Casse de mon portable

Pichignon -  
 Pichignon -
Bonjour,

Il y a deux semaines, les cristaux de mon portable Sonny Ericsson ont petés.
Je suis assuré contre la casse, et j'ai envoyé un formulaire d'incidant.
Maintenant, ils me demandent de leur envoyé l'eim ou l'iem.
Mais je ne sais pas quel est ce document.
Je leur ai demandé par mail, et ils ne répondent plus.

Pouvez-vous me dire qu'est-ce que l'IEM ou l'EIM ??

Cordialement
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6 réponses

quentinn66 Messages postés 59 Statut Membre 1
 
bonsoir,
ou plutôt l'IMEI du portable et comme une carte d'identité pour le portable et qui se trouve derrière la batterie
et qui et composer de plusieurs chiffres et pour certains de 2 ou 3 lettre ce qui le cas en general des Sony Ericsson mais pas tous par exemple moi j'ai un sagem est son IMEI est 354649028383475
Ou il y a une autre possibilité de le voir c'est en tapant *#06#
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ben17000 Messages postés 939 Statut Membre 117
 
bonsoir,

Le numéro IME est un numéro unique et comporte 17 chiffres, on peut le trouver sur une étiquette apposée sous la batterie (mais pas sur la batterie) ou en tapant : *#06#

Bonne soirée
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Pichignon
 
Bonsoir,

Oui,voilà, merci.
Mais sahcant qu'il a fallu que j'envois le portable avec le formulaire, comment je fais pour le connaitre ?

cordialement
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ben17000 Messages postés 939 Statut Membre 117
 
ah en effet c'est un peu "con"

Dites leurs par mail car bormalement votre opérateur ne peut pas avoir votre numéro imei
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quentinn66 Messages postés 59 Statut Membre 1
 
ou sinon regardez votre facture d'achat généralement sa y ais
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Pichignon
 
D'accord.
Je vais donc faire les deux, envoyer un mail leur rappellant qu'ils ont mon portable, et vérifier sur la facture.

Merci beaucoup de vos réponses.
Cordialement
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