Virus_hyper urgent ='( Fermé

Question

Bonjour,
ceci est vraiment très urgent !!!
Comme beaucoup d'élèves des bouches-du-rhone, j'ai reçu un ordinateur.
Le probleme c'est que hier tout c'est arrêté car il y a 4virus de suite , du cheval de troie (mais ne noms inscrit était en anglais) sur un seul est même fichier : \windows\system32\drivers\isapnp.sys   
Le probleme c'est que mainteant j'eesay de l'allumer et il me dit que je ne peut pas car :" une recente modification du logiciel est la cause de cet incident"
bref, JE SUIS PERDU, ET TRES ALLARMEE !!
J'ai eu un cd pour une instalation de windows qui, soit disant, me permettrai de redémarrer, mais je l'ai mis et l'ordinateur na rien affiché de plus !! je sais plus quoi faire, cet ordinateur contenai énormement de photos, images, musique, notes,... c'est vraiment tres urgent !!


merci

alexis08350 · Answer

les virus on surement attaque les drivers

MYKKY · Answer

oui, je sais mais comment je fait pour l'allumer maintenant ?!!

alexis08350 · Answer

essaye de changer de disque dur

MYKKY · Answer

oui, svp détaillez !! la moi je suis dans la mouîse !! comment je fai !

alexis08350 · Answer

ben un disque dur tu le change et tu allume ton ordi et tu regarde si sa marche ( je te conseil au moin 80 go)

MYKKY · Answer

le disque dur, c'est le gros truc dessous l'ordi qu'on peut enlever ?

alexis08350 · Answer

nn i faut que tu ouvre l' ordi

MYKKY · Answer

hein ?! je comprend rien, y a pas un moyen autre moyen ?

alexis08350 · Answer

il faut que tu ouvre l' ordinateur

MYKKY · Answer

can you m'expliquer comment, moi je suis pas informatitien et je voie pas comment je pourrai "ouvrir mon ordi" ...

alexis08350 · Answer

deriere l' ordi il y a 2 ou 3 vis sur le coter droit il fait que tu les enleve

MYKKY · Answer

c'est balo, derrière cet ordinateur de mrde, il y a just un machin qui s'enlèe avec des truc qu'on pouse, sinon y a rien... n'y vis n'y quoique se soit !

alexis08350 · Answer

normalement il y a une plateforme qui s enleve ceux des coter

MYKKY · Answer

et revoila, je me retrouve seule encore une fois, paumé. adieu livre by moi adieu photos,images et musique

MYKKY · Answer

non y a rien, ceux sont les ordinateur du conseil général aussii...

MYKKY · Answer

Je pense que je vais le renvoyer ='( ='(!!!!!!!!

rere1212 · Answer

moi jai un cd des que ta plusieur beug

rere1212 · Answer

il te lai enlève

alexis08350 · Answer

ben sur tout les ordi le cache s' emleve

alexis08350 · Answer

alors tu as pas trouver

alexis08350 · Answer

tes truc quond pousse il resenble a koi