Mobifun

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salut depuis décembre je paye 20 voir 25 euro de facture internet en plus a cause de mobifun je vient juste de résilier abonnement que j'ai jamais pris du coup je voudrai me faire rembourser les 115euro qui mon pris sur mon abonnement free box leur faut il des preuve comme une facture à part la facture j'ai rien

Je suis dans la même situation: depuis juin 20011 des prélèvements énormes via orange et je ne parvenais pas à comprendre leur origine puisque je n"ai pas internet + d'activé. par choix... après plusieurs courrier via orange, je me rends sur mon compte internet+ _ encore une fois il est désactivé_ et je découvre tous ces prélèvements semaine après semaine, de 5€ à chaque fois un vrai délire... sans demande, sans raison ( mais franchement qui aura la connerie de payer 5€ par semaine pour entendre une sonnerie? franchement...)
J'envoie un courrier demain à la société concernée mais vue la situation je pense qu'il faudrait que tous les abusés s'associent afin de réagir sur le plan juridique. Il ne suffit pas de chercher à résilier son engagement imaginaire, il faut être remboursé. Vous vous rendez compte des sommes qu'ils ont pu amassées en volant les uns et les autres? Vous vous rendez compte des difficultés au quotidien qu'on doit gérer et eux, ni vu ni connu, ils pompent et gonflent les factures de chacun
quel honte!!!

C'est un peu facile les abonnements tombent pas du ciel

Bonjour,
J'ai pu obtenir, en téléphonant au numéro "vert" de Mobifun indiqué plus haut, que les prélèvements sur le petit forfait de mon fils cessent... et j'ai envoyé un email au soit-disant service clients, qui me répond qu'il faut que je fournisse la preuve d'un SMS envoyé vers eux... la bonne blague !
Ce serait donc à moi de leur apporter la preuve de leur arnaque...
Sans commentaires !
Je n'ai trouvé qu'un petit tableau, dont j'ai fait une copie d'écran parce qu'il disparaît au fur et à mesure que le temps passe, sur mon espace client Orange, disant que mon fils aurait envoyé un SMS et téléchargé je ne sais quoi chaque semaine pendant plus d'un mois, à 3 euros la pièce !
Je n'ai pas encore obtenu le remboursement des sommes prélevées sur le forfait, mais je ne désespère pas et propose à tous ceux qui sont dans mon cas d'envoyer une lettre, toujours la même photocopiée en changeant la date d'envoi seulement, TOUS LES JOURS sur leur adresse LIBRE REPONSE, et surtout SANS AFFRANCHIR la lettre, parce que ce sont EUX QUI PAYENT LE COURRIER dans ce cas, et de continuer assidument JUSQU'A CE QU'ILS REMBOURSENT... Affaire de patience, mais ça vaut le coup d'essayer, même si la somme est petite, ils en auront peut-être vite assez d'être innondés par des lettres de réclamations identiques venant en quantité tous les jours...
Je vous rappelle l'adresse :
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J'aimerais savoir comment se faire rembourser ?!

voila nous avons nous aussi été victime de cette arnaque
je vous donne la solution a ces problèmes
voici le numéro vert pour joindre le service mobifun et vous leur expliquer votre cas et il feront le nécessaire
0 805 465 500. voila étant toujours disponible.

sabonner vous rendre dans votre espace client orange puis dans la rubrique "mon compte internet" puis "mes services" puis "consulter/modifier", "mes services" et enfin "internet + paiement sur facture orange" et "modifier" "désactivé" Vous n aurez plus de souci de ce genre pour des arnaques sur factures. En cas de prélèvement vous pouvez écrire à Mobifuun par mail et leur envoyer toutes les sopies de chaque prélèvement. Ils m ont remboursée par chèque 90 euros sans passer par un avocat.

adresse postal de MOBIFUN
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LA PERSONNE NOMME DONOVAN
MONTREZ CELA A UN AVOCAT

sur achat internet de orange tu resili ton contra par imail tout simplement

le seul moyen et de porter plainte au truc des consommateurs
avait vous une adresse postal de mobifun

Je reste persuadée que MOBIFUN où autres sont partenaires et complices de nos Opérateurs .......... ça leur permet de gonfler les factures et ils en retirent certainement des bénéfices.
Caro

SVP, répondez franchement à ma question : comment peut-on accorder confiance à des gens qui proposent un jeu dans lequel on tire ( virtuellement ) sur des TAUPES ? En 2010 .... Ou onest complètement désensiiisé , ou on est complètement c.. ! Dans les deux cas, l'arnaque m'apparaît comme un juste châtiment .....

Vous pouvez leur écrire par mail à l'adresse customer@mobifun.net. C'est opar ce biais que j'ai abouti à un remboursement.

Nikita, vous êtes passé par qu'elle biais pour leur envoyer des messages ??
55€ au total pour moi de prélevé "caché" dans les factures orange...

moi 540 euros La sonnerie !!!!!

Bonsoir, Oui je peux vous conseiller de vous rendre sur votre espace client d'Alice puis dans "mes services" et enfin dans "option internet +". Vous pourrez désactiver ce service. Si vous n'y parvenez pas, le service d'Alice devra vous dirigez par tél. Si vous souhaitez des conseils concernant les démarches pour le remboursement n'hésitez pas à me demander.

Bonjour,

J ai eu la même mauvaise surprise en recevant 2 factures orange 2 mois d affilé avec 90 euros d'arnaque au total. J'ai harcelé ce site par mes messages et j ai réussi à me faire rembourser par chèque en totalité ! Ne lâchez pas.

voir le premier chat mobifun.. j ai la réponse. appelle moi au 06 77 07 91 67 si tu veux unje précision.
pelo47