Antispyware pro

Résolu
Bonjour,

Je viens d'être infecté par un cheval de troie qui a installé "Antispyware pro" sur mon PC.

Je souhaiterai connaître la procédure afin de le supprimer.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

29 réponses

Résumé de la discussion

Une infection par un cheval de Troie, associé à l’outil Antispyware Pro sur Windows 7 et Firefox 3.6.3, nécessite une procédure de désinfection et de nettoyage approfondie. Plusieurs outils de diagnostic et de suppression ont été préconisés, notamment ZHPDiag et OTMoveIt, suivis de nettoyages avec Combofix et GMER selon les rapports d’analyse. Les rapports indiquent des traces à vérifier, et certaines analyses montrent un fichier ivireg.ivr suspect, mais les scans avancés peuvent ne pas détecter d’infection selon Bitdefender et VirusTotal. En pratique, il convient de réaliser les étapes de diagnostic, générer les rapports, puis partager les résultats et poursuivre le nettoyage jusqu’à l’éradication complète et la remise en service sécurisée.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Voici le rapport Toolcleaner:

    [ Rapport ToolsCleaner version 2.3.11 (par A.Rothstein & dj QUIOU) ]

    --> Recherche:

    C:\Combofix.txt: trouvé !
    C:\Qoobox: trouvé !
    C:\Program Files\ZHPDiag: trouvé !
    C:\Program Files\ZHPFix: trouvé !
    C:\Program Files\trend micro\HijackThis.exe: trouvé !
    C:\Program Files\trend micro\hijackthis.log: trouvé !
    C:\Program Files\trend micro\HijackThis: trouvé !
    C:\Program Files\trend micro\HijackThis\HijackThis.exe: trouvé !
    C:\Program Files\trend micro\HijackThis\hijackthis.log: trouvé !
    C:\Program Files\ZHPDiag\ZHPdiag.exe: trouvé !
    C:\Program Files\ZHPDiag\catchme.exe: trouvé !
    C:\Program Files\ZHPDiag\mbr.log: trouvé !
    C:\Program Files\ZHPDiag\mbr.exe: trouvé !
    C:\Qoobox\Quarantine\catchme.log: trouvé !
    C:\Users\TEST\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\ZHPDiag: trouvé !
    C:\Users\TEST\Desktop\Gmer.zip: trouvé !
    C:\Users\TEST\Desktop\HJTInstall.exe: trouvé !
    C:\Users\TEST\Desktop\Nettoyage\HijackThis.lnk: trouvé !
    C:\Users\TEST\Desktop\Nettoyage\Gmer.exe: trouvé !
    C:\Users\TEST\Desktop\Nettoyage\ComboFix.exe: trouvé !
    C:\Users\TEST\Desktop\Nettoyage\logs\Combofix.txt: trouvé !
    C:\Users\TEST\Desktop\Nettoyage\logs\Gmer.txt: trouvé !
    C:\Windows\mbr.exe: trouvé !

    ---------------------------------
    --> Suppression:

    C:\Program Files\trend micro\HijackThis.exe: supprimé !
    C:\Program Files\trend micro\HijackThis\HijackThis.exe: supprimé !
    C:\Program Files\ZHPDiag\ZHPdiag.exe: supprimé !
    C:\Program Files\ZHPDiag\catchme.exe: supprimé !
    C:\Users\TEST\Desktop\Gmer.zip: supprimé !
    C:\Users\TEST\Desktop\HJTInstall.exe: supprimé !
    C:\Users\TEST\Desktop\Nettoyage\HijackThis.lnk: supprimé !
    C:\Users\TEST\Desktop\Nettoyage\Gmer.exe: supprimé !
    C:\Users\TEST\Desktop\Nettoyage\ComboFix.exe: ERREUR DE SUPPRESSION !!
    C:\Combofix.txt: supprimé !
    C:\Program Files\trend micro\hijackthis.log: supprimé !
    C:\Program Files\trend micro\HijackThis\hijackthis.log: supprimé !
    C:\Program Files\ZHPDiag\mbr.log: supprimé !
    C:\Program Files\ZHPDiag\mbr.exe: supprimé !
    C:\Qoobox\Quarantine\catchme.log: supprimé !
    C:\Users\TEST\Desktop\Nettoyage\logs\Combofix.txt: supprimé !
    C:\Users\TEST\Desktop\Nettoyage\logs\Gmer.txt: supprimé !
    C:\Windows\mbr.exe: supprimé !
    C:\Qoobox: supprimé !
    C:\Program Files\ZHPDiag: supprimé !
    C:\Program Files\ZHPFix: supprimé !
    C:\Program Files\trend micro\HijackThis: supprimé !
    C:\Users\TEST\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\ZHPDiag: supprimé !

    Et encore merci beaucoup pour ton aide et tes conseils.
    1. Contributeur sécurité
      Ok, normalement, c'est bon, si c'est OK pour toi alors, on termine :

      >Telecharge et installe le Logiciel Ccleaner ici :

      https://www.commentcamarche.net/telecharger/

      >Lances le programme et paramètre-le ainsi :

      >Onglet "option" clique sur "avancé" décoche la case "effacer les fichiers temporaires de windows datant de plus de 48 heures".

      >Nettoyage<

      >Onglet "Nettoyeur" clique sur "analyser" puis sur "nettoyer", tu refait l'opération jusqu'à ce qu'il n'y ai plus rien a supprimer

      >Onglet "registre" clique sur "rechercher les erreurs" puis "corriger les erreurs sélectionnées", tu refait l'opération jusqu'à ce qu'il n'y ai plus rien a réparer.

      >Il est conseillé de garder l'outil sur son pc et de faire quotidiennement un nettoyage.

      >Telecharge Toolscleaner2 ici :

      https://www.commentcamarche.net/telecharger/

      >Installes et lances le programme

      >Clique sur "recherche" et laisse le scan se terminer

      >Clique sur "suppression" pour finaliser

      >Cliquer sur "quitter" pour que le rapport puisse se créer

      >Poste le rapport

      > /!\Utilisateur de Vista et SEVEN :

      N'oublie pas de réactiver l'UAC si tu as eu besoin de la desactiver

      Nettoie ton disque

      >Démarrer, tous les programmes
      >Accesoires, outils systeme
      >Nettoyage de disque
      >Valide, puis attend que l'analyse soit effectuée entièrement
      >Une fois l'analyse effectuée, une fenêtre te demande quels fichiers tu veux réellement supprimer, ainsi que la taille qu'ils occupent sur ton disque
      >Tu valides et laisse le nettoyage se faire

      Défragmente ton disque

      >Démarrer, tous les programmes
      >Accesoires, outils systeme
      >Défragmenteur de disques

      Pour chacun de tes disques tu fait "analyser " puis défragmenter.

      Purge la restauration de ton système

      *Désactive ta restauration :
      Clique droit sur poste de travail/propriétés/Restauration système/coche la case désactiver la restauration, appliquer, OK
      ---> Redémarre le PC ...

      *Réactive ta restauration :
      Clique droit sur poste de travail/propriétés/Restauration système/décoche la case désactiver la restauration, appliquer, OK
      --->Redémarre le PC ...


      Créé un nouveau point de restauration ( cela peut être utile ) :


      > Démarrer
      > Tous les programmes
      > Accessoires
      > Outils Système
      > Restauration du système.

      Devant l'écran d'accueil, choisi "créer un point de restauration", puis donnes-lui un nom comme "point de restauration saint par exemple" et clique sur "créer".


      Met a jour ta console Java


      >Telecharge et installe Javara ici :

      >Dézippe le fichier avec "extraire ici"
      >Double-clique sur JavaRa.exe pour lancer le programme
      >Sélectionne la langue Français
      >Clique sur "recherche de mises a jour"
      >Choisi l'option "Mettre a jour via jucheck.exe" puis clique sur recherche
      >Accepte l'installation de la nouvelle mise a jour

      >N'accepte surtout pas la toolbar yahoo qui est source de malwares


      >Retourne à l'interface principale et clique sur Effacer les anciennes versions
      >On te demande une confirmation, accepte

      Un tuto pour t'aider :


      Améliorer sa sécurité


      Je te conseille de naviguer avec firefox si ce n'est déja fait, télécharge la derniere version ici :

      http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

      Couplée avec de bons modules complémentaires, on améliore vraiment sa sécurité, tu le couple avec :

      Noscript >Tuto pour configurer noscript : https://www.commentcamarche.net/faq/15677-noscript-un-bon-bouclier-et-obeissant­on-bouclier-et-obeissant

      Wot

      Adplock plus> http://www.6ma.fr/tuto/adblock+plus+bloquer+les+publicites+s­ur+firefox-303
      1. Le rapport ZHPDiag se est accessible via ce lien :

        http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cij2Xn2ndt.txt

        Merci.
        1. Bonjour,

          Voici le rapport après mise à jour :

          Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
          www.malwarebytes.org

          Version de la base de données: 4137

          Windows 6.1.7600
          Internet Explorer 8.0.7600.16385

          24/05/2010 12:49:28
          mbam-log-2010-05-24 (12-49-28).txt

          Type d'examen: Examen complet (C:\|Q:\|)
          Elément(s) analysé(s): 227809
          Temps écoulé: 1 heure(s), 3 minute(s), 3 seconde(s)

          Processus mémoire infecté(s): 0
          Module(s) mémoire infecté(s): 0
          Clé(s) du Registre infectée(s): 0
          Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
          Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
          Dossier(s) infecté(s): 0
          Fichier(s) infecté(s): 0

          Processus mémoire infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Module(s) mémoire infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Clé(s) du Registre infectée(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Valeur(s) du Registre infectée(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Elément(s) de données du Registre infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Dossier(s) infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Fichier(s) infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)
          1. Contributeur sécurité
            Met malwarebytes à jour et refait un scan, poste le rapport.
            1. Je n'ai pas pu scanné le fichier à partir de son emplacement initial; il doit être utilisé par un processus.
              Je n'ai pu le scanné qu'après l'avoir copié en mode administrateur dans un autre emplacement.

              Fichier ivireg.ivr reçu le 2010.05.22 08:12:57 (UTC)
              Antivirus Version Dernière mise à jour Résultat
              a-squared 4.5.0.50 2010.05.10 -
              AhnLab-V3 2010.05.22.00 2010.05.21 -
              AntiVir 8.2.1.242 2010.05.21 -
              Antiy-AVL 2.0.3.7 2010.05.21 -
              Authentium 5.2.0.5 2010.05.22 -
              Avast 4.8.1351.0 2010.05.22 -
              Avast5 5.0.332.0 2010.05.22 -
              AVG 9.0.0.787 2010.05.22 -
              BitDefender 7.2 2010.05.22 -
              CAT-QuickHeal 10.00 2010.05.21 -
              ClamAV 0.96.0.3-git 2010.05.22 -
              Comodo 4907 2010.05.22 -
              DrWeb 5.0.2.03300 2010.05.21 -
              eSafe 7.0.17.0 2010.05.20 -
              eTrust-Vet 35.2.7503 2010.05.21 -
              F-Prot 4.6.0.103 2010.05.22 -
              F-Secure 9.0.15370.0 2010.05.22 -
              Fortinet 4.1.133.0 2010.05.21 -
              GData 21 2010.05.22 -
              Ikarus T3.1.1.84.0 2010.05.22 -
              Jiangmin 13.0.900 2010.05.21 -
              Kaspersky 7.0.0.125 2010.05.22 -
              McAfee 5.400.0.1158 2010.05.22 -
              McAfee-GW-Edition 2010.1 2010.05.22 -
              Microsoft 1.5802 2010.05.22 -
              NOD32 5136 2010.05.21 -
              Norman 6.04.12 2010.05.21 -
              nProtect 2010-05-21.01 2010.05.21 -
              Panda 10.0.2.7 2010.05.21 -
              PCTools 7.0.3.5 2010.05.22 -
              Prevx 3.0 2010.05.22 -
              Rising 22.48.05.04 2010.05.22 -
              Sophos 4.53.0 2010.05.22 -
              Sunbelt 6337 2010.05.22 -
              Symantec 20101.1.0.89 2010.05.22 -
              TheHacker 6.5.2.0.284 2010.05.20 -
              TrendMicro 9.120.0.1004 2010.05.22 -
              TrendMicro-HouseCall 9.120.0.1004 2010.05.22 -
              VBA32 3.12.12.5 2010.05.21 -
              ViRobot 2010.5.20.2326 2010.05.22 -
              VirusBuster 5.0.27.0 2010.05.21 -
              Information additionnelle
              File size: 40 bytes
              MD5   : cccb00560054113411a24a90ae24fc29
              SHA1  : 0bc7df579d00b8af117f0a4ff605201ff3d2bfcd
              SHA256: 377cf594de632770de9c78d3dfbd17642533f65b69731519cccb6664aeec8650
              TrID  : File type identification<br>Unknown!
              ssdeep: 3:gwq8G1BG1BG1BG1BG1Bn:gwqX1w1w1w1w1B
              sigcheck: publisher....: n/a<br>copyright....: n/a<br>product......: n/a<br>description..: n/a<br>original name: n/a<br>internal name: n/a<br>file version.: n/a<br>comments.....: n/a<br>signers......: -<br>signing date.: -<br>verified.....: Unsigned<br>
              PEiD  : -
              RDS   : NSRL Reference Data Set<br>-
              1. Ok j'ai effectué le nettoyage à partir ZHPfix.

                Je ne constate plus de problème particulier. Mais j'ai, toujours un fichier qui ne peut pas être scanné par bitdefender :

                C:\Windows\system32\ivireg.ivr

                Est ce que ce fichier présente un risque ?

                Merci.
                1. Contributeur sécurité
                  Ok, fait ceci :

                  Télécharge ZHPFix de Nicolas Coolman : ftp://zebulon.fr/ZHPFix%201.12.30.exe

                  * Enregistre le fichier sur ton bureau.
                  * Exécute le programme d'installation (clic-droit, "En tant qu'Administrateur" sous Vista/7)
                  * Suis les instructions qui apparaissent à l'écran.
                  * Lance ZHPFix (laisse la case cochée)
                  * Clique ensuite sur le "H"

                  Copie-colle (grâce au raccourci CTRL+V) dans la zone blanche les lignes suivantes :

                  O66 - EventLog: ID=1000 (Application Error) - (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Users\TEST\AppData\Local\Temp\khvcol.exe (.not file.)

                  Choisis alors "OK"
                  Coche les cases et appuie sur "Nettoyer"
                  *>flo-91<*®

                  N'hésitez pas a faire un tour dans la faq du forum ( rubrique astuce ),
                  il y a peut être déjà la solution à votre problème =)
                  1. Et enfin le log d'OTM :

                    All processes killed
                    ========== PROCESSES ==========
                    No active process named explorer.exe was found!
                    ========== FILES ==========
                    File/Folder C:\Software\avsuite not found.
                    ========== REGISTRY ==========
                    ========== COMMANDS ==========

                    [EMPTYTEMP]

                    User: Administrator
                    ->Temp folder emptied: 0 bytes

                    User: All Users

                    User: Default
                    ->Temp folder emptied: 0 bytes
                    ->Temporary Internet Files folder emptied: 67 bytes

                    User: Default User
                    ->Temp folder emptied: 0 bytes
                    ->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes

                    User: TEST
                    ->Temp folder emptied: 52751 bytes
                    ->Temporary Internet Files folder emptied: 582760 bytes
                    ->Java cache emptied: 12253779 bytes
                    ->FireFox cache emptied: 87093902 bytes
                    ->Flash cache emptied: 5559 bytes

                    User: Public
                    ->Temp folder emptied: 0 bytes

                    %systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
                    %systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
                    %systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
                    %systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
                    Windows Temp folder emptied: 14261 bytes
                    RecycleBin emptied: 40 bytes

                    Total Files Cleaned = 95,00 mb

                    OTM by OldTimer - Version 3.1.12.0 log created on 05222010_002206

                    Files moved on Reboot...
                    C:\Windows\temp\vmware-Système\vmware-usbarb-Système-2312.log moved successfully.

                    Registry entries deleted on Reboot...
                    1. Contributeur sécurité
                      Ok, bon une petite trace encore, fait ceci :

                      */!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
                      Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac­er-l-uac
                      Télécharge OtmoveIT (de Old_Timer) sur ton Bureau
                      http://www.geekstogo.com/forum/files/file/402-otm-oldtimers-move-it/
                      https://www.androidworld.fr/
                      (c est le numéro 7 en bas de la page) :

                      * Double-clique sur OTMoveIt.exe pour le lancer.
                      /!\Utilisateur de Vista : Clique droit sur le logo de OtmoveIT, « exécuter en tant qu'Administrateur »
                      * Assure toi que la case Unregister Dll's and Ocx's soit bien cochée.

                      * Copie la liste qui se trouve en gras dans la citation ci-dessous et colle-la dans le cadre de gauche de OTMoveIt sous Paste List of Files/Folders to move.

                      :processes
                      explorer.exe

                      :files
                      C:\Software\avsuite

                      :reg
                      [HKLM\Software\avsuite]

                      :Commands
                      [EmptyTemp]
                      [Start Explorer]
                      [Reboot]


                      # clique sur MoveIt! pour lancer la suppression.
                      # Le résultat apparaitra dans le cadre "Results".
                      # Clique sur Exit pour fermer.
                      # Poste le rapport situé dans C:\_OTMoveIt\MovedFiles.
                      # Il te sera peut-être demandé de redémarrer le pc pour achever la suppression. Si c'est le cas accepte par Yes.
                      *>flo-91<*®

                      N'hésitez pas a faire un tour dans la faq du forum ( rubrique astuce ),
                      il y a peut être déjà la solution à votre problème =)
                      1. Voici le lien vers le rapport ZHP :

                        http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijOzFjIVo.txt
                        1. Voici le lien vers le rapport combofix :

                          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijqXeLgun.txt

                          Merci
                          1. Contributeur sécurité
                            Bon, fait ceci :

                            >Telecharge Combofix ici et enregistre le sur ton bureau :

                            http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

                            # Ferme toutes les fenêtres de programme ouvertes, y compris celle-ci.

                            # Ferme ou désactivez tous les programmes Antivirus, Antispyware, ainsi que tout pare-feu en cours d'exécution car ils pourraient perturber le fonctionnement de ComboFix.

                            #Double clic sur l'icône de ComboFix située sur le Bureau. Note bien que, une fois que tu as lancé ComboFix, tu ne dois pas cliquer dans la fenêtre de ComboFix car cela pourrait entraîner un plantage du programme. En fait, lorsque ComboFix tourne, ne touche plus du tout à ton pc. L'analyse peut prendre un certain temps, donc soit patient.

                            #Une fenêtre présentant les différents sites autorisés de téléchargement de ComboFix s'affiche. Dans cette fenêtre, clique sur le bouton OK.

                            #Après la fin de la sauvegarde du Registre Windows, ComboFix va essayer de savoir si la Console de récupération est installée. Si tu ne l'a pas déja fait accepte.

                            #Ceci peut durer un certain temps, donc surtout soit patient. Si tu vois ton Bureau Windows disparaître, ne t'inquiete pas. C'est normal, et ComboFix restaurera votre Bureau avant de se terminer. Finalement, tu verras un nouvel affichage déclarant que le programme a presque fini et vous annonçant que le fichier rapport, ou log, se trouvera dans C:\ComboFix.txt.

                            #Poste ce rapport.
                            1. A la suite du scan de GMER, je ne constate aucune ligne rouge.

                              Voici le lien vers le rapport généré:

                              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cij4RCr4yJ.txt

                              Bitdefender génére le message suivant :
                              ---------------------
                              C:\Windows\system32\ivireg.ivr - could not be scanned

                              No infection found.
                              ---------------------
                              1. Contributeur sécurité
                                Fait ceci stp :

                                > Télécharge GMER :
                                http://www2.gmer.net/gmer.zip

                                * Dézipper le programme.
                                * Double cliquer sur Gmer.exe
                                * Le programme se lance et fait un auto scan
                                (il s'agit de l'onglet : Rootkit/Malware).

                                => Des lignes rouges doivent apparaître en cas d'infection :

                                * sur ces lignes rouges:
                                o Services: Clique droit puis delete service
                                o Process: Clique droit puis kill process
                                o Adl, file: Clique droit puis delete files
                                1. Bonsoir,

                                  Entre temps , j'ai exécuté a-squared.

                                  Voici le lien vers le rapport ZHPDiag:

                                  http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijK2KnE1S.txt

                                  Merci.
                                  1. Contributeur sécurité
                                    Fait ceci :

                                    Télécharges Zhpdiag ici : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

                                    Une fois le téléchargement achevé, dézippes le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

                                    Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.

                                    Clique sur Tous pour cocher toutes les cases des options.

                                    Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

                                    A la fin de l'analyse, clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

                                    Ouvre le fichier sauvegardé (ZHPDiag.txt)avec le Bloc-Notes et copie son contenu dans ta réponse.

                                    Rends toi sur http://www.cijoint.fr clic sur Parcourir, choisis le rapport sur ton bureau et clic sur Créer le lien,
                                    Un lien te sera généré, postes le dans ta prochaine réponse .

                                    Note : Utilisateurs de vista et 7 : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
                                    • 1
                                    • 2