Problème Webcam intégrée - MSI VR 705

Résolu
Bonjour,

Suite à une réinstallation de mon pc dans sa configuration d'usine, ma webcam ne marche plus et n'apparait pas dans le gestionnaire de périphérique.

En essayant de trouver une solution je suis tombée sur le fichier " rapport et solution" de windows et voilà ce que ça me dit :

Produit
Digital Still Camera

Problème
Impossible de charger le pilote logiciel.

Date
01/02/2009 20:02

Statut
Rapport envoyé

Description
Windows a pu installer correctement le pilote logiciel du périphérique, mais le pilote logiciel a rencontré un problème lors de la tentative d’exécution. Le code du problème est 31.

Signature du problème
Nom d’événement du problème : PnPDeviceProblemCode
Architecture: x86
ID du matériel: ts_usb\class_06&subclass_01&prot_01
GUID de classe d’installation: {eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a}
Code de problème PnP: 0000001F
Nom du pilote: WUDFRd.sys
Version du pilote: 6.0.6001.18000
Date du pilote: 01-21-2008
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations complémentaires sur le problème
ID du récipient : 219478774

j'espère que vous pourrez m'aider.
Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.5

17 réponses

  • Votes
  • Date
  • Date décroissante
Résumé de la discussion

Webcam non détectée après une réinstallation, le périphérique n'apparaît pas dans le gestionnaire et le message signale un échec de chargement du pilote avec le code PnP 0000001F sur Windows Vista. Pour résoudre, il faut démarrer l'ordinateur à partir d'une clé USB et exécuter le firmware en mode DOS, puis installer le nouveau firmware et le logiciel de la webcam disponibles sur le site MSI. D'autres propositions recommandent d'installer le pilote spécifique à la webcam ou le CD d'installation, et de vérifier l'absence d'infections via un logiciel antivirus fiable et à jour. En complément, il peut être utile de considérer un éventuel problème lié au firmware ou au BIOS, ce qui justifie une approche ciblée selon le constructeur.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. J'ai eu le meme probleme et je l'ai resolu ! Il faut booté avec une clé usb au démarage du pc et il faut executé le fimware sous dos, bien sur le fimware tu le télécharge chez msi installer Le nouveau firmware pour la webcam disponible sur notre site web :

    http://global.msi.com.tw/index.php?func=downloaddetail&type=firmware&maincat_no=135&prod_no=1700

    + le nouveau logiciel de la webcam : http://global.msi.com.tw/index.php?func=downloaddetail&type=utility&maincat_no=135&prod_no=1700

    pour sa marche

    bon courage
    1. Bonjour,

      j'ai bien suivi ton lien, lu le procédé de msi pour executer le fichier sous Dos, mais quand je redemarre avec ma clé USB connectée, on me demande de retirer le périphérique.

      Pourrais tu me donner plus de détails sur la façon dont tu as procédé pour réparer le problème.

      Merci
    2. Contributeur
      @ latitiBonjour latiti,
      Une vérification basique : dans ta barre de tâches en bas d'écran, à gauche de l'horloge, est-ce que l'icône figurant ta Webcam est présente ?
      Si ce n'est pas le cas, va vérifier dans msconfig, volet démarrage, que le petit carré en début de ligne décrivant le pilote Webcam est bien flaggé ON.
      Salut.
    3. @CCMclaudenon je ne vois pas cette icône et dans msconfig je ne vois pas ma webcam et toutes les lignes sont cochées.
    4. Contributeur
      @ latitiBonsoir,
      Il n'est - à mon avis - pas normal que le pilote de ta webcam intégrée ne figure pas dans la liste des pilotes chargés/chargeables au démarrage.
      Ne fais rien pour le moment car il n'est pas impossible que ta bécane soit infectée par un virus téléchargé alors que tu croyais faire le download d'un pilote nickel.
      J'attends des nouvelles de helpeurs avertis.
      A +.
      Papy
    5. @CCMclaudeok, je ne fais plus rien et j'attend.
      merci
  2. Je renouvelle l'explication de la manip. A suivre à la lettre pour le MSI VR 705

    En fait c'est un bug dans le bios. Pour réparer, éteindre le portable, débrancher le chargeur, retirer la batterie
    puis appuyer 30 secondes sur le bouton démarrer sans remettre la batterie, le bios se réinitialise.
    99% de chance que ça marche.
    Ensuite remettre la batterie et redémarrer.

    Je l'ai fait sur le mien, depuis la camera est là !!
    Sinon télécharger le nouveau bios sans bug sur MSI
    salut
    Ewuke
    1. NON TOUJOURS RIEN..............
      merci quand mm
      1. Contributeur
        Salut. c'est ce post qui semble avoir résolu le problème de latiti .

        https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-10864196-probleme-webcam-integree-msi-vr-705#6

        Donc, mise a jour du firmware défaillant et utilisation du dernier logiciel fourni sur le site MSI .

        Il est possible que la méthode de " Ewuke" fonctionne parfois ,mais peut être que cela permet juste de contourner le problème, et non de le résoudre définitivement.

        ps: assure toi que tu as bien exactement le problème décrit sur ce topic ! (mêmes symptômes, même machine)... si ce n'est pas le cas ouvre ton propre sujet .

        edit: les liens donnés ne pointent plus sur la bonne page , c' est donc sur cette page que cela se passe:
        https://www.msi.com/index.php?func=proddesc&prod_no=1700&maincat_no=135&cat2_no=418&cat3_no=1700

        La doc: https://www.msi.com/html/pdf/How%20to%20flash%20MSI%20Notebook%20EC%20under%20DOS%20mode.pdf

        A+

    2. C'est un problème de firmware au démarrage, il faut le réinitialiser . éteindre l'ordinateur enlever sa batterie pendant 30 secondes, puis la remettre et allumer le portable en laissant appuyer sur le bouton de démarrage 30 secondes. La webcam devrait être reconnue.
      1. bonjour j ai le meme soucis
        avec tout ces posts je ne sais plus quelle est au finl la solution sur la webcam merci de m eclairer
        1. En fait c'est un bug dans le bios. Pour réparer, éteindre le portable, débrancher le chargeur, retirer la batterie
          puis appuyer 30 seconde sur le bouton démarrer. le bios se réinitialise.
          99% de chance que ça marche.
          salut
          ewuke
          1. Bonjour,

            Webcam non detectée sur msi VR 705 et problème résolu facilement et rapidement grâce à cette solution !!!

            Merci c'est génial ^^
          2. bonjour j ai essaye d appuyer 30 sec mais c trop le pc se rallume et s eteind et je pense que c est pas tres bon pour "lui"
        2. Contributeur
          tu as regardé dans ton bios tout de meme avant de preparer ta clé ? peut etre que le boot sur usb est tout simplement desactivé en fait . ça aurait été bien que tu me le confirme avant ..
          1. non je n'ai pas regardé.

            est ce que ça change quelque chose pour ma clé usb, le fait de l'avoir crée en clé bootable ?
          2. Contributeur
            @ latitiba en fait le probleme est que peut etre bien qu'on avait pas a rendre la clé bootable ,si c'etait juste ton bios qui etait pas reglé pour
            il aurait peut etre suffit de regler ton bios et cela aurait eté suffisant . mais bon . si ton bios est pas reglé pour il faudra le faire .
          3. @moudubulbeBonjour,

            et bien voilà j'ai retrouvé ma webcam.

            j'ai donc lancé le fichier de MSI avec la clé usb bootable et tout est résolu.

            Merci à tous.
          4. Contributeur
            @ latitiSalut latiti !
            Enfin une très bonne nouvelle !!!
            Juste une petite (double) mise au point pour les Nuls de mon style :
            1. est-ce que l'icône de ta webcam - qui fait sa coquette - apparaît dans la systray du bas d'écran ?
            2. est-ce que cette webcam apparaît d'une façon ou d'une autre dans le panneau de configuration ?
            Merci
          5. @CCMclaudealors quand j'appuie sur le bouton de la webcam, une icône apparait sur mon bureau, mais pas dans la barre de tache.
            Ensuite dans le gestionnaire des périphériques, elle apparait sous le nom de "périphérique USB composite" dans les contrôleurs de bus USB, ce périphérique n'apparait que quand j'active la webcam, sinon elle n'apparait pas dans le gestionnaire.

            j'espère avoir été assez claire.
        3. Contributeur
          'lut mou !
          Bonjour latitia,

          Je suis aussi ton topic avec intérêt et espère pour toi que tu ne te laisseras plus fourvoyer par des diagnostics douteux comme celui rapporté dans son post 0 : maintenant que V-X t'a rassurée quant à la propreté de ta bécane, le mieux est de suivre les indications écrites concernant l'application de la garantie ...

          D'autre part, une documentation "en français", format PDF, existe bel et bien, mais je ne sais pas quel produit Msi elle couvre exactement (à toi de voir) : http://global.msi.com.tw/index.php?func=downloadfile&dno=8638&type=manual

          Tiens-nous au courant !

          Papy
          1. Contributeur
            salut claude . ; )
            je pense aussi qu'avant même de chercher a flasher quoi que ce soit ,il faudrait déjà voir si justement dans cette doc il n'y aurait pas la solution au problème . je l'ai regardée un peu cette doc ,et il se pourrait peut être qu'un pilote autre que celui de la cam si il est absent ou pas installé empêcherait 'installation correcte de la cam .
            je pense aux pilotes du chipset en particulier . il nous faudrait des détails sur les manipulations déjà effectuées par latiti ,pour essayer de procéder par étapes .
            comment le système a été réinstallé ,a partir de quel genre de support ,partition cachée ,dvd de restauration,?
            quels sont les pilotes que latiti a deja tenté d'installer? ,
            il n'y aurait t' il pas un bouton permettant d'activer la web cam ,voir un logiciel peut être, permettant de commander l'actions des boutons supplémentaires?
            dans l'attente d'informations ,bon dimanche a vous .
          2. @moudubulbebonsoir et merci à tous de suivre mon problème.

            Alors pour répondre à vos questions, j'ai fait la réinstallation d'usine en redémarrant mon pc et en appuyant sur le touche F3. là j'ai cliqué sur l'icone, MSI recovery (ou quelque chose comme çà). et du coup j'en ai profiter pour faire des Dvd de démarrage quand on m'y a invité.

            ensuite j'ai réinstallé tous les pilotes présents sur le site de MSI à savoir : WLAN drivers, VGA , LAN , Chipset, Card reader, Audio driver, Modem, toshiba Bluetooth, ENE CIr.

            j'ai bien un bouton qui permet d'activer la webcam mais rien ne se passe quand j'appuie dessus.
            Le logiciel c'est Simple camera, et là pareil ça me dit que la camera n'est pas détectée. j'avais installer un autre logiciel conseillé par MSI " camera recorder" mais idem.

            ensuite je viens de voir qu'en mode sans échec dans la gestion des périphériques il y avait un "!" devant : Périphériques IR grand public" code 31, ce périphérique ne fonctionne pas correctement car windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique.
            Voilà je ne sais pas à quoi correspond ce périphérique, est il lié à la webcam ???

            Pour finir MSi vient finalement de me répondre et me disent :

            "Voyez-vous la webcam dans le gestionnaire de périphérique ?

            Pourriez-vous installer Le nouveau firmware pour la webcam disponible sur notre site web :

            http://global.msi.com.tw/index.php?func=downloaddetail&type=firmware&maincat_no=135&prod_no=1700"

            Donc la solution est peut être là.... sinon il faut que j'envoie mon pc chez MSI.

          3. Contributeur
            @ latitiok . donc le périphérique IR il me semble que c'est un capteur infra rouge
            et donc il se pourrait bien que si l'un ne fonctionne pas l'autre non plus . par contre si msi t'as demandé d'installer le nouveau firmware alors la je croit que tu peut te lancer .
            par contre as tu résolu ton problème de clé usb ?as tu réessayé de booter dessus?
          4. Merci CCMclaude,

            j'ai suivi ton lien et c'est la même doc que j'ai sur le cd fourni avec le pc, en fait ça explique comment installer la batterie, les consignes de sécurité classique, le réglage du Bios, les raccourcis clavier.....
          5. @moudubulbeNon pas encore, je n'ai pas eu le temps, mais je vais m'y mettre. le temps de traduire la page qui m'explique comment faire une clé bootable.
        4. Contributeur
          'jour . ou en est le probleme de pilote , as tu reussi a l'installer finalement ?
          1. Re,

            Bon ,pour moi c pas virale.

            Tu peut supprimer bitdefender et panda comme tu n'en as plus besoin.

            Pour ton pilote,la je ne serait t'aider.

            Bon courage.
            1. et bien merci .
          2. Re,

            On va faire un scan online avec bitdefender et tu peut supprimer RSIT et ROOTER de ton pc.

            Conserve malwarebyte.

            Fais un scan en ligne BitDefender (uniquement sous Internet Explorer) : https://www.bitdefender.com/toolbox/

            Poste le rapport complet ici quand ce sera terminé.
            1. rapport Bitdefender :

              BitDefender Online Scanner - Real Time Virus Report

              Generated at: Sat, Feb 07, 2009 - 21:48:54

              Scan Info

              Scanned Files

              280805

              Infected Files

              0

              Virus Detected

              No virus found.

              This summary of the scan process will be used by the BitDefender Antivirus Lab to create agregate statistics about virus activity around the world.
          3. Re,

            Télécharge Rooter de l'équipe IDN

            Sur ton bureau

            /!\ Déconnecte toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\

            ▶ Exécute Rooter et laisse travailler l'outil .

            ▶ Une fois terminé, poste le rapport obtenu pour analyse

            Si un rapport ne passe pas faire une alerte à la conciergerie avec le /!\ jaune.
            1. voici le rapport de Rooter :

              Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Premium ( v6.0.6001 ) Service Pack 1
              X86-based PC ( Multiprocessor Free : Genuine Intel(R) CPU T1600 @ 1.66GHz )
              BIOS : Ver 1.000
              USER : laetitia ( Administrator )
              BOOT : Normal boot

              C:\ (Local Disk) - NTFS - Total:43 Go (Free:21 Go)
              D:\ (Local Disk) - NTFS - Total:97 Go (Free:87 Go)
              E:\ (CD or DVD)
              F:\ (Local Disk) - FAT - Total:0 Go (Free:0 Go)

              07/02/2009|20:35

              ----------------------\\ Search..

              No infections found !

              1 - "C:\Rooter$\Rooter_1.txt" - 07/02/2009|20:35

              ----------------------\\ Scan completed at 20:35
          4. Re,

            Tu as deux antivirus ?

            Panda et antivir.

            Fait ce qui suit et tu le garde très utile!!.

            ▶ Télécharge et installe MalwareByte's Anti-Malware
            Malwarebyte

            ▶ Mets le à jour

            ▶ Double clique sur le raccourci de MalwareByte's Anti-Malware qui est sur le bureau.

            ▶ Sélectionne Exécuter un examen RAPIDE si ce n'est pas déjà fait

            ▶ clique sur Rechercher

            ▶ Une fois le scan terminé, une fenêtre s'ouvre, clique sur sur Ok

            ▶ Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.

            ▶ Si MalwareByte's a détecté des infections, clique sur Afficher les résultats ensuite sur Supprimer la sélection

            ▶ Enregistre le rapport sur ton Bureau comme cela il sera plus facile à retrouver, poste ensuite ce rapport.

            Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok

            Si un rapport ne passe pas faire une alerte à la conciergerie avec le /!\ jaune.

            Tutoriel pour MalwareByte's
            1. j'utilise Antivir, pour Panda, j'avais fait un scan en ligne avec, mais je ne l'ai jamais utilisé comme antivirus.

              Malwarebytes' Anti-Malware n'a rien détecté.
          5. Salut,

            Pour vérifier:

            ▶ Télécharge random's system information tool (RSIT) et enregistre le sur ton bureau.

            ▶ Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.

            ▶ Clique sur ' continue ' à l'écran Disclaimer.

            ▶ Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.

            ▶ Une fois le scan fini , 2 rapports vont apparaitre. Poste le contenu des 2 rapports séparément.
            ( log.txt & info.txt )

            (CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

            Si un rapport ne passe pas faire une alerte à la conciergerie avec le /!\ jaune.
            1. Voici le rapport log.txt :
              Logfile of random's system information tool 1.05 (written by random/random)
              Run by laetitia at 2009-02-07 20:07:08
              Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Premium Service Pack 1
              System drive C: has 19 GB (42%) free of 45 GB
              Total RAM: 1791 MB (48% free)

              Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
              Scan saved at 20:07:18, on 07/02/2009
              Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)
              MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6001.18000)
              Boot mode: Normal

              Running processes:
              C:\Windows\system32\taskeng.exe
              C:\Windows\system32\Dwm.exe
              C:\Windows\Explorer.EXE
              C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
              C:\Program Files\Motorola\SMSERIAL\sm56hlpr.exe
              C:\Program Files\System Control Manager\MGSysCtrl.exe
              C:\Windows\System32\rundll32.exe
              C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
              C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe
              C:\Program Files\Toshiba\Bluetooth Toshiba Stack\TosBtMng.exe
              C:\Program Files\Toshiba\Bluetooth Toshiba Stack\TosA2dp.exe
              C:\Program Files\Toshiba\Bluetooth Toshiba Stack\TosBtHid.exe
              C:\Program Files\Toshiba\Bluetooth Toshiba Stack\TosBtHsp.exe
              C:\Windows\system32\conime.exe
              C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
              C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
              C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
              C:\Program Files\IncrediMail\bin\IncMail.exe
              C:\Program Files\IncrediMail\bin\IMApp.exe
              C:\Windows\system32\wuauclt.exe
              C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
              C:\Users\laetitia\Desktop\RSIT.exe
              C:\Program Files\trend micro\laetitia.exe

              R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.msi.com.tw
              R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
              R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www1.mini20.com/?tm=1&kw=Secure+Web+Search+Engine&KW1=Secure%20Web%20Search%20Engine&KW2=Best%20Malware%20Detection%20And%20Removal%20Software&searchbox=0&domainname=0&backfill=0
              R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.msi.com.tw
              R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
              R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
              R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
              R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
              R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
              R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
              O1 - Hosts: ::1 localhost
              O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
              O2 - BHO: Symantec Intrusion Prevention - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} - (no file)
              O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
              O3 - Toolbar: (no name) - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - (no file)
              O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
              O4 - HKLM\..\Run: [SMSERIAL] C:\Program Files\Motorola\SMSERIAL\sm56hlpr.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [ITSecMng] %ProgramFiles%\TOSHIBA\Bluetooth Toshiba Stack\ItSecMng.exe /START
              O4 - HKLM\..\Run: [MGSysCtrl] C:\Program Files\System Control Manager\MGSysCtrl.exe
              O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
              O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
              O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
              O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
              O4 - HKCU\..\Run: [IncrediMail] C:\Program Files\IncrediMail\bin\IncMail.exe /c
              O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
              O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
              O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
              O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
              O4 - Global Startup: Bluetooth Manager.lnk = ?
              O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
              O9 - Extra button: Send to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
              O9 - Extra 'Tools' menuitem: S&end to OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
              O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
              O13 - Gopher Prefix:
              O23 - Service: Planificateur Avira AntiVir Personal - Free Antivirus (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
              O23 - Service: Avira AntiVir Personal - Free Antivirus Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
              O23 - Service: Ma-Config Service (maconfservice) - CybelSoft - C:\Program Files\ma-config.com\maconfservice.exe
              O23 - Service: Micro Star SCM - Unknown owner - C:\Program Files\System Control Manager\MSIService.exe
              O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - NVIDIA Corporation - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe
              O23 - Service: TOSHIBA Bluetooth Service - TOSHIBA CORPORATION - C:\Program Files\Toshiba\Bluetooth Toshiba Stack\TosBtSrv.exe
              O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\TuneUpDefragService.exe,-1 (TuneUp.Defrag) - TuneUp Software - C:\Windows\System32\TuneUpDefragService.exe
              O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\TUProgSt.exe,-1 (TuneUp.ProgramStatisticsSvc) - TuneUp Software - C:\Windows\System32\TUProgSt.exe
            2. et le fichier info.txt :

              info.txt logfile of random's system information tool 1.05 2009-02-07 20:07:21

              ======Uninstall list======

              -->D:\Application\DivX\DivXConverterUninstall.exe /CONVERTER
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-0016-0409-0000-0000000FF1CE} /uninstall {4CA4ECC1-DBD4-4591-8F4C-AA12AD2D3E59}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-0016-040C-0000-0000000FF1CE} /uninstall {A0353900-21A2-42CF-B973-883500A027F7}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-0016-0410-0000-0000000FF1CE} /uninstall {741A792D-4ED8-4C66-B32E-A47865FA1163}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-0016-0816-0000-0000000FF1CE} /uninstall {A0926DF5-19BB-448D-B8AA-7B1E321F48CF}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-0016-0C0A-0000-0000000FF1CE} /uninstall {2CC8520D-6A74-4CCA-9539-8E774E2B50D1}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-0018-0409-0000-0000000FF1CE} /uninstall {4CA4ECC1-DBD4-4591-8F4C-AA12AD2D3E59}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-0018-040C-0000-0000000FF1CE} /uninstall {A0353900-21A2-42CF-B973-883500A027F7}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-0018-0410-0000-0000000FF1CE} /uninstall {741A792D-4ED8-4C66-B32E-A47865FA1163}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-0018-0816-0000-0000000FF1CE} /uninstall {A0926DF5-19BB-448D-B8AA-7B1E321F48CF}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-0018-0C0A-0000-0000000FF1CE} /uninstall {2CC8520D-6A74-4CCA-9539-8E774E2B50D1}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-001B-0409-0000-0000000FF1CE} /uninstall {4CA4ECC1-DBD4-4591-8F4C-AA12AD2D3E59}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-001B-040C-0000-0000000FF1CE} /uninstall {A0353900-21A2-42CF-B973-883500A027F7}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-001B-0410-0000-0000000FF1CE} /uninstall {741A792D-4ED8-4C66-B32E-A47865FA1163}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-001B-0816-0000-0000000FF1CE} /uninstall {A0926DF5-19BB-448D-B8AA-7B1E321F48CF}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-001B-0C0A-0000-0000000FF1CE} /uninstall {2CC8520D-6A74-4CCA-9539-8E774E2B50D1}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-001F-0401-0000-0000000FF1CE} /uninstall {5A2F65A4-808F-4A1E-973E-92E17824982D}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-001F-0403-0000-0000000FF1CE} /uninstall {A5B6B786-2D6F-4B75-940F-42B32D01D146}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-001F-0407-0000-0000000FF1CE} /uninstall {2AB528A5-BB1B-4EBE-8E51-AD0C4CD33CA9}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-001F-0409-0000-0000000FF1CE} /uninstall {3EC77D26-799B-4CD8-914F-C1565E796173}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-001F-040C-0000-0000000FF1CE} /uninstall {430971B1-C31E-45DA-81E0-72C095BAB72C}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-001F-0410-0000-0000000FF1CE} /uninstall {58FC5E37-DD28-4D4A-A549-125744C6763C}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-001F-0413-0000-0000000FF1CE} /uninstall {B3F4DC34-7F60-4B7C-A79F-1C13012D99D4}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-001F-0416-0000-0000000FF1CE} /uninstall {669EB263-0AFE-4FCB-A068-DB082CA6273C}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-001F-0816-0000-0000000FF1CE} /uninstall {C450104C-4F9F-4924-8B97-92FB09DE9A92}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-001F-0C0A-0000-0000000FF1CE} /uninstall {F7A31780-33C4-4E39-951A-5EC9B91D7BF1}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-006E-0409-0000-0000000FF1CE} /uninstall {FAD8A83E-9BAC-4179-9268-A35948034D85}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-006E-0410-0000-0000000FF1CE} /uninstall {B9896689-DF51-4A16-AAD5-002622D86C72}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-006E-0816-0000-0000000FF1CE} /uninstall {6C04B8BC-6DC4-422F-B871-0236D11C50AB}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-006E-0C0A-0000-0000000FF1CE} /uninstall {35B14BD6-6042-4A55-B326-58309DC8C72A}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-00A1-0409-0000-0000000FF1CE} /uninstall {4CA4ECC1-DBD4-4591-8F4C-AA12AD2D3E59}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-00A1-040C-0000-0000000FF1CE} /uninstall {A0353900-21A2-42CF-B973-883500A027F7}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-00A1-0410-0000-0000000FF1CE} /uninstall {741A792D-4ED8-4C66-B32E-A47865FA1163}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-00A1-0816-0000-0000000FF1CE} /uninstall {A0926DF5-19BB-448D-B8AA-7B1E321F48CF}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-00A1-0C0A-0000-0000000FF1CE} /uninstall {2CC8520D-6A74-4CCA-9539-8E774E2B50D1}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-0115-0409-0000-0000000FF1CE} /uninstall {FAD8A83E-9BAC-4179-9268-A35948034D85}
              2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {91120000-002F-0000-0000-0000000FF1CE} /uninstall {BEE75E01-DD3F-4D5F-B96C-609E6538D419}
              Adobe Flash Player 10 Plugin-->C:\Windows\system32\Macromed\Flash\uninstall_plugin.exe
              Adobe Flash Player 9 ActiveX-->C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashUtil9b.exe -uninstallDelete
              Adobe Reader 8.1.2-->MsiExec.exe /I{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A81200000003}
              Assistant de connexion Windows Live-->MsiExec.exe /I{D6E592B3-67DA-4BBB-9783-E1838FB253A2}
              Atheros Client Installation Program-->C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{28006915-2739-4EBE-B5E8-49B25D32EB33}\setup.exe -runfromtemp -l0x040c -removeonly
              Avira AntiVir Personal - Free Antivirus-->C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\SETUP.EXE /REMOVE
              Bluetooth Stack for Windows by Toshiba-->MsiExec.exe /X{CEBB6BFB-D708-4F99-A633-BC2600E01EF6}
              BurnRecovery-->MsiExec.exe /I{2892E1B7-E24D-4CCB-B8A7-B63D4B66F89F}
              Camera Recorder-->MsiExec.exe /I{3BDDA587-7CDE-430C-90A4-E2C4E48D3AE9}
              Choice Guard-->MsiExec.exe /I{8FFC5648-FAF8-43A3-BC8F-42BA1E275C4E}
              CrazyTalk Cam Suite-->C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{D1504C77-1B19-4AF0-8DEC-946666123B55}\setup.exe -runfromtemp -l0x040c -removeonly /remove
              DivX Codec-->D:\Application\DivX\DivXCodecUninstall.exe /CODEC
              DivX Converter-->D:\Application\DivX\DivXConverterUninstall.exe /CONVERTER
              DivX Player-->D:\Application\DivX\DivXPlayerUninstall.exe /PLAYER
              DivX Plus DirectShow Filters-->D:\Application\DivX\DivXDSFiltersUninstall.exe /DSFILTERS
              DivX Web Player-->D:\Application\DivX\DivXWebPlayerUninstall.exe /PLUGIN
              EVEREST Ultimate Edition v4.60-->"C:\Program Files\Lavalys\EVEREST Ultimate Edition\unins000.exe"
              Free - Kit de connexion-->C:\Program Files\Free.fr\uninstall.exe
              HijackThis 2.0.2-->"C:\Program Files\trend micro\HijackThis.exe" /uninstall
              Hotfix for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB953595)-->C:\Windows\system32\msiexec.exe /package {CE2CDD62-0124-36CA-84D3-9F4DCF5C5BD9} /uninstall /qb+ REBOOTPROMPT=""
              Hotfix for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB958484)-->C:\Windows\system32\msiexec.exe /package {CE2CDD62-0124-36CA-84D3-9F4DCF5C5BD9} /uninstall {A7EEA2F2-BFCD-4A54-A575-7B81A786E658} /qb+ REBOOTPROMPT=""
              IncrediMail-->C:\Program Files\IncrediMail\bin\ImSetup.exe /remove /addon:IncrediMail /log:IncMail.log
              Installation Windows Live-->C:\Program Files\Windows Live\Installer\wlarp.exe
              Installation Windows Live-->MsiExec.exe /I{3CCB732A-E472-4CF9-B1EE-F18365341FE0}
              Ma-Config.com-->MsiExec.exe /X{8AFB8FC4-3EBA-4C67-943F-CF43DB2180F1}
              Microsoft .NET Framework 3.5 SP1-->C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v3.5\Microsoft .NET Framework 3.5 SP1\setup.exe
              Microsoft .NET Framework 3.5 SP1-->MsiExec.exe /I{CE2CDD62-0124-36CA-84D3-9F4DCF5C5BD9}
              Microsoft Office Excel MUI (English) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-0016-0409-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Excel MUI (French) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-0016-040C-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Excel MUI (Italian) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-0016-0410-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Excel MUI (Portuguese (Portugal)) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-0016-0816-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Excel MUI (Spanish) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-0016-0C0A-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Home and Student 2007-->"C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE12\Office Setup Controller\setup.exe" /uninstall HOMESTUDENTR /dll OSETUP.DLL
              Microsoft Office Home and Student 2007-->MsiExec.exe /X{91120000-002F-0000-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Language Pack 2007 Service Pack 1 (SP1)-->msiexec /package {90120000-006E-040C-0000-0000000FF1CE} /uninstall {EC50B538-CBE1-42E6-B7FE-87AA540AADFB}
              Microsoft Office OneNote MUI (English) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-00A1-0409-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office OneNote MUI (French) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-00A1-040C-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office OneNote MUI (Italian) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-00A1-0410-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office OneNote MUI (Portuguese (Portugal)) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-00A1-0816-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office OneNote MUI (Spanish) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-00A1-0C0A-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office PowerPoint MUI (English) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-0018-0409-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office PowerPoint MUI (French) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-0018-040C-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office PowerPoint MUI (Italian) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-0018-0410-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office PowerPoint MUI (Portuguese (Portugal)) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-0018-0816-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office PowerPoint MUI (Spanish) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-0018-0C0A-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Proof (Arabic) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-001F-0401-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Proof (Basque) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-001F-042D-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Proof (Catalan) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-001F-0403-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Proof (Dutch) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-001F-0413-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Proof (English) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-001F-0409-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Proof (French) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-001F-040C-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Proof (Galician) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-001F-0456-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Proof (German) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-001F-0407-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Proof (Italian) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-001F-0410-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Proof (Portuguese (Brazil)) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-001F-0416-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Proof (Portuguese (Portugal)) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-001F-0816-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Proof (Spanish) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-001F-0C0A-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Proofing (English) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-002C-0409-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Proofing (French) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-002C-040C-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Proofing (Italian) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-002C-0410-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Proofing (Portuguese (Portugal)) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-002C-0816-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Proofing (Spanish) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-002C-0C0A-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Shared MUI (English) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-006E-0409-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Shared MUI (French) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-006E-040C-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Shared MUI (Italian) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-006E-0410-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Shared MUI (Portuguese (Portugal)) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-006E-0816-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Shared MUI (Spanish) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-006E-0C0A-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Shared Setup Metadata MUI (English) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-0115-0409-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Suite Activation Assistant-->MsiExec.exe /X{E50AE784-FABE-46DA-A1F8-7B6B56DCB22E}
              Microsoft Office Word MUI (English) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Word MUI (French) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-001B-040C-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Word MUI (Italian) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-001B-0410-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Word MUI (Portuguese (Portugal)) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-001B-0816-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Office Word MUI (Spanish) 2007-->MsiExec.exe /X{90120000-001B-0C0A-0000-0000000FF1CE}
              Microsoft Silverlight-->MsiExec.exe /X{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00}
              Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable-->MsiExec.exe /X{7299052b-02a4-4627-81f2-1818da5d550d}
              Microsoft Works-->MsiExec.exe /I{6B1CB38D-E2E4-4A30-933D-EFDEBA76AD9C}
              Motorola SM56 Data Fax Modem-->rundll32.exe sm56co85.dll,SM56UnInstaller
              Mozilla Firefox (3.0.6)-->C:\Program Files\Mozilla Firefox\uninstall\helper.exe
              MSI Software Install-->MsiExec.exe /I{07690F1C-04B1-4060-9691-6748ED1826B9}
              MSVCRT-->MsiExec.exe /I{22B775E7-6C42-4FC5-8E10-9A5E3257BD94}
              MSXML 4.0 SP2 (KB954430)-->MsiExec.exe /I{86493ADD-824D-4B8E-BD72-8C5DCDC52A71}
              NVIDIA Drivers-->C:\Windows\system32\nvuninst.exe UninstallGUI
              Outil de téléchargement Windows Live-->MsiExec.exe /I{205C6BDD-7B73-42DE-8505-9A093F35A238}
              Panda ActiveScan 2.0-->C:\Program Files\Panda Security\ActiveScan 2.0\as2uninst.exe
              Realtek 8169, 8168, 8101E and 8102E Ethernet Network Card Driver for Windows Vista-->C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{8833FFB6-5B0C-4764-81AA-06DFEED9A476}\setup.exe -runfromtemp -l0x0009 -removeonly
              Realtek USB 2.0 Card Reader-->C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{DC24971E-1946-445D-8A82-CE685433FA7D}\setup.exe -runfromtemp -l0x0009 -removeonly
              Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB951550)-->msiexec /package {91120000-002F-0000-0000-0000000FF1CE} /uninstall {B243E9A5-ED77-4F1B-B338-2486FD82DC85}
              Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB951944)-->msiexec /package {91120000-002F-0000-0000-0000000FF1CE} /uninstall {797AE457-BA17-4BBC-B501-25FB3A0103C7}
              Security Update for 2007 Microsoft Office System (KB958439)-->msiexec /package {91120000-002F-0000-0000-0000000FF1CE} /uninstall {6491B8AA-D11C-4648-A461-6234B31EB7E2}
              Security Update for Microsoft Office Excel 2007 (KB958437)-->msiexec /package {91120000-002F-0000-0000-0000000FF1CE} /uninstall {648FC016-2D6B-4A16-8D87-404533642F4B}
              Security Update for Microsoft Office OneNote 2007 (KB950130)-->msiexec /package {91120000-002F-0000-0000-0000000FF1CE} /uninstall {F1B2401C-B610-4BF2-AA1C-52C55827A8F4}
              Security Update for Microsoft Office PowerPoint 2007 (KB951338)-->msiexec /package {91120000-002F-0000-0000-0000000FF1CE} /uninstall {558B709B-821B-4FC5-90FC-9A8890641E77}
              Security Update for Microsoft Office system 2007 (KB954326)-->msiexec /package {91120000-002F-0000-0000-0000000FF1CE} /uninstall {5F7F6FFF-395D-480E-8450-64F385D82C5F}
              Security Update for Microsoft Office system 2007 (KB956828)-->msiexec /package {91120000-002F-0000-0000-0000000FF1CE} /uninstall {885E081B-72BD-4E76-8E98-30B4BE468FAC}
              Security Update for Microsoft Office Word 2007 (KB956358)-->msiexec /package {91120000-002F-0000-0000-0000000FF1CE} /uninstall {4551666D-0FD6-4C69-8A81-1C6F2E64517C}
              System Control Manager-->C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{ED9C5D25-55DF-48D8-9328-2AC0D75DE5D8}\setup.exe -runfromtemp -l0x0009 -removeonly
              TuneUp Utilities 2009-->MsiExec.exe /I{55A29068-F2CE-456C-9148-C869879E2357}
              Ulead Burn.Now 4.5 SE-->C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{A3BE3F1E-2472-4211-8735-E8239BE49D9F}\setup.exe -runfromtemp -l0x040c
              Update for Microsoft Office 2007 Help for Common Features (KB957244)-->msiexec /package {90120000-006E-0409-0000-0000000FF1CE} /uninstall {C8C72583-C907-4D20-8973-C3858D96BD9E}
              Update for Microsoft Office Excel 2007 Help (KB957242)-->msiexec /package {90120000-0016-0409-0000-0000000FF1CE} /uninstall {51864046-74C8-487B-97CD-6167A4B1DB56}
              Update for Microsoft Office Excel 2007 Help (KB957242)-->msiexec /package {90120000-0016-040C-0000-0000000FF1CE} /uninstall {49E314EE-81FA-4007-8F1A-8D39BDBB4498}
              Update for Microsoft Office Excel 2007 Help (KB957242)-->msiexec /package {90120000-0016-0410-0000-0000000FF1CE} /uninstall {953BC502-A4D3-478D-811F-B1494A2ED9D8}
              Update for Microsoft Office Excel 2007 Help (KB957242)-->msiexec /package {90120000-0016-0C0A-0000-0000000FF1CE} /uninstall {2E82208C-6212-4438-BFE8-A1990B2AFD68}
              Update for Microsoft Office OneNote 2007 Help (KB957245)-->msiexec /package {90120000-00A1-0409-0000-0000000FF1CE} /uninstall {7332DE60-DC79-4578-A60A-A5EA0D6E032B}
              Update for Microsoft Office PowerPoint 2007 Help (KB957247)-->msiexec /package {90120000-0018-0409-0000-0000000FF1CE} /uninstall {B20E2C59-EEC5-4102-9E50-5DBB2093C37D}
              Update for Microsoft Office Word 2007 Help (KB957252)-->msiexec /package {90120000-001B-0409-0000-0000000FF1CE} /uninstall {54DF3345-0720-4224-9740-C7E00303F565}
              Update for Microsoft Script Editor Help (KB957253)-->msiexec /package {90120000-006E-0409-0000-0000000FF1CE} /uninstall {F21BF703-548C-47B2-B92A-6876E9566C42}
              Update for Office 2007 (KB946691)-->msiexec /package {91120000-002F-0000-0000-0000000FF1CE} /uninstall {A420F522-7395-4872-9882-C591B4B92278}
              VC80CRTRedist - 8.0.50727.762-->MsiExec.exe /I{767CC44C-9BBC-438D-BAD3-FD4595DD148B}
              Windows Driver Package - ENE (enecir) HIDClass (04/29/2008 2.5.0.0)-->C:\PROGRA~1\DIFX\7F01D4C0B2897E27\DPInst.exe /u C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\enecir.inf_8f2fc366\enecir.inf
              Windows Live Call-->MsiExec.exe /I{01523985-2098-43AF-9C97-12B07BE02A9B}
              Windows Live Communications Platform-->MsiExec.exe /I{F69E83CF-B440-43F8-89E6-6EA80712109B}
              Windows Live Messenger-->MsiExec.exe /X{059C042E-796A-4ACC-A81A-ECC2010BB78C}
              WinRAR archiver-->C:\Program Files\WinRAR 3.61 Multi\Uninstall.exe

              ======Security center information======

              AS: Windows Defender

              System event log

              Computer Name: PC-de-laetitia
              Event Code: 1
              Message: Le système est sorti de la veille.

              Heure de veille : 2009-02-06T22:07:38.713Z
              Heure de réveil : 2009-02-07T19:00:14.916Z

              Source du réveil : Bouton Marche/Arrêt
              Record Number: 44179
              Source Name: Microsoft-Windows-Power-Troubleshooter
              Time Written: 20090207190018.145600-000
              Event Type: Information
              User: AUTORITE NT\SERVICE LOCAL

              Computer Name: PC-de-laetitia
              Event Code: 20003
              Message: La gestion des pilotes a terminé le processus d’ajout du service tunnel pour l’ID d’instance de périphérique ROOT\*6TO4MP\0002 avec le statut suivant : 0.
              Record Number: 44180
              Source Name: Microsoft-Windows-User-PnP
              Time Written: 20090207190020.563600-000
              Event Type: Information
              User: AUTORITE NT\SYSTEM

              Computer Name: PC-de-laetitia
              Event Code: 7036
              Message: Le service Service de découverte automatique de Proxy Web pour les services HTTP Windows est entré dans l'état : en cours d'exécution.
              Record Number: 44181
              Source Name: Service Control Manager
              Time Written: 20090207190047.000000-000
              Event Type: Information
              User:

              Computer Name: PC-de-laetitia
              Event Code: 10029
              Message: DCOM a démarré le service TrustedInstaller avec les arguments «  » de façon à exécuter le serveur :
              {752073A1-23F2-4396-85F0-8FDB879ED0ED}
              Record Number: 44182
              Source Name: Microsoft-Windows-DistributedCOM
              Time Written: 20090207190124.000000-000
              Event Type: Information
              User:

              Computer Name: PC-de-laetitia
              Event Code: 7036
              Message: Le service Programme d’installation de modules Windows est entré dans l'état : en cours d'exécution.
              Record Number: 44183
              Source Name: Service Control Manager
              Time Written: 20090207190124.000000-000
              Event Type: Information
              User:

              Application event log

              Computer Name: PC-de-laetitia
              Event Code: 8194
              Message: Point de restauration correctement créé (Processus = C:\Users\laetitia\AppData\Local\Temp\_is14D7.exe -l0x040c -clone_of"C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{28006915-2739-4EBE-B5E8-49B25D32EB33}\" -your_launchersetup.exe -tempdisk1folder"C:\Users\laetitia\AppData\Local\Temp\{AC5AB7A1-5FB1-4650-9467-02DA1C064661}\" ; Description = Installé Atheros Client Installation Program).
              Record Number: 3489
              Source Name: System Restore
              Time Written: 20090206174129.000000-000
              Event Type: Information
              User:

              Computer Name: PC-de-laetitia
              Event Code: 1001
              Message: Les compteurs de performances pour le service WmiApRpl (WmiApRpl) ont été supprimés. Les données d'enregistrement contiennent les nouvelles valeurs du dernier compteur système et les dernières entrées du registre d'aide.
              Record Number: 3490
              Source Name: Microsoft-Windows-LoadPerf
              Time Written: 20090206174306.000000-000
              Event Type: Information
              User:

              Computer Name: PC-de-laetitia
              Event Code: 1000
              Message: Les compteurs de performances pour le service WmiApRpl (WmiApRpl) ont été chargés. Les données d'enregistrement dans la section des données contiennent les nouvelles valeurs d'index assignées à ce service.
              Record Number: 3491
              Source Name: Microsoft-Windows-LoadPerf
              Time Written: 20090206174307.000000-000
              Event Type: Information
              User:

              Computer Name: PC-de-laetitia
              Event Code: 8224
              Message: Le service VSS s’arrête, car le délai d’inactivité est dépassé.
              Record Number: 3492
              Source Name: VSS
              Time Written: 20090206175332.000000-000
              Event Type: Information
              User:

              Computer Name: PC-de-laetitia
              Event Code: 8224
              Message: Le service VSS s’arrête, car le délai d’inactivité est dépassé.
              Record Number: 3493
              Source Name: VSS
              Time Written: 20090206183627.000000-000
              Event Type: Information
              User:

              Security event log

              Computer Name: PC-de-laetitia
              Event Code: 5038
              Message: L’intégrité du code a déterminé que le hachage de l’image d’un fichier n’est pas valide. Le fichier peut être endommagé en raison d’une modification non autorisée ou le hachage non valide peut indiquer une erreur d’unité de disque potentielle.

              Nom du fichier : \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\drivers\tcpip.sys
              Record Number: 5279
              Source Name: Microsoft-Windows-Security-Auditing
              Time Written: 20090207190717.695800-000
              Event Type: Échec de l'audit
              User:

              Computer Name: PC-de-laetitia
              Event Code: 5038
              Message: L’intégrité du code a déterminé que le hachage de l’image d’un fichier n’est pas valide. Le fichier peut être endommagé en raison d’une modification non autorisée ou le hachage non valide peut indiquer une erreur d’unité de disque potentielle.

              Nom du fichier : \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\drivers\tcpip.sys
              Record Number: 5280
              Source Name: Microsoft-Windows-Security-Auditing
              Time Written: 20090207190717.728800-000
              Event Type: Échec de l'audit
              User:

              Computer Name: PC-de-laetitia
              Event Code: 5038
              Message: L’intégrité du code a déterminé que le hachage de l’image d’un fichier n’est pas valide. Le fichier peut être endommagé en raison d’une modification non autorisée ou le hachage non valide peut indiquer une erreur d’unité de disque potentielle.

              Nom du fichier : \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\drivers\tcpip.sys
              Record Number: 5281
              Source Name: Microsoft-Windows-Security-Auditing
              Time Written: 20090207190717.761800-000
              Event Type: Échec de l'audit
              User:

              Computer Name: PC-de-laetitia
              Event Code: 5038
              Message: L’intégrité du code a déterminé que le hachage de l’image d’un fichier n’est pas valide. Le fichier peut être endommagé en raison d’une modification non autorisée ou le hachage non valide peut indiquer une erreur d’unité de disque potentielle.

              Nom du fichier : \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\drivers\tcpip.sys
              Record Number: 5282
              Source Name: Microsoft-Windows-Security-Auditing
              Time Written: 20090207190717.795800-000
              Event Type: Échec de l'audit
              User:

              Computer Name: PC-de-laetitia
              Event Code: 5038
              Message: L’intégrité du code a déterminé que le hachage de l’image d’un fichier n’est pas valide. Le fichier peut être endommagé en raison d’une modification non autorisée ou le hachage non valide peut indiquer une erreur d’unité de disque potentielle.

              Nom du fichier : \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\drivers\tcpip.sys
              Record Number: 5283
              Source Name: Microsoft-Windows-Security-Auditing
              Time Written: 20090207190717.828800-000
              Event Type: Échec de l'audit
              User:

              ======Environment variables======

              "ComSpec"=%SystemRoot%\system32\cmd.exe
              "FP_NO_HOST_CHECK"=NO
              "OS"=Windows_NT
              "Path"=%SystemRoot%\system32;%SystemRoot%;%SystemRoot%\System32\Wbem;C:\Program Files\Common Files\Ulead Systems\MPEG
              "PATHEXT"=.COM;.EXE;.BAT;.CMD;.VBS;.VBE;.JS;.JSE;.WSF;.WSH;.MSC
              "PROCESSOR_ARCHITECTURE"=x86
              "TEMP"=%SystemRoot%\TEMP
              "TMP"=%SystemRoot%\TEMP
              "USERNAME"=SYSTEM
              "windir"=%SystemRoot%
              "PROCESSOR_LEVEL"=6
              "PROCESSOR_IDENTIFIER"=x86 Family 6 Model 15 Stepping 13, GenuineIntel
              "PROCESSOR_REVISION"=0f0d
              "NUMBER_OF_PROCESSORS"=2
              "TRACE_FORMAT_SEARCH_PATH"=\\NTREL202.ntdev.corp.microsoft.com\4F18C3A5-CA09-4DBD-B6FC-219FDD4C6BE0\TraceFormat
              "DFSTRACINGON"=FALSE
              "configsetroot"=%SystemRoot%\ConfigSetRoot

              -----------------EOF-----------------
          6. dan ma config ta fai rechercher mes driver un truc co sa jconnai pa bocou bocou mai je pnse que si tu fair telecharger mes driver ou alo un truc comm sa^^
            1. salut tu a essayer avec ma config.com ???
              1. oui j'ai essayer avec ma-config.com mais je n'ai rien vu.

                je viens de le refaire et voici le résumé :

                Résumé
                Version du plugin
                3.1.1 build 0
                Version de la base
                8
                Date de la détection
                04/02/2009 12:16
                Nom de la machine
                PC-de-laetitia
                Système d'exploitation
                Windows Vista Edition Familiale Premium (build 6001) Service Pack 1
                Navigateur web par défaut: Mozilla Firefox
                Client e-mail par défaut: IncrediMail
                Client de groupes de discussions par défaut: Windows Mail
                Antispyware:Windows Defender 1.1.1505.0
                WinSAT
                Note Vista: 3.4 (Processeur: 4.7, Mémoire vive: 4.5, Graphiques: 3.4,
                Graphiques de jeu: 4.3, Disque dur principal: 5.4 )
                Carte mère
                SMBios version 2.5
                Micro-Star International MS-171F Ver 1.000
                Bios: American Megatrends Inc. A171FIMS V1.02 10/14/2008 taille: 1024Kb
                Processeur
                Genuine Intel(R) CPU T1600 @ 1.66GHz (1666Mhz) (L1: 64ko L2: 1024ko
                )
                Mémoire
                Barrette de 2048 Mo SGS/Thomson
                mémoire windows (cette valeur ne correspond pas exactement à la
                mémoire totale physique): 1790Mo
                Carte Graphique
                nVidia Corporation GeForce 9200M G (256 Mo)
                Lecteurs CD/DVD
                Optiarc DVD RW AD-7560S SX01 (DVD-RAM Recorder)
                Disque dur
                WDC WD16 00BEVT-00ZCT SCSI Disk Device (149.05Go)
                Cartes PCI/AGP
                Stockage
                nVidia Corporation:MCP79 AHCI Controller

                Réseau
                Realtek Semiconductor Co., Ltd.:RTL8111/8168B PCI Express Gigabit Ethernet
                controller
                Atheros Communications Inc.:AR242x 802.11abg Wireless PCI Express Adapter:
                AR5007EG 802.11bg Wi-Fi mini PCI express card

                Affichage
                nVidia Corporation:GeForce 9200M G

                Multimedia
                nVidia Corporation:MCP79 High Definition Audio

                Mémoires
                nVidia Corporation:MCP79 Memory Controller
                nVidia Corporation:MCP79 Memory Controller
                nVidia Corporation:MCP79 Memory Controller
                Materiel non reconnu (V:nVidia Corporation,D:0xa98)

                Ponts
                nVidia Corporation:MCP79 Host Bridge
                nVidia Corporation:MCP79 LPC Bridge
                nVidia Corporation:MCP79 PCI Bridge: MCP79 PCI Bridge
                nVidia Corporation:MCP79 PCI Express Bridge: MCP79 PCI Express Bridge
                nVidia Corporation:MCP79 PCI Express Bridge: MCP79 PCI Express Bridge
                nVidia Corporation:MCP79 PCI Express Bridge: MCP79 PCI Express Bridge
                nVidia Corporation:MCP79 PCI Express Bridge: MCP79 PCI Express Bridge
                nVidia Corporation:MCP79 PCI Express Bridge: MCP79 PCI Express Bridge

                Processeurs
                nVidia Corporation:MCP79 Co-processor

                Bus Series
                nVidia Corporation:MCP79 SMBus
                nVidia Corporation:MCP79 OHCI USB 1.1 Controller
                nVidia Corporation:MCP79 EHCI USB 2.0 Controller

                Périphérique USB
                Realtek Semiconductor Corp. Mass Stroage Device
                Clavier
                Clavier standard PS/2
                Souris
                Souris Microsoft PS/2
                Ecran(s)
                Moniteur Plug-and-Play générique(N170C2-L02 )
            2. il faut que tu telecharge me pilote de ta webcam(ou le cd d'installation)poste la marque et le modele de ta webcam
              1. je ne connais pas la marque de ma webcam, elle est intégrée. j'ai parcouru le site de msi pour avoir les détails mais rien. de plus je n'arrive pas à les joindre, et ne répondent pas non plus à mes mails.