Problème de formatage

craky77 Messages postés 29 Statut Membre -  
craky77 Messages postés 29 Statut Membre -
Bonjour,

Je vous expose mon problème.. :)

J'ai voulu formater mon PC portable, un HP Compaq 6820s. J'utilise donc la fameuse touche F11 pour réinstaller. Je choisi de "restaurer le système d'exploitation, les pilotes et applications installés en usine" comme il me le propose. Tout allait bien, lorsque survient un message d'erreur "Error 0x4001001300001002 Si le problème persiste, veuillez contacter le support HP". J'éteint et rallume mon PC, et je tombe sur "BOOTMGR is missing Press Ctrl+Alt+Del to restart".
J'ai réessayé ce protocole mais toujours ce message d'erreur et ce "BOOTMGR is missing" !

Que faire?

Merci d'avance pour votre aide.

PS : Je ne suis pas très callé en informatique!
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12 réponses

my-g190 Messages postés 4 Statut Membre
 
Il faut que tu trouve un cd du windows que tu veu installer et que tu réinstale a partir de celui-ci voila j'espere que je tes aider
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untenshu
 
Bonjour,
il serait ingénieux de nous dire sous quel système tu tournes
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ekim55 Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 612
 
Bonjour,
Redémarre en tapotant F11. Le recovery manager devrait se lancer, options avancées, coche: réinstallation su système, etc...
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craky77 Messages postés 29 Statut Membre
 
J'ai beau recommencer, toujours le message d'erreur "Error 0X4001....."
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craky77 Messages postés 29 Statut Membre
 
Windows Vista, j'ai omis de le préciser !
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untenshu
 
un site qui devrait t'éclairer et peut être te dépanner
http://www.vista-xp.fr/forum/topic428.html
si ça ne fonctionne pas on verra à vérifier ta base de registre
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craky77 Messages postés 29 Statut Membre
 
Malheureusement, je n'ai aucun DVD d'installation Vista . . .
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FreakOut Messages postés 1128 Statut Membre 167
 
Si le problème persiste, veuillez contacter le support HP
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craky77 Messages postés 29 Statut Membre
 
C'est exactement ce que j'étais en train de me dire ! :) .
Mais si une communication téléphonique avec HP était évitable . . .
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untenshu
 
mais tu as le lien pour pouvoir le faire ! tu as la possibilité ou tu avais ! de créer un CD/DVD à l'achat de ton ordinateur mais il n'est jamais trop tard pour bien faire
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craky77 Messages postés 29 Statut Membre
 
Certe, mais je n'ai même pas accès à ma session !
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ekim55 Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 612
 
Essaie ceci --> Redémarre en tapotant F8 pour aller en mode sans échec. À l'arrivée, va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, clic droit sur invite des commandes, choisir exécuter en tant qu'administrateur et valide. Tape: sfc /scannow et enter.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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craky77 Messages postés 29 Statut Membre
 
F8 n'a aucun effet, je ne peux démarrer en mode sans échec ! :(
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untenshu
 
essaie alors la touche F5
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craky77 Messages postés 29 Statut Membre
 
Non plus !
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untenshu
 
essaie en faisant comme ça
démarrer > tous les programmes > accessoires > invites de commandes ( avecle clic droit pour être en mode administrateur puis tu suis les conseils d'ekim ! sfc /scannow
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craky77 Messages postés 29 Statut Membre
 
Je ne peux pas accéder à mon bureau, à ma session.. je reste bloqué au démarrage de l'ordi sur l'écran où l'on peut faire F11 pour réinstaller, en dessous de cette phrase il y a BOOTMGR is missing.. Mais sinon je vais tenter de trouver un CD de restauration..
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