Virus_hyper urgent ='(

MYKKY -  
Bonjour,
ceci est vraiment très urgent !!!
Comme beaucoup d'élèves des bouches-du-rhone, j'ai reçu un ordinateur.
Le probleme c'est que hier tout c'est arrêté car il y a 4virus de suite , du cheval de troie (mais ne noms inscrit était en anglais) sur un seul est même fichier : \windows\system32\drivers\isapnp.sys
Le probleme c'est que mainteant j'eesay de l'allumer et il me dit que je ne peut pas car :" une recente modification du logiciel est la cause de cet incident"
bref, JE SUIS PERDU, ET TRES ALLARMEE !!
J'ai eu un cd pour une instalation de windows qui, soit disant, me permettrai de redémarrer, mais je l'ai mis et l'ordinateur na rien affiché de plus !! je sais plus quoi faire, cet ordinateur contenai énormement de photos, images, musique, notes,... c'est vraiment tres urgent !!

merci

21 réponses

  1. alexis08350
    les virus on surement attaque les drivers
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    1. MYKKY
      oui, je sais mais comment je fait pour l'allumer maintenant ?!!
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      1. alexis08350
        essaye de changer de disque dur
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        1. MYKKY
          oui, svp détaillez !! la moi je suis dans la mouîse !! comment je fai !
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          2. alexis08350
            ben un disque dur tu le change et tu allume ton ordi et tu regarde si sa marche ( je te conseil au moin 80 go)
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            1. MYKKY
              le disque dur, c'est le gros truc dessous l'ordi qu'on peut enlever ?
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              1. alexis08350
                nn i faut que tu ouvre l' ordi
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                1. MYKKY
                  hein ?! je comprend rien, y a pas un moyen autre moyen ?
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                  1. alexis08350
                    il faut que tu ouvre l' ordinateur
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                    1. MYKKY
                      can you m'expliquer comment, moi je suis pas informatitien et je voie pas comment je pourrai "ouvrir mon ordi" ...
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                      1. alexis08350
                        deriere l' ordi il y a 2 ou 3 vis sur le coter droit il fait que tu les enleve
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                        1. MYKKY
                          c'est balo, derrière cet ordinateur de mrde, il y a just un machin qui s'enlèe avec des truc qu'on pouse, sinon y a rien... n'y vis n'y quoique se soit !
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                          1. alexis08350
                            normalement il y a une plateforme qui s enleve ceux des coter
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                            1. MYKKY
                              et revoila, je me retrouve seule encore une fois, paumé. adieu livre by moi adieu photos,images et musique
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                              1. MYKKY
                                non y a rien, ceux sont les ordinateur du conseil général aussii...
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                                1. MYKKY
                                  Je pense que je vais le renvoyer ='( ='(!!!!!!!!
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                                  1. rere1212
                                    moi jai un cd des que ta plusieur beug
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                                    2. alexis08350
                                      ben sur tout les ordi le cache s' emleve
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