Virus non identifier plus acces gestionnaire

bonjour, j'ai un virus je ne sais pas ce que c'est.je ne peut plus avoir mon gestionnaire de tache il ne reste plus l'ecran . norton anti virus (temporaire) se lance plus et les mises a jour de windows non plus. on m'a parle de regcleaner mais je ne sais pas m'en servir j'ai essaye des tas d'antivirus mais rien n'a faire.
je voudrais bien l'identifier et le supprimer mais comment?