Pc ralenti !

chooki -  
 laurent -
Bonjour a vous tous,

mon pc me fait n'importe quoi, je n'arrive pas a trouver le probleme, j'ai tout fait spybot, ad.aware, a2 sqared etc...
je ne peux plus graver, les programmes sont tres long a s'ouvrir, il bug sans cesse, j'aurais besoin d'un profesionnel car moi je suis novice et je ne m'en sort pas!!!

merci d'avance.

34 réponses

  • 1
  • 2
  1. Niouws Messages postés 815 Statut Membre 105
     
    Salut balltrap !

    A propos de Norman, pour le mettre à jour tu as besoin d'une clé d'authentification. Sans ça tu ne seras pas mettre ton anti-virus à jour. Je te déconseille de continuer avec norman désinstale-le et installe un nouvo antivirus : Bitdefender ou kaspersky ce sont les meilleurs et les plus légé.
    1
  2. Niouws Messages postés 815 Statut Membre 105
     
    As-tu essayé un anti virus? A² nest pas un antivirus. Défois il se peut qu'on soit infecté par un virus fait par vbs etc...

    www.bitdefender.fr tu peux aller faire une analyse gratuite pour voir si ta des virus. "Choisis Scan online"
    0
  3. Chooki Messages postés 26 Statut Membre
     
    Merci beaucoup d'avoir répondu!

    Oui j'ai un antivirus "Norman", il ne détecte rien, j'ai aussi fait un scan en ligne, mais rien! Je vais en refaire un.
    J'ai plein de dysfonctionement, ca m'a effacé mon fond d'ecran, il faut que je reinstalle certains programmes et surtout tout est tres long a souvrir et a fonctionné dans mon pc.

    A oui qu'est ce que ca veut dire vbs?

    A bientot.
    0
  4. balltrap34 Messages postés 16241 Statut Contributeur sécurité 332
     
    salut
    pas de fond d ecran cela sent le smitfraud
    fait ceci
    au passage salut niouws
    telecharge
    http://siri.urz.free.fr/Fix/SmitfraudFix.zip
    tu le decompresse tu double clik dessus et tu choisi l option 1
    cela vas generer un rapport donne nous le
    *******
    redemarre en sans echec

    relance le et choisi cette fois l option 2 et repond oui a tous
    redemarre et donne le nouveau rapport
    *******
    redemarre

    et completer a la fin par hijack
    HijackThis (ici) http://www.florensac-chasse-trap.com/ section virus
    section virus

    telecharge le et met le dans son propre dossier ex/c :hj

    clik sur do a systeme scan et save a logfile
    et copier coller le rapport
    demo
    http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Chooki Messages postés 26 Statut Membre
     
    Voila le rapport,
    SmitFraudFix v1.7

    Rapport fait à 23:20:20,46 le 25/08/2005
    Executé à partir de C:\Documents and Settings\virginie\Mes documents\Divers Programmes\SmitfraudFix\SmitfraudFix
    OS: Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]

    »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Recherche C:\

    »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Recherche C:\WINDOWS

    »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Recherche C:\WINDOWS\system

    »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Recherche C:\WINDOWS\Web

    »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Recherche C:\WINDOWS\system32

    »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Recherche C:\WINDOWS\system32\LogFiles

    »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Recherche C:\Documents and Settings\virginie\Application Data

    »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Recherche C:\Program Files

    »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Fin du rapport
    -1
  7. Niouws Messages postés 815 Statut Membre 105
     
    Ben non y a pas de smithfraud :-) donc pas de smithfraud.
    0
  8. Chooki Messages postés 26 Statut Membre
     
    SmitFraudFix v1.7

    Rapport fait à 23:26:54,09 le 25/08/2005
    Executé à partir de C:\Documents and Settings\virginie\Mes documents\Divers Programmes\SmitfraudFix\SmitfraudFix
    OS: Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]

    »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Arret des processus

    »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Suppression des fichiers infectés

    »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Nettoyage du registre

    Nettoyage terminé.

    »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Fin du rapport

    et hijackthis
    Logfile of HijackThis v1.99.1
    Scan saved at 23:30:59, on 25/08/2005
    Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    C:\Norman\bin\ZLH.EXE
    C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
    C:\Program Files\KODAK\Kodak EasyShare software\bin\EasyShare.exe
    C:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\IMApp.exe
    C:\Apps\ActivBoard\nhksrv.exe
    C:\Program Files\IVT Corporation\BlueSoleil\BTNtService.exe
    C:\WINDOWS\system32\drivers\dcfssvc.exe
    C:\Program Files\Kerio\Personal Firewall 4\kpf4ss.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
    C:\Program Files\Sony\MD Simple Burner\NetMDSB.exe
    C:\Program Files\Kerio\Personal Firewall 4\kpf4gui.exe
    C:\Norman\bin\ZANDA.EXE
    C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
    C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcssecs.exe
    C:\Norman\bin\NJEEVES.EXE
    C:\NORMAN\Nvc\BIN\NVCSCHED.EXE
    C:\NORMAN\Nvc\BIN\nvcoas.exe
    C:\Program Files\Kerio\Personal Firewall 4\kpf4gui.exe
    C:\Norman\Nvc\bin\cclaw.exe
    C:\WINDOWS\system32\NOTEPAD.EXE
    C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe
    C:\Program Files\HijackThis\HijackThis.exe
    C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://windowsupdate.microsoft.com/
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = localhost
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
    O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [Norman ZANDA] C:\Norman\bin\ZLH.EXE /LOAD /SPLASH
    O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE NvQTwk,NvCplDaemon initialize
    O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
    O4 - HKCU\..\Run: [IncrediMail] C:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\IncMail.exe /c
    O4 - Global Startup: Logiciel Kodak EasyShare.lnk = C:\Program Files\KODAK\Kodak EasyShare software\bin\EasyShare.exe
    O8 - Extra context menu item: Bloquer ce serveur... - C:\Program Files\Avant Browser\AddAllToADBlackList.htm
    O8 - Extra context menu item: Bloquer cette publicité... - C:\Program Files\Avant Browser\AddToADBlackList.htm
    O8 - Extra context menu item: Ouvrir tous les liens de la page... - C:\Program Files\Avant Browser\OpenAllLinks.htm
    O8 - Extra context menu item: Rechercher sur le Web... - C:\Program Files\Avant Browser\Search.htm
    O8 - Extra context menu item: Surligner - C:\Program Files\Avant Browser\Highlight.htm
    O12 - Plugin for .mp3: C:\Program Files\Internet Explorer\PLUGINS\npqtplugin4.dll
    O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204
    O16 - DPF: {2B323CD9-50E3-11D3-9466-00A0C9700498} (Yahoo! Audio Conferencing) - http://us.chat1.yimg.com/us.yimg.com/i/chat/applet/v45/yacscom.cab
    O16 - DPF: {56336BCB-3D8A-11D6-A00B-0050DA18DE71} (RdxIE Class) - http://software-dl.real.com/27f72390c87b90cfb200/netzip/RdxIE601_fr.cab
    O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://www.bitdefender.fr/scan8/oscan8.cab
    O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - http://a840.g.akamai.net/7/840/537/2004061001/housecall.trendmicro.com/housecall/xscan53.cab
    O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://www.pandasoftware.com/activescan/as5/asinst.cab
    O16 - DPF: {A3009861-330C-4E10-822B-39D16EC8829D} (CRAVOnline Object) - http://www.ravantivirus.com/scan/ravonline.cab
    O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/msnmessengersetupdownloader.cab
    O16 - DPF: {E87F6C8E-16C0-11D3-BEF7-009027438003} (Persits Software XUpload) - http://www.fnacphoto.com/ectelechargement/xupload/XUpload.ocx
    O23 - Service: BlueSoleil Hid Service - Unknown owner - C:\Program Files\IVT Corporation\BlueSoleil\BTNtService.exe
    O23 - Service: Dcfssvc - Eastman Kodak Company - C:\WINDOWS\system32\drivers\dcfssvc.exe
    O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
    O23 - Service: Kerio Personal Firewall 4 (KPF4) - Kerio Technologies - C:\Program Files\Kerio\Personal Firewall 4\kpf4ss.exe
    O23 - Service: MD Simple Burner DB Access Service (mdrcdb) - Unknown owner - C:\Program Files\Sony\MD Simple Burner\mdrcdb.exe
    O23 - Service: MD Simple Burner Service (NetMDSB) - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\MD Simple Burner\NetMDSB.exe
    O23 - Service: Netropa NHK Server (nhksrv) - Unknown owner - C:\Apps\ActivBoard\nhksrv.exe
    O23 - Service: Norman API-hooking helper (NipSvc) - Unknown owner - C:\Norman\Nvc\BIN\nipsvc.exe
    O23 - Service: Norman NJeeves - Unknown owner - C:\Norman\bin\NJEEVES.EXE
    O23 - Service: Norman ZANDA - Unknown owner - C:\Norman\bin\ZANDA.EXE
    O23 - Service: Norman Virus Control on-access component (nvcoas) - Norman ASA - C:\NORMAN\Nvc\BIN\nvcoas.exe
    O23 - Service: Norman Virus Control Scheduler (NVCScheduler) - Norman Data Defense Systems - C:\NORMAN\Nvc\BIN\NVCSCHED.EXE
    O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
    O23 - Service: PACSPTISVR - Sony Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SONYSH~1\AVLib\PACSPT~1.EXE
    O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
    O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SONYSH~1\AVLib\Sptisrv.exe
    O23 - Service: TuneUp WinStyler Theme Service (TUWinStylerThemeSvc) - TuneUp Software GmbH - C:\Program Files\TuneUp Utilities 2004\WinStylerThemeSvc.exe
    O23 - Service: Virtual CD v4 Security service (SDK - Version) (VCSSecS) - H+H Software GmbH - C:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcssecs.exe

    Pour Norman je l'ai acheté, j'ai une clef valide!
    Merci beaucoup
    0
  9. balltrap34 Messages postés 16241 Statut Contributeur sécurité 332
     
    a tu recuperer ton fond d ecran
    0
  10. Chooki Messages postés 26 Statut Membre
     
    Non toujours rien!
    0
  11. balltrap34 Messages postés 16241 Statut Contributeur sécurité 332
     
    tu as verifier ceci
    Démarrer > panneau de configuration > affichage
    clic sur l'onglet bureau
    clic sur personnalisation du bureau
    clic sur l'onglet Web
    supprime tout ce qui se trouve ici, sauf "Ma page d'acceuil" qui doit rester DECOCHE
    une fois fait, ca doit etre comme sur cette image:
    http://get.yourfile.net/ie52977.gif

    puis remet un fond d'écran
    0
  12. Chooki Messages postés 26 Statut Membre
     
    Voila c'est fait, ca marche!

    Dans les rapports, rien ne cloche???
    J'ai peut etre des programmes incompatibles?
    Et ca bug!
    Enfin merci quand meme, bonne soirée.

    Chooki
    0
  13. balltrap34 Messages postés 16241 Statut Contributeur sécurité 332
     
    refait moi un hijack que je regarde
    0
  14. Chooki Messages postés 26 Statut Membre
     
    Désolé avec du retard:

    Logfile of HijackThis v1.99.1
    Scan saved at 01:58:38, on 26/08/2005
    Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    C:\Norman\bin\ZLH.EXE
    C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
    C:\Program Files\KODAK\Kodak EasyShare software\bin\EasyShare.exe
    C:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\IMApp.exe
    C:\Apps\ActivBoard\nhksrv.exe
    C:\Program Files\IVT Corporation\BlueSoleil\BTNtService.exe
    C:\WINDOWS\system32\drivers\dcfssvc.exe
    C:\Program Files\Kerio\Personal Firewall 4\kpf4ss.exe
    C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
    C:\Program Files\Sony\MD Simple Burner\NetMDSB.exe
    C:\Program Files\Kerio\Personal Firewall 4\kpf4gui.exe
    C:\Norman\bin\ZANDA.EXE
    C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
    C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcssecs.exe
    C:\Norman\bin\NJEEVES.EXE
    C:\NORMAN\Nvc\BIN\NVCSCHED.EXE
    C:\NORMAN\Nvc\BIN\nvcoas.exe
    C:\Program Files\Kerio\Personal Firewall 4\kpf4gui.exe
    C:\Norman\Nvc\bin\cclaw.exe
    C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe
    C:\Program Files\Avant Browser\avant.exe
    C:\Program Files\HijackThis\HijackThis.exe

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://windowsupdate.microsoft.com/
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = localhost
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
    O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [Norman ZANDA] C:\Norman\bin\ZLH.EXE /LOAD /SPLASH
    O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE NvQTwk,NvCplDaemon initialize
    O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
    O4 - HKCU\..\Run: [IncrediMail] C:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\IncMail.exe /c
    O4 - Global Startup: Logiciel Kodak EasyShare.lnk = C:\Program Files\KODAK\Kodak EasyShare software\bin\EasyShare.exe
    O8 - Extra context menu item: Bloquer ce serveur... - C:\Program Files\Avant Browser\AddAllToADBlackList.htm
    O8 - Extra context menu item: Bloquer cette publicité... - C:\Program Files\Avant Browser\AddToADBlackList.htm
    O8 - Extra context menu item: Ouvrir tous les liens de la page... - C:\Program Files\Avant Browser\OpenAllLinks.htm
    O8 - Extra context menu item: Rechercher sur le Web... - C:\Program Files\Avant Browser\Search.htm
    O8 - Extra context menu item: Surligner - C:\Program Files\Avant Browser\Highlight.htm
    O12 - Plugin for .mp3: C:\Program Files\Internet Explorer\PLUGINS\npqtplugin4.dll
    O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204
    O16 - DPF: {2B323CD9-50E3-11D3-9466-00A0C9700498} (Yahoo! Audio Conferencing) - http://us.chat1.yimg.com/us.yimg.com/i/chat/applet/v45/yacscom.cab
    O16 - DPF: {56336BCB-3D8A-11D6-A00B-0050DA18DE71} (RdxIE Class) - http://software-dl.real.com/27f72390c87b90cfb200/netzip/RdxIE601_fr.cab
    O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://www.bitdefender.fr/scan8/oscan8.cab
    O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - http://a840.g.akamai.net/7/840/537/2004061001/housecall.trendmicro.com/housecall/xscan53.cab
    O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://www.pandasoftware.com/activescan/as5/asinst.cab
    O16 - DPF: {A3009861-330C-4E10-822B-39D16EC8829D} (CRAVOnline Object) - http://www.ravantivirus.com/scan/ravonline.cab
    O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/msnmessengersetupdownloader.cab
    O16 - DPF: {E87F6C8E-16C0-11D3-BEF7-009027438003} (Persits Software XUpload) - http://www.fnacphoto.com/ectelechargement/xupload/XUpload.ocx
    O23 - Service: BlueSoleil Hid Service - Unknown owner - C:\Program Files\IVT Corporation\BlueSoleil\BTNtService.exe
    O23 - Service: Dcfssvc - Eastman Kodak Company - C:\WINDOWS\system32\drivers\dcfssvc.exe
    O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
    O23 - Service: Kerio Personal Firewall 4 (KPF4) - Kerio Technologies - C:\Program Files\Kerio\Personal Firewall 4\kpf4ss.exe
    O23 - Service: MD Simple Burner DB Access Service (mdrcdb) - Unknown owner - C:\Program Files\Sony\MD Simple Burner\mdrcdb.exe
    O23 - Service: MD Simple Burner Service (NetMDSB) - Sony Corporation - C:\Program Files\Sony\MD Simple Burner\NetMDSB.exe
    O23 - Service: Netropa NHK Server (nhksrv) - Unknown owner - C:\Apps\ActivBoard\nhksrv.exe
    O23 - Service: Norman API-hooking helper (NipSvc) - Unknown owner - C:\Norman\Nvc\BIN\nipsvc.exe
    O23 - Service: Norman NJeeves - Unknown owner - C:\Norman\bin\NJEEVES.EXE
    O23 - Service: Norman ZANDA - Unknown owner - C:\Norman\bin\ZANDA.EXE
    O23 - Service: Norman Virus Control on-access component (nvcoas) - Norman ASA - C:\NORMAN\Nvc\BIN\nvcoas.exe
    O23 - Service: Norman Virus Control Scheduler (NVCScheduler) - Norman Data Defense Systems - C:\NORMAN\Nvc\BIN\NVCSCHED.EXE
    O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
    O23 - Service: PACSPTISVR - Sony Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SONYSH~1\AVLib\PACSPT~1.EXE
    O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
    O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SONYSH~1\AVLib\Sptisrv.exe
    O23 - Service: TuneUp WinStyler Theme Service (TUWinStylerThemeSvc) - TuneUp Software GmbH - C:\Program Files\TuneUp Utilities 2004\WinStylerThemeSvc.exe
    O23 - Service: Virtual CD v4 Security service (SDK - Version) (VCSSecS) - H+H Software GmbH - C:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcssecs.exe
    0
  15. balltrap34 Messages postés 16241 Statut Contributeur sécurité 332
     
    rien dedans
    quesqui bug
    0
  16. Chooki Messages postés 26 Statut Membre
     
    Bonjour Balltrap34,

    En faite mis a part qu'il rame quand j'essaie d'ouvrir mon programme pour graver "RecordNow", au meme moment il y a une fenetre pour configurer microsoft word 2002 qui installe, et apres une autre fenetre:

    le composant que vous essayer d'utiliser se trouve sur une ressource réseau non disponible.
    Cliquez sur ok pour réessayer ou entrez dans la zone ci-dessous un autre chemin d'accés a un dossier contenant le package d'installation "wordret.msi"
    utiliser la source:
    c:\CABS\W2K2\

    et encore

    erreur 1706.le programme d'installation ne peut pas trouver les fichiers requis.Verifier votre connexion au reseau ou votre lecteur de cd room.pour des solutions a ce probleme consulter c:\programFiles\Microsoft Office\Office10\1036\SETUP.HLP.

    Et ca me fait ca aussi avec d'autre programme...
    Désoléé mais c'est tres dur a expliquer!!
    Et au bout d'un moment il bug, je ne peut plus rien faire, je suis obligé de l'etteindre et de le rallumer.
    A plus merci.
    0
    1. chris30 Messages postés 1 Statut Membre
       
      bonjour chooki
      je suis à la pêche sur internet pour me dépanner, j'ai exactement le même message que toi : l'ordi ne retrouve pas mon fichier de base WORDRET.MSI et ne peut donc pas installer la mise à jour word de windows ; en dépannage l'ordi m'a mis une vieille version de word qui ne me permet même plus d'envoyer directement mes pages word par internet, au lieu de ça il me propose un vieux logiciel pour envoyer par fax!!!
      (je pense avoir supprimé le fichier d'origine en vidant les fichiers "en réparation" de mon antivirus , ce que j'ai fait il y a une semaine, date exacte du début de mes problèmes)
      comment as-tu fait pour réinstaller ce fameux WORDRET.MSI, cela m'intéresse, car je ne connais en informatique que ce que j'ai appris par moi-même, c'est à dire pas grand chose, et je suis un peu perdue dans ces forums qui sont du chinois pour moi
      je te remercie par avance
      chris
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  17. Chooki Messages postés 26 Statut Membre
     
    Est ce que tu crois que ce processus "Wuauclt.exe" peut avoir un rapport avec mon probleme, car j'essaye de le terminer mais ca ne marche pas!
    Je me suis un peu renseigner et c'est trois processus "Wuauclt.exe, imapp.exe, isass.exe pourrais me causer des probleme???
    Qu'est ce que tu en pense...
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  18. balltrap34 Messages postés 16241 Statut Contributeur sécurité 332
     
    salut
    fait ceci
    dans ajout suppression de prog clik sur ceci word 2002 et sur desinstal
    ensuite
    ne soit pas connecter
    desactive ton anti virus le temp de faire ceci
    retourne dans ajout suppr de prog clik sur office xp
    clik sur modifier et ensuite sur reparation
    et suis la procedure
    redemarre assure toi que ton anti virus est en marche
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  19. chooki
     
    Coucou,

    Désolé je ne trouve pas Microsoft word 2002 dans ajout/supprimé programmes?
    Peut etre sous une autre appelation?
    Merci
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  20. balltrap34 Messages postés 16241 Statut Contributeur sécurité 332
     
    si tu trouve office xp fait reparer comme indiquer plus haut
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  21. chooki
     
    Non plus, mais j'ai:
    Microsoft data access components kb870669
    Microsoft Picture It! Photo Premiun 9
    Microsoft Text-to-Speech Engine 4.0
    Microsoft Works
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