Virus_hyper urgent ='(

MYKKY -  
Bonjour,
ceci est vraiment très urgent !!!
Comme beaucoup d'élèves des bouches-du-rhone, j'ai reçu un ordinateur.
Le probleme c'est que hier tout c'est arrêté car il y a 4virus de suite , du cheval de troie (mais ne noms inscrit était en anglais) sur un seul est même fichier : \windows\system32\drivers\isapnp.sys
Le probleme c'est que mainteant j'eesay de l'allumer et il me dit que je ne peut pas car :" une recente modification du logiciel est la cause de cet incident"
bref, JE SUIS PERDU, ET TRES ALLARMEE !!
J'ai eu un cd pour une instalation de windows qui, soit disant, me permettrai de redémarrer, mais je l'ai mis et l'ordinateur na rien affiché de plus !! je sais plus quoi faire, cet ordinateur contenai énormement de photos, images, musique, notes,... c'est vraiment tres urgent !!

merci

21 réponses

  1. alexis08350
    tes truc quond pousse il resenble a koi
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    2. alexis08350
      ben sur tout les ordi le cache s' emleve
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      3. rere1212
        moi jai un cd des que ta plusieur beug
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        1. MYKKY
          Je pense que je vais le renvoyer ='( ='(!!!!!!!!
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          1. MYKKY
            non y a rien, ceux sont les ordinateur du conseil général aussii...
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            1. MYKKY
              et revoila, je me retrouve seule encore une fois, paumé. adieu livre by moi adieu photos,images et musique
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              1. alexis08350
                normalement il y a une plateforme qui s enleve ceux des coter
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                1. MYKKY
                  c'est balo, derrière cet ordinateur de mrde, il y a just un machin qui s'enlèe avec des truc qu'on pouse, sinon y a rien... n'y vis n'y quoique se soit !
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                  1. alexis08350
                    deriere l' ordi il y a 2 ou 3 vis sur le coter droit il fait que tu les enleve
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                    1. MYKKY
                      can you m'expliquer comment, moi je suis pas informatitien et je voie pas comment je pourrai "ouvrir mon ordi" ...
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                      1. alexis08350
                        il faut que tu ouvre l' ordinateur
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                        1. MYKKY
                          hein ?! je comprend rien, y a pas un moyen autre moyen ?
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                          2. MYKKY
                            le disque dur, c'est le gros truc dessous l'ordi qu'on peut enlever ?
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                            1. alexis08350
                              ben un disque dur tu le change et tu allume ton ordi et tu regarde si sa marche ( je te conseil au moin 80 go)
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                              1. MYKKY
                                oui, svp détaillez !! la moi je suis dans la mouîse !! comment je fai !
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                                1. alexis08350
                                  essaye de changer de disque dur
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                                  1. MYKKY
                                    oui, je sais mais comment je fait pour l'allumer maintenant ?!!
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