Casse de mon portable

Question

Bonjour,

Il y a deux semaines, les cristaux de mon portable Sonny Ericsson ont petés.  
Je suis assuré contre la casse, et j'ai envoyé un formulaire d'incidant. 
Maintenant, ils me demandent de leur envoyé l'eim ou l'iem.
Mais je ne sais pas quel est ce document.
Je leur ai demandé par mail, et ils ne répondent plus.

Pouvez-vous me dire qu'est-ce que l'IEM ou l'EIM ??

Cordialement

quentinn66 · Answer

bonsoir,
ou plutôt l'IMEI du portable et comme une carte d'identité pour le portable et qui se trouve derrière la batterie
et qui  et composer de plusieurs chiffres et pour certains de 2 ou 3 lettre ce qui le cas en general des Sony Ericsson mais pas tous  par exemple moi j'ai un sagem est son IMEI est 354649028383475 
Ou il y a une autre possibilité de le voir c'est en tapant *#06#

ben17000 · Answer

bonsoir,


Le numéro IME est un numéro unique et comporte 17 chiffres, on peut le trouver sur une étiquette apposée sous la batterie (mais pas sur la batterie) ou en tapant : *#06# 

Bonne soirée

Pichignon · Answer

Bonsoir,

Oui,voilà, merci.
Mais sahcant qu'il a fallu que j'envois le portable avec le formulaire, comment je fais pour le connaitre ?

cordialement

ben17000 · Answer

ah en effet c'est un peu "con"


Dites leurs par mail car bormalement votre opérateur ne peut pas avoir votre numéro imei

quentinn66 · Answer

ou sinon regardez votre facture d'achat généralement sa y ais

Pichignon · Answer

D'accord.
Je vais donc faire les deux, envoyer un mail leur rappellant qu'ils ont mon portable, et vérifier sur la facture.

Merci beaucoup de vos réponses.
Cordialement

Casse de mon portable

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