Pb mc afee - activeshield

Comment faire pour que l'antivirus mac afee soit désactivé? Il ne me sert à rien: j'ai autre chose maintenant! et je ne souhaite donc pas renouveler mon contrat.

Comment savoir si c'est fait???? merci.

Amicalement.

voici ma solution à moi, simple et sans risque, sous XP:

aller dans le "security center" McAfee (ou dans ViruScan) en cliquant sur l'icone installée sur le bureau et chercher la case à cocher pour les "mises à jour".

En cochant cette case, McAfee va chercher quels composants pour McAfee il faut mettre à jour (il trouvera donc qu'il manque des éléments à ActiveShield) et les mettra à jour automatiquement.

Une fois le téléchargement terminé (un peu long si on n'a pas ADSL...), rebooter, et ça marche !

bonjour,

j'avais le meme probleme avec Virusscan 10 :
message d'erreurs et même blocage de l'ordinateur lors de l'activation d'ActiveShield (sans parler qu'il m'avait détruit toute ma configuration réseau et que j'avais du réparer le système).

j'ai donc essayé l'ensemble des procédures décrites par chacun.

Une seule a ENFIN fonctionnée :

1. Fermer McAffee

2. Arreter tous les services mcafee

3. ajout/suppression programmes
- supprimer McAfee Viruscan
- supprimer Mcafee Security Center

4. Redémarrer l'ordinateur

5. Supprimer C:\program files\Mcafee.com

6. rechercher les repertoires et fichiers contenant "mcafee" sur le disque C : supprimer tous les répertoires contenant mcafee de "C:\documents and settings"

7. supprimer l'ensemble des clés de registre contenant "mcafee" (via demarrer/executer/regedit.exe puis Edition/rechercher)

il faut compter 5 minutes de travail pour supprimer l'ensemble des clés de la base de registre relatives à McAfee car il y en a beaucoup

8. installer mcafee

ET ENFIN CA FONCTIONNE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! JE N'Y CROYAIS VRAIMENT PLUS !!!!!!!!!!!!!!

une info supplémentaire pour ceux dont McAfee Virusscan a aussi détruit la configuration réseau du système Windows :
une commande permet de s'en sortir :

saisir "netsh winsock reset" sous l'invite de commandes (trouvé sur le support microsoft)

bon courage à tous car la version 10 de virusscan s'installe vraiment mal dans certains cas !!!!!!!!!!!!!!

cordialement,
Vincent

Bonjour !
J'ai lu avec intérêt toutes les questions et réponses car j'ai le même problème.
J'ai trouvé la solution dans un autre forum.
Aller dans Panneau de configuration, puis dans ajout/suppression de programmes. Choisir Mac Afee Viruscan et cliquer sur modifier. Ensuite cocher la case REPARER. Faire ce qu'ils disent et tout rentre dans l'ordre.
Bon courage !
Bleuenn

salut à tous
moi j'ai juste une petite question sur mc afee
est il possible que ce logiciel bloque le téléchargement de ad aware par exemple?
impossible de télécharger, de faire marcher web cam et casque donc pb
avez vous des idées ou réponses à cette question
merci pour les réponses

1.Téléchargement de Scripten.exe (facilement trouvable sur google)
2.Téléchargement du fichier dat à l'adresse http://www.nai.com/us/downloads/updates/dat.asp
3.installation de scripten
4.désactivation de virusscan(dans ton cas s'il est désactivé)
5.Dézippez les fichiers suivants vers le dossier C:\Program Files\McAfee.com\VSO
CLEAN.DAT
NAMES.DAT
SCAN.DAT
Activez Active Shield

6. Redémarrer l'ordi

Ma soeur, par accident, a delete le ActiveShield. Le icon est noir. Jai essaye de clicker a droite de la souris sur le icon et apres jai clicker VirusScan et activer. Il dit tout le temps: Certains composants d'ActiveShield sont manquants ou ne sont pas installés correctement. Réinstallez ActiveShield. Si vous avez démarré l'ordinateur en mode sans éecgecm redémarrez-le en mode normal afin d'activer McAfee VirusScan.
Que faire??Comment reinstaller l'Active Shield??

Merci,
Viv

panneau de configuration/outils d'administration/services

puis mettre tous les services McAfee en "automatique" (quelque soit le message que vous aurez : ...peripherique manquant... etc.)

et enfin Rebooter la machine.

salut.

Please, I need help !

et ben tous sa juste pour un composant il sufisait de demander le composant ActiveShield a un pote et tu avais a le remplacer par celui qui etait defaillan dans le menu :

C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\McAfee\McAfee VirusScan

et le tour etai joué j'ai eu le meme prob Voila Bye!!

Bonjour tout le monde j'ai un petit truc pour que mcafee reste ouvert et il reste activé. C'est de pas faire ok au message qui manque des composante.

si tu clique sur ok il se désactive mais si tu le fait pas il ne se désactive pas. tu as juste a mettre la boite a un endroit qui te dérange pas . c'est une solution temporaire jusqu'a ce qu'il trouve le probleme. bye bye

Bonjour,

Merci d'avoir contacter le service clientele de McAfee.

Ce document vous éxplique comment réparer le méssage Activeshield fichiers manquants.

Suivez les instructions suivantes afin de réparer le probleme:

I. Vérifiez tout d'abord la présence éventuelle de virus sur votre ordinateur:

1 : Allez sur http://bin.mcafee.com/molbin/iss-loc/vso/cmdscan/dailyscan.zip
2 : Sauvegardez le dossier dailyscan.zip sur votre bureau.
3. Cliquez droit sur dailyscan.zip et choisissez extraire
4. Dans extraire sous, choissisez C:\SCAN
5 : Vous devriez ensuite avoir un fichier scan dans C:\SCAN

Windows XP (uniquement)

Désactivez tout d'abord le systeme de restauration en faisant les manipulations suivantes:

1. Faites un clique droit sur l' icone "Poste de travail"

2. Cliquez gauche sur Propriétes

3. Cliquez gauche sur l'onglet RESTAURATION DU SYSTEME

4. Vous allez cocher l'option "Désactiver la restauration systeme"

5.Cliquez sur Appliquer

6. Cliquez sur OUI

7. Faites en sorte de décocher l'option lorsque le scan a été éfféctué.

Windows XP et 2000

1. Si l'ordinateur est allumé, sélectionnez Démarrer | Fermer | Redémarrer.
2. Si l'ordinateur est éteint, allumez-le.
3. Quand vous verrez la page de garde s'ouvrir, quoiqu'elle dise (Gateway, Compaq, HP?), appuyez plusieur fois sur la touche F8 ou sur la touche CTRL.
N.B. Avec certains ordinateurs, si vous appuyez sur la touche F8 trop tôt vous recevrez un message d'erreur de clavier. Si cela se produit, appuyez sur la touche F1 pour continuer.
4. Le Menu des Options Avancées (Advanced Options Menu) apparaîtra.
5. Choisissez: Invite de commandes avec mode sans echec ou Mode de Sécurité avec Invite Commande .

Pour lancer le scan
1. Tapez cd\ puis appuyez sur la touche Entrer. (ou bien cd..) afin d?obtenir C:
2. Lorsque vous avez obtenu C: Tapez cd scan (N'oubliez pas l'éspace après cd). Appuyez sur Entrer

3. Vous devriez avoir C:\SCAN Tapez ensuite SCAN/ADL/CLEAN/ALL/REPORT REPORT.TXT puis Entrer
(N'oubliez pas l'éspace après REPORT)

Redémarrez l'ordinateur normalement ( Ctrl+Alt+Supprimer). Le virus a été éliminé de votre système.

II. Redémarrez le PC uniquement avec Mcafee afin de vérifier tout conflit possible avec un autre programme installé sur votre ordinateur:

Veuillez faire en sorte que vous désactiviez tous les programmes qui se lancent au démarrage de votre ordinateur. (Cliquez sur demarrer + executer + tapez msconfig + et cliquez sur OK)

Une fois sur l'utilitaire de configuration et sur l'onglet général, faites en sorte de cochez l'option démarrage selectif.

Aussitot apres, cliquez sur l'onglet démarrage et décochez toutes les cases mise a part tout ce qui se réferre a Mcafee.

Cliquez sur appliquer puis sur OK

Redémarrez l'ordinateur

Refermez toute fenetre qui pourrait apparait sur l'écran lors du redémarrage de la machine et vérifiez que le méssage ne réapparait pas et que votre icone M de Mcafee est bien rouge/actif.

Si tel est le cas, le probleme est donc causé par un autre programme qui se lancerait au démarrage de l'ordinateur en meme temps que votre programme Mcafee, causant a Mcafee de ne pas se lancer entierement et convenablement.

Je vous demanderais donc de retourner sur l'utilitaire de configuration et de recochez une case par une case et de redémarrer le PC a chaque fois afin de vérifier quel programme peut causer le probleme.

Si parcontre, apres la séléction des programmes au démarrage ne regle pas le méssage d'érreur, veuillez télécharger et éxécuter adaware 6 pour vérifier la présence éventuelle de spywares ou adwares sur le PC.

Veuillez vous connecter au site suivant afin de télécharger Ad-Aware 6 en Francais:

http://www.download.com/Ad-Aware-SE-Personal-Edition/3000-8022_4-10045910.html?part=dl-ad-aware&subj=dl&tag=top5

1. Cliquez sur DOWNLOAD NOW

2. Apres quelques secondes, vous verrez une fenetre apparaitre.
Veuillez l'enregistrer directement sur votre bureau.

3. Une fois le nouvel icone sur le bureau,
Veuillez doublecliquer gauche sur l'icone afin de lancer son installation.

4. L'installation va se lancer, cliquez sur NEXT.
Cliquez sur I accept, puis sur NEXT, NEXT, NEXT, NEXT, Finish.

5. Un nouvel icone apparaitra sur votre bureau.
Doublecliquez dessus pour l'ouvrir et mettez a jour si vous y etes ammené.

6. Cliquez sur la gauche sur SCAN

7. Le scan va tourner pendant une vingtaine de minutes.
Veuillez tout cocher ce qui a été trouver car impuretées sur la machine et cliquez sur DELETE

Cordialement.

Danielle Tagg
Service & Support Representative
Customer Services & Support EMEA
McAfee Consumer Products

McAfee, Inc.
Visit us at McAfee.com <http://mcafee.com/>
Find support at McAfeeHelp.com <http://mcafeehelp.com/

Je tout fait ce qu'il mon écrit mais ca marche toujours pas

Mon Virus scan se desactive tout seul et ne reste pas en veille. Le message suivant apparait : "Certains composants d'Activeshield st manquants ou ne st pas installés correctement. Réinstallez Active shield."
J'ai desinstallé/reinstallé Mc afee plusieurs fois, automatiquement puis manuellement, j'ai fait des scan ad aware, des nettoyages de registre avec jv16, mais malgré ca le pb et le message persistent.

J'ai essayer plusieurs choses et ca marche toujours pas .

re salut
arrête les process de McAfee
désinstalle
redémarre
ensuite nettoie les registres avec Regcleaner ET RegSeeker
REGISTRE-NETTOYEUR
RegSeeker à charger là
http://www.hoverdesk.net/freeware.htm
n’effacer que les lignes en VERT
RegCleaner là
http://telecharger.01net.com/Total.php?searchstring=regclean&system=windows&x=0&y=0
et tutorial là http://www.softastuces.com/tuto/maint/regcleaner/index.php
EasyClean là (à utiliser sans autoriser sortie firewall)
http://www.bkedv.de/easyclean.html
Registre Optimizer V2.4 là
http://www.majorgeeks.com/download952.html
et
JV16 PowerTools (version free 30jours) là
http://telecharger.01net.com/windows/Utilitaire/registre/fiches/25433.html
pour les registres n’effacer que les lignes en VERT, tenter de réparer avant de supprimer
ou là (ancienne version free)
http://www.puntocr.it/index.php?module=downloads_riz&func=display&pid=3&lid=26

puis tu pourras réinstaller
a+

bernie merci de me repondre.je t'explique,tout marchais bien avec mcafee et un jour il m'a dit que tous etait expirer alors que j'ai acheter le logiciel!j'ai essayer de desinstaller et j'avais beaucoup de probleme pour cela alors j'ai supprimer beaucoup de chose mais j'ai jamais reussi a desinstaller completement alors j'ai reinstaller et maintenant il deconne completement!excuse l'expression!il me dit qu'il y a un composant activeshield qui me manque.j'ai telecharger activeshield,mais rien ne change.peut-tu m'aider dans ma galere de debutant!!merci.j-p

salut
tu as fais la mise à jour?
a+

bonsoir a tous.je suis un petit nouveau!j'ai un probleme,quand je demarre une fenetre m'indique:il vous manque un composant active shield pour votre anti virus scan.pourriez-vous m'aider.merci a tous.j-p

voila je vien d'installer McAfee et la "registration" ne fonction pas. c'est a dire que mon email est apparement invalide ou bien c'est mon mot de passe que McAfee ne trouve pas. Neanmoins sur le site jarrive a m'enregistrer avec les meme informations. J'aimerai savoir comment faire. J'arrive dans cet "registration" en cliquant sur "product setup".
merci d'avance.

Hello tous...

J'ai eu le même problème... (mon système : XP home)

J'ai procédé à une restauration du système...
... A ma grande joie, PROBLEME RESOLU...!

!!! IMPORTANT !!!

!!! il faut que la date de restauration soit antérieure au message d'erreur ActiveShield !!!

!!! Si vous effectuez une restauration à un point de restauration antérieur à l'installation d'un programme, ce programme ne fonctionne pas après la restauration... vous devez le réinstaller. !!!

Pour ma part, je l'ai fait tout de suite... et je n'avais pas effectué beaucoup de changements...
Après redémarrage, je n'ai eu qu'à indiquer à Paintshop le nouvel emplacement du dossier de stockage (je l'avais déplacé) et réinstaller Photoshop que j'avais configuré juste après la date de restauration (une option d'utilisation de la mémoire vive)

Petite précision, j'ai fait cette opération, il y a 3 heures... et ma restauration datait de ce matin 9h00...
je ne sais pas si ça va durer... mais au moins j'ose surfer
et ouvrir ma boîte électronique en toute protection...

En espérant réussir à calmer les nerfs des personne à la recherche d'une solution... même temporaire ;-)

Bye
Luluvs

PS : BHX... je vois sur ton log que tu as XP avec le service pack2... on m'a déconseillé de l'installer car il est bourré de bugs...

Ou trouver l'outil de restauration du système :

>Démarrer
>Tous les programmes
>Accessoires
>Outils système
>Restauration du système

Présentation générale de la Restauration du système

La Restauration du système est un composant de Windows XP Édition Personnelle qui vous permet de restaurer votre ordinateur à un état précédent en cas de problème, sans perte de vos fichiers de données personnels (tels que les documents Microsoft Word, l'historique de navigation, les dessins, les favoris ou les messages électroniques). La Restauration du système modifie les fichiers système et certains fichiers d’application, et crée automatiquement des points de restauration identifiés. Ces points de restauration vous permettent de ramener le système à un état antérieur. Ils sont créés quotidiennement et à l’heure d’événements significatifs (comme l’installation d’une application ou d’un pilote). Vous pouvez également créer et nommer vos propres points de restauration à tout moment.

Vous pouvez avoir intérêt à créer un point de restauration lorsque vous prévoyez d'apporter au système des modifications risquées ou susceptibles de rendre l'ordinateur instable.

Re bonjour,

Suite du message..."j'ai réussi à remettre sur rail McAfee cette nuit en utilisant une des deux adresses email ci desso;

l'une d'elles permet en effet de retrouver la page non pas de mise à jour mais de réinstallation globale du logiciel ( apres avoir redonné son adresse email et son mot de passe);
Cette page comporte un message du type "si pour une raison quelconque vous vouler réinstaller McAfee cliquersur le lien "Reinstal" ou quelque chose du genre..

Il ne s'agit donc pas du telechargement possible à partir de la page "mon compte"...

http://www.mcafee.com/support/default.asp
ou
http://clinic.mcafee.com/clinic/virusscan/activeshield/start.asp