Espaces intempestifs = virus ?

Bonjour,

Je ne sais pas si ce problème vient d'un virus ou d'un problème hardware (carte mère ?) : le PC Portable de ma mère (il a 1 an) ouvre des fenêtres sans que la souris l'ai commandé, comme si quelqu'un prenait la main à distance sur le poste en faisant n'importe quoi ou si la touche alt tab était enfoncée.

Un autre problème arrive à chaque fois au même moment : lorsque j'ouvre un fichier texte, essaie de renommer un fichier ou fait une recherche internet, des espaces s'insèrent automatiquement dans la zone de texte rendant impossible la moindre action.

Ces problèmes arrivent tous les 2 en même temps de manière intempestive : pendant 1h le PC paraît normal, l'heure d'après il est impossible de faire quoique ce soit ! J'ai installé un firewall, fait tourné un anti virus + anti spyware et rien n'a été détecté de dangereux.

Est ce que vous avez des idées à me suggérer pour retrouver un PC normal !?

Merci pour votre aide,

Ally

29 réponses

Résumé de la discussion

Plusieurs symptômes indiquent qu'un portable d'un an ouvre des fenêtres sans commande et insère des espaces dans les champs de texte, suscitant l'hypothèse d'un virus ou d'un problème matériel. Des éléments de réponse essentiels privilégient d’abord une vérification matérielle du clavier, avec remplacement éventuel ou utilisation d’un clavier USB, et éventuellement la désactivation du clavier d’origine pour accéder au BIOS. D'autres cas évoquent une pile CMOS défaillante et des problèmes d’horloge qui se corrigent par remplacement et réinitialisation de la date et heure, tandis que d’autres suggèrent aussi une infiltration liquide.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Pour désctiver le clavier d'origine : Panneau de configuration / Système / Matériel / Gestionnaire de périphériques / Clavier / Sélectionner le bon clavier / clic droit /désinstaller;

    Attention :

    1. Je ne l'ai jamais fait.
    2. Vérifier d'abord que le clavier de remplacement usb fonctionne.
    3. Après désactivation du clavier d'origine, en cas de non fonctionnement du clavier de remplacement, il n'y aurait plus de clavier du tout et donc impossibilité ou grandes difficultés pour revenir en arrière.

    Cordialement,

    1. Si les blancs intempestifs viennent du clavier, l'ajout d'un clavier usb ne suffira pas ; il faudra aussi désactiver le clavier d'origine, le tout d'une manière qui laisse possible la configuration du bios.
      1. Tu peux m'indiquer les manip pour désactiver le clavier ?
    2. oui tiens c'est pas bete du tout ca !!!...

      des fois le plus simple parait si compliqué !!

      1. J'espère que ce n'est que ça !

        Je vous tiendrais au courant de la suite !

        Merci !
    3. Y a-t-il eu de l'eau ou un autre liquide renversé sur le clavier ?
      1. Non pas à ma connaissance.

        C'est le PC de ma mère : elle y fait très attention et il n'est pas très utilisé !
    4. Essayer de remplacer le clavier.
      1. Le PC est un portable : galère pour le changer.
        Je vais essayer de trouver un clavier usb...

        D'autres idées hormis un problème de clavier ?
    5. ben je ne comprends pas deja , le fait d'enlever la pile le remet par defaut....:(
      1. System CMOS checksum bad - Default configuration used

        apparemment ton bios n'est pas configuré par defaut
        1. Ca signifie quoi ?
      2. hello ouvres ta tour et retire la pile pendant 10 mn puis remets-la

        le tout la tour debranchée bien sur

        et garde une main qui touche le chassis pour te decharger statiquement et ne pas risquer d endommager un composant
        1. Hello Gen,

          J'ai carrément changé la pile.

          Le PC m'affiche sa config puis :
          System BIOS shadowed
          Video BIOS shadowed
          ERROR
          0271 : Check date and time settings
          WARNING
          0251 : System CMOS checksum bad - Default configuration used

          J'ai pressé F1 et Windows ne se chargeait pas.
          J'ai donc choisit le mode sans échec et installé Dr Web Cure It comme préconisé par loloetseb : aucun virus n'est détecté. J'ai changé la date et l'heure.
          Ensuite au redémarrage tout est OK. Pas de message d'erreur.

          Il y a du mieux puisque le PC démarre ! Mais le problème des espaces intempestifs est toujours là... As-tu une idée du problème ?
      3. ok a demain :)
        1. Salut Gen,

          Le PC n'est plus sous garantie.

          Peux-tu m'indiquer la manip dont tu parlais ?

          Merci
      4. verifie la date de garantie et si elle est depassée je te donnerai une manip
        1. Ok merci : je me renseigne et te dirais ça demain.

          Bonne soirée,

          Ally
      5. ok il est encore sous garantie ?
        1. Il a un an... alors soit elle est tout juste passée... soit elle ne va pas tarder à expirer !

          Tu me conseilles de le renvoyer chez le constructeur ? A ton avis le problème vient d'où ?
      6. ok explique exactement ce qu il se passe du moment où tu l'allumes
        1. L'écran se fige sur Compaq... L'OS ne se charge pas. Lorsque je presse F10 pour entrer dans le bios il m'indique Please wait... mais au bout d'1h rien ne se passe...
      7. salut et sous "derniere bonne configuration connue ?"
        1. Salut Gen

          En fait le PC ne démarre absolument pas : l'OS ne se charge pas et je ne peux même pas entrer dans le BIOS...
      8. Je viens de relire en entier le topic,tu avais un rapport hijack this anormal,du fait que tu es fixé des lignes.Il est impossible que toutes les fonction de ton pc fonctionnent avec uniquement ceci

        R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
        R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
        O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
        O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE RÉSEAU')
        O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service (aawservice) - Lavasoft - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\aawservice.exe
        O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
        O23 - Service: Sunbelt Personal Firewall 4 (SPF4) - Sunbelt Software, Inc. - C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall\SbPFSvc.exe

        Tu n'as plus de ligne 04 qui s'execute concernant le pc a par celle ci

        O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE RÉSEAU')

        Et celle ci n'est malheureusement pas obligatoire,car elle peut etre fixé.Donc en resumé,tu n'as plus rien qui se lance sur ton pc a l'ouverture (a par l'antivirus)
        1. OK. Donc il faut réinstaller l'OS ? Ou lancer la restauration du système ?

          Mais j'ai un autre problème (jeles accumule...) : ma mère avait par inadvertance supprimer la partition de restauration du système (PC sous Vista) et évidemment je n'ai pas de disque de back up !
        2. Je pense juste à quelquechose : j'ai redémarré le PC plusieurs fois après avoir fixé les lignes avec hijackthis et tout fonctionnait normalement, hormis les espaces intempestifs (que j'avais déjà avant de fixer les lignes).
      9. J'ai pas dit qu'il y avait un probleme d'alim,mais certaines données restent en memoire tant que la batterie reste en place.Le fait de retirer la batterie peut permettre de debloquer le lancement
        1. je n'ai pas branché la batterie depuis des mois... Quand je suis en secteur je l'enlève carrément... Malheureusement ça n'est pas ça... J'ai vraiment peur que ce soit la carte mère...
      10. T'as pas de batterie sur le portable?Essaies de tout de brancher et de tout rebrancher.Tu n'as pas un cd dans le lecteur?
        1. Il ne s'agit pas d'un problème d'alim. Et il n'y a rien dans le lecteur.
      11. Debranches ta batterie (attends une ùinute au moins),puis tu remets la batterie et tu essaies de redemarrer ,sinon reessaies en mode sans echec (F8 ou F5),si tu arrives a demarrer ,passes le scan dr web.

        Tu sais ce qu'a trouvé Sas comme infection avant le redemarrage?
        1. Je suis sur secteur.

          Les touches F se fonctionnent malheureusement pas...

          Pour les infections, c'était une cinquantaine de logiciel pub
      12. C'est un portable ou un fixe,il ne redemarra plus depuis que tu as fait superantispyware?
        1. C'est un portable. Et oui, depuis superantispyware et un redémarrage, il bloque sur Compaq... !
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