Pc ralenti !

chooki -  
Bonjour a vous tous,

mon pc me fait n'importe quoi, je n'arrive pas a trouver le probleme, j'ai tout fait spybot, ad.aware, a2 sqared etc...
je ne peux plus graver, les programmes sont tres long a s'ouvrir, il bug sans cesse, j'aurais besoin d'un profesionnel car moi je suis novice et je ne m'en sort pas!!!

merci d'avance.

34 réponses

Résumé de la discussion

Plusieurs messages décrivent une panne informatique chez une novice, avec lenteur générale, impossibilité de graver des CD, programmes qui s’ouvrent lentement et des bugs récurrents nécessitant une aide professionnelle. Réponses initiales conseillent de remplacer l’antivirus Norman par une solution plus légère comme Bitdefender ou Kaspersky, puis d’assurer les mises à jour et d’éviter la désuétude des outils. D’autres interventions proposent des procédures de détection et nettoyage via des outils comme SmitfraudFix ou HijackThis, avec des rapports à générer et à partager après redémarrage en mode sans échec. Plusieurs éléments de la discussion évoquent des scans en ligne et l’analyse des processus et des services Norton afin d’identifier des malwares potentiels et des composants indésirables qui pourraient expliquer les dysfonctionnements.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. laurent
    A mon sens tu résoudras ton soucis au niveau des services

    Lances dans la fenêtre "executer programme" => msconfig
    clics sur l'onglet "services"

    desactives toute la première moitié des services et laisses l'autre active et redemarre.
    Test...
    Si ca marche :
    * Reactives la moitié de ce que tu avais desactivé et redemarre jusqu'à isoler le service en defaut (méthode par dicotomie)
    Si ca marche pas :
    * Active ce que tu avais desactivé et desactive ce que tu avais activé... puis redémarre... (Retourne à mon explication sur : "si ca marche")

    Pour ma part, c'etait le service "*Acquisition d'image Windows (WIA)" qui foutait le bordel

    laurent
    0
    1. Utilisateur anonyme
      salut
      si tu as le temps aussi, fais un nettoyage de registre avec un logiciel comme ccleaner

      et une defragmentation en passant lol

      bye
      0
      2. balltrap34 Contributeur sécurité
        la je vois rien lol
        fait un scan ici il desinfecte
        Scan bit defender
        http://www.bitdefender.fr
        clik sur scan on line a gauche et suis la procedure
        ----------------
        0
        2. Chooki
          lol, je recommence!!

          StartDreck (build 2.1.7 public stable) - 2005-08-28 @ 15:30:12 (GMT +02:00)
          Platform: Windows XP (Win NT 5.1.2600 Service Pack 1)
          Internet Explorer: 6.0.2800.1106
          Logged in as virginie at KIKI

          »Registry
          »Run Keys
          »Current User
          »Run
          *IncrediMail=C:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\IncMail.exe /c
          *MSMSGS="C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
          »RunOnce
          »Default User
          »Run
          *CTFMON.EXE=C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE
          »RunOnce
          »Local Machine
          »Run
          *Norman ZANDA=C:\Norman\bin\ZLH.EXE /LOAD /SPLASH
          *NvCplDaemon=RUNDLL32.EXE NvQTwk,NvCplDaemon initialize
          *TkBellExe="C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
          *HPDJ Taskbar Utility=C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb05.exe
          *ACTIVBOARD=C:\Apps\ActivBoard\MMKeybd.exe
          +OptionalComponents
          +MSFS
          *Installed=1
          +MAPI
          *Installed=1
          *NoChange=1
          +MAPI
          *Installed=1
          *NoChange=1
          »RunOnce
          »RunServices
          »RunServicesOnce
          »RunOnceEx
          »RunServicesOnceEx
          »Browser Helper Objects (LM)
          *{53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F}
          `InprocServer32=C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
          »Files
          »System/Drivers
          »Running Processes
          +0=<idle>
          +4=<system>
          +688=\SystemRoot\System32\smss.exe
          +744=\??\C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
          +768=\??\C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
          +812=C:\WINDOWS\system32\services.exe
          +824=C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
          +1032=C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
          +1104=C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
          +1376=C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
          +1724=C:\Norman\bin\ZLH.EXE
          +1756=C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
          +1780=C:\Program Files\KODAK\Kodak EasyShare software\bin\EasyShare.exe
          +1832=C:\Apps\ActivBoard\nhksrv.exe
          +1868=C:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\IMApp.exe
          +1876=C:\Program Files\IVT Corporation\BlueSoleil\BTNtService.exe
          +1896=C:\WINDOWS\system32\drivers\dcfssvc.exe
          +1972=C:\Program Files\Kerio\Personal Firewall 4\kpf4ss.exe
          +196=C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
          +232=C:\Program Files\Sony\MD Simple Burner\NetMDSB.exe
          +276=C:\Program Files\Kerio\Personal Firewall 4\kpf4gui.exe
          +324=C:\Norman\bin\ZANDA.EXE
          +388=C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
          +452=C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
          +484=C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
          +512=C:\WINDOWS\System32\wdfmgr.exe
          +568=C:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcssecs.exe
          +1308=C:\Norman\bin\NJEEVES.EXE
          +632=C:\Program Files\Kerio\Personal Firewall 4\kpf4gui.exe
          +2280=C:\Program Files\The Cleaner\tca.exe
          +2344=C:\Program Files\The Cleaner\tcm.exe
          +3216=C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe
          +1492=C:\NORMAN\Nvc\BIN\nvcoas.exe
          +1172=C:\NORMAN\Nvc\BIN\NVCSCHED.EXE
          +2020=C:\Norman\Nvc\bin\cclaw.exe
          +3300=C:\Program Files\Lavasoft\Ad-aware 6\Ad-watch.exe
          +3068=C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
          +1696=C:\WINDOWS\explorer.exe
          +3012=C:\WINDOWS\System32\msiexec.exe
          +2900=C:\Program Files\Avant Browser\avant.exe
          +1088=C:\Documents and Settings\virginie\Mes documents\Divers Programmes\startdreck\StartDreck.exe
          »NT Services
          *Avertissement Alerter - on demand
          *Service de la passerelle de la couche Applicati ALG - on demand
          `on
          *Gestion d'applications AppMgmt - on demand
          *Audio Windows AudioSrv running auto
          *Service de transfert intelligent en arrière-pla BITS running auto
          `n
          *BlueSoleil Hid Service BlueSoleil Hid Servi running auto
          *Explorateur d'ordinateur Browser running auto
          *Service d'indexation cisvc - on demand
          *Gestionnaire de l'Album ClipSrv - on demand
          *Application système COM+ COMSysApp - on demand
          *Services de cryptographie CryptSvc running auto
          *Dcfssvc Dcfssvc running auto
          *Client DHCP Dhcp running auto
          *Service d'administration du Gestionnaire de dis dmadmin - on demand
          `que logique
          *Gestionnaire de disque logique dmserver - on demand
          *Client DNS Dnscache - disabled
          *Service de rapport d'erreurs ERSvc - disabled
          *Journal des événements Eventlog running auto
          *Système d'événements de COM+ EventSystem running on demand
          *Compatibilité avec le Changement rapide d'utili FastUserSwitchingCom running on demand
          `sateur
          *Aide et support helpsvc running auto
          *HID Input Service HidServ running auto
          *HTTP SSL HTTPFilter - on demand
          *InstallDriver Table Manager IDriverT - on demand
          *Service COM de gravage de CD IMAPI ImapiService - on demand
          *Kerio Personal Firewall 4 KPF4 running auto
          *Serveur lanmanserver running auto
          *Station de travail lanmanworkstation running auto
          *Assistance TCP/IP NetBIOS LmHosts - disabled
          *Machine Debug Manager MDM running auto
          *MD Simple Burner DB Access Service mdrcdb - auto
          *Affichage des messages Messenger - disabled
          *Partage de Bureau à distance NetMeeting mnmsrvc - on demand
          *Distributed Transaction Coordinator MSDTC - disabled
          *Windows Installer MSIServer running on demand
          *DDE réseau NetDDE - on demand
          *DSDM DDE réseau NetDDEdsdm - on demand
          *Ouverture de session réseau Netlogon - on demand
          *Connexions réseau Netman running on demand
          *MD Simple Burner Service NetMDSB running auto
          *Netropa NHK Server nhksrv running auto
          *Norman API-hooking helper NipSvc - on demand
          *NLA (Network Location Awareness) Nla running on demand
          *Norman NJeeves Norman NJeeves running on demand
          *Norman ZANDA Norman ZANDA running auto
          *Fournisseur de la prise en charge de sécurité L NtLmSsp - on demand
          `M NT
          *Stockage amovible NtmsSvc - on demand
          *Norman Virus Control on-access component nvcoas running on demand
          *Norman Virus Control Scheduler NVCScheduler running on demand
          *NVIDIA Driver Helper Service NVSvc running auto
          *PACSPTISVR PACSPTISVR - on demand
          *Plug-and-Play PlugPlay running auto
          *Services IPSEC PolicyAgent - disabled
          *Emplacement protégé ProtectedStorage running auto
          *Gestionnaire de connexion automatique d'accès d RasAuto - on demand
          `istant
          *Gestionnaire de connexions d'accès distant RasMan running on demand
          *Gestionnaire de session d'aide sur le Bureau à RDSessMgr - disabled
          `distance
          *Routage et accès distant RemoteAccess - on demand
          *Localisateur d'appels de procédure distante (RP RpcLocator - on demand
          `C)
          *Appel de procédure distante (RPC) RpcSs running auto
          *QoS RSVP RSVP - on demand
          *Gestionnaire de comptes de sécurité SamSs running auto
          *Carte à puce SCardSvr - on demand
          *Planificateur de tâches Schedule - disabled
          *Connexion secondaire seclogon running auto
          *Notification d'événement système SENS running auto
          *Pare-feu de connexion Internet (ICF) / Partage SharedAccess - on demand
          `de connexion Internet (ICS)
          *Détection matériel noyau ShellHWDetection running auto
          *SmartLinkService SLService running auto
          *Spouleur d'impression Spooler running auto
          *Sony SPTI Service SPTISRV - on demand
          *Service de restauration système srservice running auto
          *Service de découvertes SSDP SSDPSRV - disabled
          *Acquisition d'image Windows (WIA) stisvc running auto
          *MS Software Shadow Copy Provider SwPrv - on demand
          *Journaux et alertes de performance SysmonLog - on demand
          *Téléphonie TapiSrv running on demand
          *Services Terminal Server TermService running on demand
          *Thèmes Themes running auto
          *Client de suivi de lien distribué TrkWks running auto
          *TuneUp WinStyler Theme Service TUWinStylerThemeSvc - on demand
          *Windows User Mode Driver Framework UMWdf running auto
          *Gestionnaire de téléchargement uploadmgr running auto
          *Hôte de périphérique universel Plug-and-Play upnphost - disabled
          *Onduleur UPS - on demand
          *Virtual CD v4 Security service (SDK - Version) VCSSecS running auto
          *Cliché instantané de volume VSS - on demand
          *Horloge Windows W32Time - disabled
          *WebClient WebClient running auto
          *Infrastructure de gestion Windows winmgmt running auto
          *Portable Media Serial Number Service WmdmPmSN - on demand
          *Carte de performance WMI WmiApSrv - on demand
          *Mises à jour automatiques wuauserv running auto
          *Configuration automatique sans fil WZCSVC running auto
          »Application specific
          0
          1. balltrap34 Contributeur sécurité
            le rapport n est pas complet tu la configurer comme je te l est mis plus hault
            0
            1. chooki
              Bonjour Balltrap,

              Voila le rapport:

              StartDreck (build 2.1.7 public stable) - 2005-08-28 @ 13:52:17 (GMT +02:00)
              Platform: Windows XP (Win NT 5.1.2600 Service Pack 1)
              Internet Explorer: 6.0.2800.1106
              Logged in as virginie at KIKI

              »Registry
              »Run Keys
              »Current User
              »Run
              *IncrediMail=C:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\IncMail.exe /c
              *MSMSGS="C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
              »RunOnce
              »Default User
              »Run
              *CTFMON.EXE=C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE
              »RunOnce
              »Local Machine
              »Run
              *Norman ZANDA=C:\Norman\bin\ZLH.EXE /LOAD /SPLASH
              *NvCplDaemon=RUNDLL32.EXE NvQTwk,NvCplDaemon initialize
              *TkBellExe="C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
              *HPDJ Taskbar Utility=C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb05.exe
              *ACTIVBOARD=C:\Apps\ActivBoard\MMKeybd.exe
              +OptionalComponents
              +MSFS
              *Installed=1
              +MAPI
              *Installed=1
              *NoChange=1
              +MAPI
              *Installed=1
              *NoChange=1
              »RunOnce
              »RunServices
              »RunServicesOnce
              »RunOnceEx
              »RunServicesOnceEx
              »Files
              »System/Drivers
              »Running Processes
              +0=<idle>
              +4=<system>
              +688=\SystemRoot\System32\smss.exe
              +744=\??\C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
              +768=\??\C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
              +812=C:\WINDOWS\system32\services.exe
              +824=C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
              +1032=C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
              +1104=C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
              +1376=C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
              +1560=C:\WINDOWS\Explorer.EXE
              +1724=C:\Norman\bin\ZLH.EXE
              +1756=C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
              +1780=C:\Program Files\KODAK\Kodak EasyShare software\bin\EasyShare.exe
              +1832=C:\Apps\ActivBoard\nhksrv.exe
              +1868=C:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\IMApp.exe
              +1876=C:\Program Files\IVT Corporation\BlueSoleil\BTNtService.exe
              +1896=C:\WINDOWS\system32\drivers\dcfssvc.exe
              +1972=C:\Program Files\Kerio\Personal Firewall 4\kpf4ss.exe
              +196=C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
              +232=C:\Program Files\Sony\MD Simple Burner\NetMDSB.exe
              +276=C:\Program Files\Kerio\Personal Firewall 4\kpf4gui.exe
              +324=C:\Norman\bin\ZANDA.EXE
              +388=C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
              +452=C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
              +484=C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
              +512=C:\WINDOWS\System32\wdfmgr.exe
              +568=C:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcssecs.exe
              +1308=C:\Norman\bin\NJEEVES.EXE
              +632=C:\Program Files\Kerio\Personal Firewall 4\kpf4gui.exe
              +2280=C:\Program Files\The Cleaner\tca.exe
              +2344=C:\Program Files\The Cleaner\tcm.exe
              +3216=C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe
              +1492=C:\NORMAN\Nvc\BIN\nvcoas.exe
              +1172=C:\NORMAN\Nvc\BIN\NVCSCHED.EXE
              +2020=C:\Norman\Nvc\bin\cclaw.exe
              +3300=C:\Program Files\Lavasoft\Ad-aware 6\Ad-watch.exe
              +3068=C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
              +2128=C:\Program Files\Avant Browser\avant.exe
              +1944=C:\Documents and Settings\virginie\Mes documents\Divers Programmes\startdreck\StartDreck.exe
              +3812=C:\WINDOWS\system32\NOTEPAD.EXE
              »Application specific

              Bon courage a plus !!!
              0
              1. balltrap34 Contributeur sécurité
                lol essai celui ci
                Télécharge ce fichier. http://www.niksoft.at/php/dl.php?f=startdreck.zip
                Startdreck.exe
                decompresse le et execute le
                paramettre le comme ceci
                - clik "Config" -> "Unmark all"
                - Coche:
                Registry -> Run Keys
                System/drivers -> Running processes
                - clik "Ok".

                - clik sur "Save" et donne nous le rapport stp

                cocher nt service dans systeme drivers pour voir les services
                cocher browser helper objet dans registry
                0
                1. chooki
                  Bonjour,

                  C'est fait, mais le prog ne marche toujour pas!
                  0
                  1. balltrap34 Contributeur sécurité
                    clik sur demarrer panneau de configuration/option internet/
                    onglet securiter /personnaliser le niveaux
                    et tu met dans le menu deroulant sur moyen et appliquer et tu retente de lancer le prog
                    0
                    2. balltrap34 Contributeur sécurité
                      tu est en administrateur sur se pc?
                      0
                      1. chooki
                        Le programmes ne marche pas ca me dit:

                        L'acces a Windows Script Host est désactivé sur cette machine.
                        Contactez votre administrateur system pour plus d'information.
                        0
                        2. chooki
                          Non plus, mais j'ai:
                          Microsoft data access components kb870669
                          Microsoft Picture It! Photo Premiun 9
                          Microsoft Text-to-Speech Engine 4.0
                          Microsoft Works
                          0
                          1. balltrap34 Contributeur sécurité
                            si tu trouve office xp fait reparer comme indiquer plus haut
                            0
                            1. chooki
                              Coucou,

                              Désolé je ne trouve pas Microsoft word 2002 dans ajout/supprimé programmes?
                              Peut etre sous une autre appelation?
                              Merci
                              0
                              1. balltrap34 Contributeur sécurité
                                salut
                                fait ceci
                                dans ajout suppression de prog clik sur ceci word 2002 et sur desinstal
                                ensuite
                                ne soit pas connecter
                                desactive ton anti virus le temp de faire ceci
                                retourne dans ajout suppr de prog clik sur office xp
                                clik sur modifier et ensuite sur reparation
                                et suis la procedure
                                redemarre assure toi que ton anti virus est en marche
                                0
                                1. Chooki
                                  Est ce que tu crois que ce processus "Wuauclt.exe" peut avoir un rapport avec mon probleme, car j'essaye de le terminer mais ca ne marche pas!
                                  Je me suis un peu renseigner et c'est trois processus "Wuauclt.exe, imapp.exe, isass.exe pourrais me causer des probleme???
                                  Qu'est ce que tu en pense...
                                  0
                                  1. Chooki
                                    Bonjour Balltrap34,

                                    En faite mis a part qu'il rame quand j'essaie d'ouvrir mon programme pour graver "RecordNow", au meme moment il y a une fenetre pour configurer microsoft word 2002 qui installe, et apres une autre fenetre:

                                    le composant que vous essayer d'utiliser se trouve sur une ressource réseau non disponible.
                                    Cliquez sur ok pour réessayer ou entrez dans la zone ci-dessous un autre chemin d'accés a un dossier contenant le package d'installation "wordret.msi"
                                    utiliser la source:
                                    c:\CABS\W2K2\

                                    et encore

                                    erreur 1706.le programme d'installation ne peut pas trouver les fichiers requis.Verifier votre connexion au reseau ou votre lecteur de cd room.pour des solutions a ce probleme consulter c:\programFiles\Microsoft Office\Office10\1036\SETUP.HLP.

                                    Et ca me fait ca aussi avec d'autre programme...
                                    Désoléé mais c'est tres dur a expliquer!!
                                    Et au bout d'un moment il bug, je ne peut plus rien faire, je suis obligé de l'etteindre et de le rallumer.
                                    A plus merci.
                                    0
                                    1. chris30
                                      bonjour chooki
                                      je suis à la pêche sur internet pour me dépanner, j'ai exactement le même message que toi : l'ordi ne retrouve pas mon fichier de base WORDRET.MSI et ne peut donc pas installer la mise à jour word de windows ; en dépannage l'ordi m'a mis une vieille version de word qui ne me permet même plus d'envoyer directement mes pages word par internet, au lieu de ça il me propose un vieux logiciel pour envoyer par fax!!!
                                      (je pense avoir supprimé le fichier d'origine en vidant les fichiers "en réparation" de mon antivirus , ce que j'ai fait il y a une semaine, date exacte du début de mes problèmes)
                                      comment as-tu fait pour réinstaller ce fameux WORDRET.MSI, cela m'intéresse, car je ne connais en informatique que ce que j'ai appris par moi-même, c'est à dire pas grand chose, et je suis un peu perdue dans ces forums qui sont du chinois pour moi
                                      je te remercie par avance
                                      chris
                                      0
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