Problème de formatage

craky77 -  
Bonjour,

Je vous expose mon problème.. :)

J'ai voulu formater mon PC portable, un HP Compaq 6820s. J'utilise donc la fameuse touche F11 pour réinstaller. Je choisi de "restaurer le système d'exploitation, les pilotes et applications installés en usine" comme il me le propose. Tout allait bien, lorsque survient un message d'erreur "Error 0x4001001300001002 Si le problème persiste, veuillez contacter le support HP". J'éteint et rallume mon PC, et je tombe sur "BOOTMGR is missing Press Ctrl+Alt+Del to restart".
J'ai réessayé ce protocole mais toujours ce message d'erreur et ce "BOOTMGR is missing" !

Que faire?

Merci d'avance pour votre aide.

PS : Je ne suis pas très callé en informatique!

12 réponses

  1. craky77 Auteur
    Je ne peux pas accéder à mon bureau, à ma session.. je reste bloqué au démarrage de l'ordi sur l'écran où l'on peut faire F11 pour réinstaller, en dessous de cette phrase il y a BOOTMGR is missing.. Mais sinon je vais tenter de trouver un CD de restauration..
    1. untenshu
      essaie en faisant comme ça
      démarrer > tous les programmes > accessoires > invites de commandes ( avecle clic droit pour être en mode administrateur puis tu suis les conseils d'ekim ! sfc /scannow
      2. ekim55 Modérateur
        Essaie ceci --> Redémarre en tapotant F8 pour aller en mode sans échec. À l'arrivée, va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, clic droit sur invite des commandes, choisir exécuter en tant qu'administrateur et valide. Tape: sfc /scannow et enter.
        L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
        1. craky77 Auteur
          F8 n'a aucun effet, je ne peux démarrer en mode sans échec ! :(
      4. untenshu
        mais tu as le lien pour pouvoir le faire ! tu as la possibilité ou tu avais ! de créer un CD/DVD à l'achat de ton ordinateur mais il n'est jamais trop tard pour bien faire
        1. craky77 Auteur
          Certe, mais je n'ai même pas accès à ma session !
      5. FreakOut
        Si le problème persiste, veuillez contacter le support HP
        1. craky77 Auteur
          C'est exactement ce que j'étais en train de me dire ! :) .
          Mais si une communication téléphonique avec HP était évitable . . .
      6. craky77 Auteur
        Malheureusement, je n'ai aucun DVD d'installation Vista . . .
        1. untenshu
          un site qui devrait t'éclairer et peut être te dépanner
          http://www.vista-xp.fr/forum/topic428.html
          si ça ne fonctionne pas on verra à vérifier ta base de registre
          2. ekim55 Modérateur
            Bonjour,
            Redémarre en tapotant F11. Le recovery manager devrait se lancer, options avancées, coche: réinstallation su système, etc...
            1. craky77 Auteur
              J'ai beau recommencer, toujours le message d'erreur "Error 0X4001....."
          3. untenshu
            Bonjour,
            il serait ingénieux de nous dire sous quel système tu tournes
            1. my-g190
              Il faut que tu trouve un cd du windows que tu veu installer et que tu réinstale a partir de celui-ci voila j'espere que je tes aider

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