Impossible de grave mes masters cd

Bonjour,
j'ai recemment acquerit un ordinateur packard bell imedia D3740. Dès mon retour à domicile j'ai tenté de graver les masters CD... Sur des dvd+r bien sur comme précisé mais aucun résultat... La gravure ne se fait pas, cela me donne le code erreur 0x205 et on me demande d'inserer un dvd vierge (les miens sont neufs et vierges!!!!)...
J'ai telephone partout (hotline, packard bell, sav carrefour, service informtique ) tous se renvoient la balle, personne ne veut me fournir les masters cd ni de solution pour enfin les graver correctement.... Packard bell veut bien me les envoyer moyennant 60 euros, je ne suis pas d'accord, le souci ne vient pas de moi, pourquoi je paierai alors que l'ordi est neuf!!!!!
S'il vous plait, dites moi que vous connaissez la solution....
Merci d'avance
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0

4 réponses

  1. alllez sur ce site
    http://support.packardbell.com/fr/item/index.php?i=platform_imedia2009&g=2000

    et telecharger la mise a jour

    Packard Bell Recovery Management 4.00.3008

    ai eu meme probleme et ça fonctionne

    a+
    1. Te prend pas la tête plus longtemp et fais jouer les 15 jours Panne au déballage...
      Satisfait ou rembourser comme on dis..
      1. salut
        insert une clé usb de bonne capacité du genre 6 go et copie dessus
        ou un disque dure externe il sera reconnu et copie l'image pas besoin de dvd si il y a un probème de reconnaissance de dvd
        si tu veut un dvd format le en udf 1 mais attention ce type de dvd est reconnus comme un disque dure
        la copie est des plus altérable
        cordialement
        1. Bonjour, j'ai le même problème... qq un a la solution?

          Merci par avance
          1. alllez sur ce site
            http://support.packardbell.com/fr/item/index.php?i=platform_imedia2009&g=2000

            et telecharger la mise a jour

            Packard Bell Recovery Management 4.00.3008

            ai eu meme probleme et ça fonctionne

            a+