-F0B687409848} - http://www.cadeaux.com/v2/boutique/ImageUploader4.cab
        O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{F904573F-1A2A-4E4D-A6C0-C0549587D6C8}: NameServer = 81.253.149.9 80.10.246.132
        O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\Skype4COM.dll
        O22 - SharedTaskScheduler: Pré-chargeur Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
        O22 - SharedTaskScheduler: Démon de cache des catégories de composant - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
        O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
        O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
        O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
        O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
        O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
        O23 - Service: Service d'administration du Gestionnaire de disque logique (dmadmin) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\dmadmin.exe
        O23 - Service: Journal des événements (Eventlog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
        O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom - C:\WINDOWS\System32\FTRTSVC.exe
        O23 - Service: Service Google Update (gupdate) (gupdate) - Unknown owner - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
        O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
        O23 - Service: Service COM de gravage de CD IMAPI (ImapiService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\imapi.exe
        O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LiveUpdate\LuComServer_3_0.EXE
        O23 - Service: Partage de Bureau à distance NetMeeting (mnmsrvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\mnmsrvc.exe
        O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
        O23 - Service: Norton AntiVirus Firewall Monitor Service (NPFMntor) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
        O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
        O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
        O23 - Service: Plug-and-Play (PlugPlay) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
        O23 - Service: Gestionnaire de session d'aide sur le Bureau à distance (RDSessMgr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\sessmgr.exe
        O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
        O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Symantec Shared\Script Blocking\SBServ.exe
        O23 - Service: Carte à puce (SCardSvr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\SCardSvr.exe
        O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
        O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
        O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
        O23 - Service: Journaux et alertes de performance (SysmonLog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\smlogsvc.exe
        O23 - Service: TuneUp Drive Defrag Service (TuneUp.Defrag) - Unknown owner - C:\Program Files\TuneUp Utilities 2010\TuneUpDefragService.exe (file missing)
        O23 - Service: TuneUp Utilities Service (TuneUp.UtilitiesSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\TuneUp Utilities 2010\TuneUpUtilitiesService32.exe (file missing)
        O23 - Service: Cliché instantané de volume (VSS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\vssvc.exe
        O23 - Service: Carte de performance WMI (WmiApSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
        O23 - Service: Service Partage réseau du Lecteur Windows Media (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNetwk.exe