Effacement des mails dans boite de réception

Bonjour,
En ouvrant ma messagerie Orange, je me suis aperçu et ce, sans qu'aucune manipulation n'ait été faite (l'ordinateur avait été fermé normalement) que tous les messages reçus avaient disparu.
J'ai vérifié dans Outlook express, que la case "Conserver une copie des messages sur le serveur" était cochée et c'était le cas.
Quelqu'un a t-il déjà eu ce problème et si oui quelle en a été la solution.
Merci d'avance.