NEUTRALISER UN PIRATAGE
Bonjour,
J'ai depuis quelques temps des messages d’un site qui se fait passer pour mon opérateur "Service@Free,net" avec ce message : Attention- Votre Compte Free a été Limite !!! ID:PP...
J'ai ouvert deux ou trois messages puis, j'ai supprimé ceux qui me sont arrivés par la suite car, cet e-mail me demande mes coordonnées bancaires pour vérifier si je suis la bonne personne inscrite chez Free.
Depuis, à chaque fois que je veux consulter mes comptes, ma connexion internet s'arrête.
J'ai essayé de rechercher l'application qui s'est incrustée dans mon disque dur, j'ai effacer tous les fichiers dans "Temp", fais le nettoyage de mon disque dur mais, rien y fait, je reçois toujours ces messages.
Lorsque je l'ai mis dans la liste noire, il m'a effacé tous mes e-mails archivés. Il m'a aussi supprimé mon adresse IP que j'ai réussi à remettre avec l'aide de ma fille.
Avez-vous une solution pour arrêter ces mails et surtout pour coincer ce pirate ?
Merci pour votre aide.
Manou
J'ai depuis quelques temps des messages d’un site qui se fait passer pour mon opérateur "Service@Free,net" avec ce message : Attention- Votre Compte Free a été Limite !!! ID:PP...
J'ai ouvert deux ou trois messages puis, j'ai supprimé ceux qui me sont arrivés par la suite car, cet e-mail me demande mes coordonnées bancaires pour vérifier si je suis la bonne personne inscrite chez Free.
Depuis, à chaque fois que je veux consulter mes comptes, ma connexion internet s'arrête.
J'ai essayé de rechercher l'application qui s'est incrustée dans mon disque dur, j'ai effacer tous les fichiers dans "Temp", fais le nettoyage de mon disque dur mais, rien y fait, je reçois toujours ces messages.
Lorsque je l'ai mis dans la liste noire, il m'a effacé tous mes e-mails archivés. Il m'a aussi supprimé mon adresse IP que j'ai réussi à remettre avec l'aide de ma fille.
Avez-vous une solution pour arrêter ces mails et surtout pour coincer ce pirate ?
Merci pour votre aide.
Manou
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
5 réponses
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C'est bon, j'ai compris.
J'achète une clé USB, je sauvegarde mes fichiers et je craque mon disque dur.
Mais, si je reçois toujours ces mails que dois-je faire pour que cela s'arrête ?
Bien sûr, je ne tiens pas à changer d'adresse e-mail.
Merci pour l'explication sur les antivirus, je pensais qu'ils se complètaient... -
sauvegarde tes document
si tu as deux antivirus c'est que tu n'en a aucun puisque il s'annulent....
formate et installe avast en l'enregistrant -
formattage du pc installation d'un antivirus
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Lorsque je les ai contacté la première fois, il m'a demandé de supprimer les messages en me disant qu'il n'y aurait plus rien.
La deuxième fois une autre personne m'a répondu que j'avais un virus puisque dans "commande" il n'y avait plus rien aprés le nom de mon ordinateur.
La troisième fois il m'a conseillé de faire venir un informaticien car, cela ne venait pas de chez Free et donc, il ne pouvait rien faire pour moi...
Depuis, je n'ai plus ma configuration Google et internet est trés souvent fermé automatiquement... J'en ai marre !!!
Je dois donc les contacter à nouveau et leur dire quoi exactement ?
Merci d'avoir répondu aussi vite.
Manou -
formattage... demande de nettoyage de ligne auprès de free...
