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72 réponses
j'ai des problemes avec colt depuis fin aout, apres menace de leur
cabinet de recouvrement de creances intrum justicia, je me suis decidée à aller à la gendarmerie, le gendarme les a contacter et le
responsable de colt m'a envoye un mail me notifiant que le dossier
etait stoppe, il doit m'envoyer une lettre de confirmation en recom
mande accuse de recetion je l'ai toujours pas recu à ce jour.
voir les autres mails que j'ai déposés sur le site cc m. avec les coordonnees du responsable colt
cabinet de recouvrement de creances intrum justicia, je me suis decidée à aller à la gendarmerie, le gendarme les a contacter et le
responsable de colt m'a envoye un mail me notifiant que le dossier
etait stoppe, il doit m'envoyer une lettre de confirmation en recom
mande accuse de recetion je l'ai toujours pas recu à ce jour.
voir les autres mails que j'ai déposés sur le site cc m. avec les coordonnees du responsable colt
il faut savoir qu'une société de recouvrement n'a aucun pouvoir judiciaire. Elle agit pour un client auquel vous etes supposé devoir de l'argent Vous devez demander à cet organisme , par LRAC, qu'il justifie de la somme que vous lui devez effectivement, ce qu'il sera bien en peine de faire. Vous pourrez alors l'envoyer sur les roses.A ce niveau , vous n'avez rien à craindre, ni tribunal ni saisie. Ce ne sont que des menaces sans fondement. Votre fournisseur a qui vous devez éventuellement de l'argent ( ce qu'il doit prouver) pourra saisir le tribunal ( en principe, d' Instance) Et c'est celui ci qui statuera et éventuellement , si vous étiez redevable, votre adversaire aura alors latitude de demander à un huissier de faire éxécuter le jugement. Il pourra effectivement procéder à une saisie mobiliére. Mais avant d'en arriver là, il y a du chemin. Bon courage.
COLT a bien réçu mon courrier recommandé comme en témoigne l'AR. Mais avec les témoignages que je lis ici, dès demain (02/11) je vais leur tomber dessus par téléphone pour leur demander ce qui se passe avec tous ces doubles discours : reconnaissance de l'erreur d'un côté et intimidations "judiciaires" de l'autre...
Merci au témoignage de JC sur les limites d'une éventuelle action d'huissier. Ca me conforte dans ce que j'en pensais.
Si on doit en arriver là, j'aurais recours à un avocat.
En attendant je vous conseille à tous de leur saturer le standard par des coups de fils et des faxs à n'en plus finir ! Plus on fera de bruit plus on aura de chances... d'être entendus !
Merci au témoignage de JC sur les limites d'une éventuelle action d'huissier. Ca me conforte dans ce que j'en pensais.
Si on doit en arriver là, j'aurais recours à un avocat.
En attendant je vous conseille à tous de leur saturer le standard par des coups de fils et des faxs à n'en plus finir ! Plus on fera de bruit plus on aura de chances... d'être entendus !
salut à tous
je suis dans la meme arnaque que vous depuis hier date à laquelle j'ai recu ma facture france telecom me demandant 84 euros à régler à colt ( que j'ai découvert à cette occasion)
j'ai déjà demandé la facture détaillée que j'enverrai à colt mais en attendant je vais suivre tes conseils domi et appeler,appeler encore
vous remarquerez que je suis chez club-internet et la période concernée est fin aout comme vous qui ètes chez free ou wanadoo
merci de vos conseils et bon courage
je suis dans la meme arnaque que vous depuis hier date à laquelle j'ai recu ma facture france telecom me demandant 84 euros à régler à colt ( que j'ai découvert à cette occasion)
j'ai déjà demandé la facture détaillée que j'enverrai à colt mais en attendant je vais suivre tes conseils domi et appeler,appeler encore
vous remarquerez que je suis chez club-internet et la période concernée est fin aout comme vous qui ètes chez free ou wanadoo
merci de vos conseils et bon courage
Bonjour,
Je suis moi aussi en conflit avec COLT et nous sommes nombreux ainsi.
J'aimerais, si possible, que toutes les personnes concernées puissent envoyer la liste des plaintes diffusées sur CCM ainsi que ses propres doléances. Pour cela, il me faut on accord: puis-je copier ton texte pour faire une compil des messages et l'envoyer à tout ceux qui ont eu des problèmes avec COLT.
Merci de ta réponse.
Je suis moi aussi en conflit avec COLT et nous sommes nombreux ainsi.
J'aimerais, si possible, que toutes les personnes concernées puissent envoyer la liste des plaintes diffusées sur CCM ainsi que ses propres doléances. Pour cela, il me faut on accord: puis-je copier ton texte pour faire une compil des messages et l'envoyer à tout ceux qui ont eu des problèmes avec COLT.
Merci de ta réponse.
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je vous conseille d'aller a la gendarmerie ou au commissariat,
je pense que c'est la seule solution. j'ai reussi d'avoir le nom du responsable de colt grace au gendarme qui a contacte colt, j'ai
je pense que c'est la seule solution. j'ai reussi d'avoir le nom du responsable de colt grace au gendarme qui a contacte colt, j'ai
j'ai eu colt ce matin au telephone(0826106302)
ils sont bien au courant du probleme et m'ont conseillé de leur faire parvenir par fax(0322820283)le détail des appels fourni par FT
accompagné d'une lettre de contestation
si entre temps une lettre de mise en demeure nous parvient les rappeler et leur donner les références de ce courrier
ne pas se faire de soucis
un dossier est ouvert pour chaque cas
voila leurs conseils
ils sont bien au courant du probleme et m'ont conseillé de leur faire parvenir par fax(0322820283)le détail des appels fourni par FT
accompagné d'une lettre de contestation
si entre temps une lettre de mise en demeure nous parvient les rappeler et leur donner les références de ce courrier
ne pas se faire de soucis
un dossier est ouvert pour chaque cas
voila leurs conseils
Bonsoir,
peut-être une variante d'arnaque :
FT me facture 42 prétendus appels en international passés en quelques jours à destination de 2 numéros de mobiles en Autriche (total : 11h de communication). Or à cette même période j'avais d'incessants pbs de connexion sur Wanadoo et j'ai du finir par réinitialiser tous mes paramètres de connexions...
Pourrait-il s'agir d'un problème apparenté à celui qui touche Colt ?
Merci pour vos réponses
peut-être une variante d'arnaque :
FT me facture 42 prétendus appels en international passés en quelques jours à destination de 2 numéros de mobiles en Autriche (total : 11h de communication). Or à cette même période j'avais d'incessants pbs de connexion sur Wanadoo et j'ai du finir par réinitialiser tous mes paramètres de connexions...
Pourrait-il s'agir d'un problème apparenté à celui qui touche Colt ?
Merci pour vos réponses
Je viens de recevoir ma facture de téléphone et j'ai le même problème, au total 158€ de communication avec l'Autriche. Mes paramètres de connexion ont été modifiés sans que je m'en apercoive.
Comment résoudre le problème?
Peut-on effectuer une démarche juridique contre ce ou ces pirates?
Merci de me tenir au courant.
Comment résoudre le problème?
Peut-on effectuer une démarche juridique contre ce ou ces pirates?
Merci de me tenir au courant.
Salut, j'ai été piégé par COLT et Autriche mobil. Bienvenue au club. Pour COLT, j'essaie de faire kkchose avec tous les concernés. Pour Autriche mobil, je ne sais pas encore comment faire, sachant que j'ai été obligé de payer à FT (contrairement au pb avec COLT) plus de 300€. Je viens de constater que, malgré la restriction d'appel gentillement proposé par FT, le problème n'est pas résolu puisque ce matin, reconnexion avec Autriche mobil.
J'en ai MARRRRRRE
J'en ai MARRRRRRE
Bonjour à tous.
je rencontre le même propblème que vous avec une facture de 258 € de colt telecommunications dûe aux changement de paramêtres connexion pour la période du 02 au 09/09.
j'adresse dès aujourd'hui une lettre AR à cette sté ainsi qu'à FT qui continue de facturer ses clients concernant une escroquerie dont elle a manifestement connaissance.
je pense qu'il faut systématiquement déposer plainte auprès des services de police pour faire condamner cette pratique honteuse et ne pas se contenter de ne pas payer. De nombreuses personnes vont payer par peur ou manque d'informations et c'est bien ce qu'escompte cette sté.Leur réaction lorsqu'on les appelle prouve qu'il ne sont pas très clair.
salutations
je rencontre le même propblème que vous avec une facture de 258 € de colt telecommunications dûe aux changement de paramêtres connexion pour la période du 02 au 09/09.
j'adresse dès aujourd'hui une lettre AR à cette sté ainsi qu'à FT qui continue de facturer ses clients concernant une escroquerie dont elle a manifestement connaissance.
je pense qu'il faut systématiquement déposer plainte auprès des services de police pour faire condamner cette pratique honteuse et ne pas se contenter de ne pas payer. De nombreuses personnes vont payer par peur ou manque d'informations et c'est bien ce qu'escompte cette sté.Leur réaction lorsqu'on les appelle prouve qu'il ne sont pas très clair.
salutations
Bonjour,
Je suis moi aussi en conflit avec COLT et nous sommes nombreux ainsi.
J'aimerais, si possible, que toutes les personnes concernées puissent envoyer la liste des plaintes diffusées sur CCM ainsi que ses propres doléances. Pour cela, il me faut on accord: puis-je copier ton texte pour faire une compil des messages et l'envoyer à tout ceux qui ont eu des problèmes avec COLT.
Merci de ta réponse.
Je suis moi aussi en conflit avec COLT et nous sommes nombreux ainsi.
J'aimerais, si possible, que toutes les personnes concernées puissent envoyer la liste des plaintes diffusées sur CCM ainsi que ses propres doléances. Pour cela, il me faut on accord: puis-je copier ton texte pour faire une compil des messages et l'envoyer à tout ceux qui ont eu des problèmes avec COLT.
Merci de ta réponse.
Bonjour,
quant à moi,
FT m'a contacté le 5 nov pour m'avertir d'une consommation EXHORBITANTE de 190 € la veille, consomation Internationale Satellitaire "Elipso" dûe à Internet!
Effectivement, je sentais que je n'avais plus le contrôle de ma machine ce 4 nov et j'ai préféré formater le disque dur dans la soirée sans même imaginer la surprise de FT. J'ai tout eu! Modification du numéro d'appel, toolbar d'internet explorer "bizarre", et des fenêtres 'souvrant de plus en plus (certaines pornographiques)! J'avoue, je n'avais plus d'Anti Virus.
Bref, Je me suis renseigné auprès du service Prévention de FT suite à la lecture des messages de ce forum.
Ce serait, à les écouter, un site pirate dont les bénéficiaires travaillent depuis des îles du pacifique!
Pas moyen de connaître le nom exacte, mais juste le numéro. Pas très coopérant FT sur ce coup là!!
Pour finir, j'ai bien peur de ne pas avoir à faire à COLT Telecommunication comme vous autres pour la grande majorité. Au moins, vous pouvez toujours vous réunir pour porter plainte.
Que puis-je faire selon vous?
N'ai-je que mes yeux pour pleurer!?
Cordialement
seb
quant à moi,
FT m'a contacté le 5 nov pour m'avertir d'une consommation EXHORBITANTE de 190 € la veille, consomation Internationale Satellitaire "Elipso" dûe à Internet!
Effectivement, je sentais que je n'avais plus le contrôle de ma machine ce 4 nov et j'ai préféré formater le disque dur dans la soirée sans même imaginer la surprise de FT. J'ai tout eu! Modification du numéro d'appel, toolbar d'internet explorer "bizarre", et des fenêtres 'souvrant de plus en plus (certaines pornographiques)! J'avoue, je n'avais plus d'Anti Virus.
Bref, Je me suis renseigné auprès du service Prévention de FT suite à la lecture des messages de ce forum.
Ce serait, à les écouter, un site pirate dont les bénéficiaires travaillent depuis des îles du pacifique!
Pas moyen de connaître le nom exacte, mais juste le numéro. Pas très coopérant FT sur ce coup là!!
Pour finir, j'ai bien peur de ne pas avoir à faire à COLT Telecommunication comme vous autres pour la grande majorité. Au moins, vous pouvez toujours vous réunir pour porter plainte.
Que puis-je faire selon vous?
N'ai-je que mes yeux pour pleurer!?
Cordialement
seb
Bonjour,
Je suis dans le même cas pour Ellipso, prévenu une semaine plus tard par téléphone par le service prévention ....
J'ai écrit à FT, j'attends toujours une réponse ..
A noter :
Sur le site http://www.espaceclient.francetelecom.com/
Ft annonce une facture de 234 € pour 30 minutes de com le 15/10.
Sur la facture détaillée elle ne se monte plus qu' a 90€ HT.
Je suis dans le même cas pour Ellipso, prévenu une semaine plus tard par téléphone par le service prévention ....
J'ai écrit à FT, j'attends toujours une réponse ..
A noter :
Sur le site http://www.espaceclient.francetelecom.com/
Ft annonce une facture de 234 € pour 30 minutes de com le 15/10.
Sur la facture détaillée elle ne se monte plus qu' a 90€ HT.
Voilà maintenant plusieurs jours que COLT a accusé réception de mon courrier initial de contestation de cette facture abusive et injustifiée. Ce matin j'ai pu leur envoyer un deuxième courrier avec AR pour leur fournir la facture détaillée que FT a mis plus de 15 jours à me transmettre. Dans le courrier d'envoi de la facture détaillée Ft me précise que toute facture impayée (comme c'est mon cas ici) donne lieu à une information de la société INTRUM JUSTICIA...! Je m'attend donc comme beaucoup d'entre vous à avoir de leurs "nouvelles" (menaces !) sous peu. Mais visiblement il ne faut pas céder à l'intimidation, et pour ma part je solliciterai l'aide d'un avocat via l'Assistance Juridique de mon assurance (déjà testé, c'est efficace...).
A noter effectivement que COLT assume complètement par téléphone mais que rien ne vient par écrit...
Par ailleurs j'ai pris contact par mail avec Mr Bonneaud (journaliste à MARIANNE) qui lance un appel à témoin sur ce forum. Plus on parlera de cette affaire au grand jour, plus nous aurons de chance de nous en sortir à bon compte.
A noter effectivement que COLT assume complètement par téléphone mais que rien ne vient par écrit...
Par ailleurs j'ai pris contact par mail avec Mr Bonneaud (journaliste à MARIANNE) qui lance un appel à témoin sur ce forum. Plus on parlera de cette affaire au grand jour, plus nous aurons de chance de nous en sortir à bon compte.
Même problème avec COLT...181 €
Pour les personnes en prelevement chez FT, il suffit d'appeler au + vite le service Autres opérateurs de FT, ils connaissent très bien le problème avec ce n° 08 99 65 02 41. Il vont bloquer le prélèvement, donc pas de souci.
Je viens de recevoir l'avis de mise en recouvrement d'Intrum Justicia...Je pense qu'il faut laisser couler car aucune saisie de bien ( saisie sur compte ou de meubles ) ne peut être faite sans condamnation d'un juge... Je doute serieusement vu le nombre de courrier qu'ils recoivent a cet effet qu'ils puissent donner suite a leur menace. Il s'agit seulement de "bais.." les moins informés du problème.
Il faudrait porter plainte via une association de défense de consommateur qui pourrait regrouper nos plaintes. Je vais chercher à les joindre et les redirigerais sur cette page somme toute assez explicite afin qu'il puisse au moins nous dire à tous que faire exactement.
Pour les personnes en prelevement chez FT, il suffit d'appeler au + vite le service Autres opérateurs de FT, ils connaissent très bien le problème avec ce n° 08 99 65 02 41. Il vont bloquer le prélèvement, donc pas de souci.
Je viens de recevoir l'avis de mise en recouvrement d'Intrum Justicia...Je pense qu'il faut laisser couler car aucune saisie de bien ( saisie sur compte ou de meubles ) ne peut être faite sans condamnation d'un juge... Je doute serieusement vu le nombre de courrier qu'ils recoivent a cet effet qu'ils puissent donner suite a leur menace. Il s'agit seulement de "bais.." les moins informés du problème.
Il faudrait porter plainte via une association de défense de consommateur qui pourrait regrouper nos plaintes. Je vais chercher à les joindre et les redirigerais sur cette page somme toute assez explicite afin qu'il puisse au moins nous dire à tous que faire exactement.
Bonjour,
Je suis moi aussi en conflit avec COLT et nous sommes nombreux ainsi.
J'aimerais, si possible, que toutes les personnes concernées puissent envoyer la liste des plaintes diffusées sur CCM ainsi que ses propres doléances. Pour cela, il me faut on accord: puis-je copier ton texte pour faire une compil des messages et l'envoyer à tout ceux qui ont eu des problèmes avec COLT.
Merci de ta réponse.
Je suis moi aussi en conflit avec COLT et nous sommes nombreux ainsi.
J'aimerais, si possible, que toutes les personnes concernées puissent envoyer la liste des plaintes diffusées sur CCM ainsi que ses propres doléances. Pour cela, il me faut on accord: puis-je copier ton texte pour faire une compil des messages et l'envoyer à tout ceux qui ont eu des problèmes avec COLT.
Merci de ta réponse.
Bonsoir,
Comme Sébastien, je viens de recevoir un courrier de France-Telecom me signalant une consommation importante due à des appels vers Ellipso sur internet pour un montant de 245 euros.
Dans son courrier FT me demande de régler la facture intercalaire qu'ils m'ont adressée sous peine de voir l'usage de ma ligne restreint. Contactés par téléphone, ils m'ont informé que je n'avais aucun recours contre eux.
J'ai aussi contacté mon fournisseur d'accès à internet (9telecom) qui me demande d'envoyer un courrier à leur service clientèle mais en me précisant que ma demande avec toutes les chances d'être irrecevable.
Qui peux me conseiller sur la démarche à suivre?
Merci à vous.
Comme Sébastien, je viens de recevoir un courrier de France-Telecom me signalant une consommation importante due à des appels vers Ellipso sur internet pour un montant de 245 euros.
Dans son courrier FT me demande de régler la facture intercalaire qu'ils m'ont adressée sous peine de voir l'usage de ma ligne restreint. Contactés par téléphone, ils m'ont informé que je n'avais aucun recours contre eux.
J'ai aussi contacté mon fournisseur d'accès à internet (9telecom) qui me demande d'envoyer un courrier à leur service clientèle mais en me précisant que ma demande avec toutes les chances d'être irrecevable.
Qui peux me conseiller sur la démarche à suivre?
Merci à vous.
Bonsoir
Moi aussi j'ai été victime du Dialer 0899650241 (en septembre 2004) ce qui me vaut une facture de 250 euros!!!!
Bien sur j'ai bloqué le prélèvement et appelé le service client FT qui m'a fourni le détail decette facture concernant COLT TELECOM ,connaissant bien le problème ,Ils m'ont conseillé de porter plainte contre , COLT chose que je n'ai pas encore faite ,devant l'évidence de l'arnaque je pensait que COLT ferait le nécessaire.
J'ai donc appelé COLT une première fois et ils m'ont dit que le problème était connu et demandé de leur fournir le détail des appels. Chose que j'ai faite par courrier.
Malgré celà j'ai reçu la lettre de menaces de Intrum Justicia (a laquelle j'ai répondu que je ne paierai pas.)
Je les ai donc rappelé le 12 Novembre et il m'ont demandé de faxer mon précédent courrier au 0322820283 et assuré qu'ils prévenaient INTRUM JUSTICIA par mail dans la journée.
Aujourd'hui je reçois a nouveau un courrier de réclamation de INTRUM avec menaces toujours plus explicites...paiement sous 3 jours ,saisie ect....
J'ai vérifié dans ma machine (WINXP) dans observateur d'événement et journal système "source REMOTE ACCES"la ligne suivante démontrant de toute évidence la fraude.
L'utilisateur fti/p30.73.1011. (ce n'est pas mon login) a établi une connexion à wanadoo en utilisant le périphérique COM4. (cela avec le N° 0899650241
Puis un autre evènement un peu plus complexe IPNATHLP N°32003 (voir le site microsoft)montrant le reroutage de la connexion internet
Si vous avez ce genre de message dans votre journal système enregistrez le cela pourra servir si il devait y avoir une expertise.
Faites des impressions d'écran si vous avez des messages douteux.
En tout cas c’est une ARNAQUE .
Je cite le courrier de FT qui dit textuellement :
‘’Les appels vers le numéro 0899650241 ont étés généres systématiquement lors de connexions à Internet.Il s’agit de programmes dits ‘’dialers ‘qui s’installent sur votre micro-ordinateur et numérotent à votre insu des connexions Internet vers des numéros dont le coût est supérieur à celui de vos connexion habituelles ‘’’
Pour terminer je dirais que chez COLT TELECOM il sont très à l’écoute mais très peu efficace pour traiter le problème .Sont- ils eux aussi des victimes ???
Moi aussi j'ai été victime du Dialer 0899650241 (en septembre 2004) ce qui me vaut une facture de 250 euros!!!!
Bien sur j'ai bloqué le prélèvement et appelé le service client FT qui m'a fourni le détail decette facture concernant COLT TELECOM ,connaissant bien le problème ,Ils m'ont conseillé de porter plainte contre , COLT chose que je n'ai pas encore faite ,devant l'évidence de l'arnaque je pensait que COLT ferait le nécessaire.
J'ai donc appelé COLT une première fois et ils m'ont dit que le problème était connu et demandé de leur fournir le détail des appels. Chose que j'ai faite par courrier.
Malgré celà j'ai reçu la lettre de menaces de Intrum Justicia (a laquelle j'ai répondu que je ne paierai pas.)
Je les ai donc rappelé le 12 Novembre et il m'ont demandé de faxer mon précédent courrier au 0322820283 et assuré qu'ils prévenaient INTRUM JUSTICIA par mail dans la journée.
Aujourd'hui je reçois a nouveau un courrier de réclamation de INTRUM avec menaces toujours plus explicites...paiement sous 3 jours ,saisie ect....
J'ai vérifié dans ma machine (WINXP) dans observateur d'événement et journal système "source REMOTE ACCES"la ligne suivante démontrant de toute évidence la fraude.
L'utilisateur fti/p30.73.1011. (ce n'est pas mon login) a établi une connexion à wanadoo en utilisant le périphérique COM4. (cela avec le N° 0899650241
Puis un autre evènement un peu plus complexe IPNATHLP N°32003 (voir le site microsoft)montrant le reroutage de la connexion internet
Si vous avez ce genre de message dans votre journal système enregistrez le cela pourra servir si il devait y avoir une expertise.
Faites des impressions d'écran si vous avez des messages douteux.
En tout cas c’est une ARNAQUE .
Je cite le courrier de FT qui dit textuellement :
‘’Les appels vers le numéro 0899650241 ont étés généres systématiquement lors de connexions à Internet.Il s’agit de programmes dits ‘’dialers ‘qui s’installent sur votre micro-ordinateur et numérotent à votre insu des connexions Internet vers des numéros dont le coût est supérieur à celui de vos connexion habituelles ‘’’
Pour terminer je dirais que chez COLT TELECOM il sont très à l’écoute mais très peu efficace pour traiter le problème .Sont- ils eux aussi des victimes ???
Bonjour,
Je suis moi aussi en conflit avec COLT et nous sommes nombreux ainsi.
J'aimerais, si possible, que toutes les personnes concernées puissent envoyer la liste des plaintes diffusées sur CCM ainsi que ses propres doléances. Pour cela, il me faut on accord: puis-je copier ton texte pour faire une compil des messages et l'envoyer à tout ceux qui ont eu des problèmes avec COLT.
Merci de ta réponse.
Je suis moi aussi en conflit avec COLT et nous sommes nombreux ainsi.
J'aimerais, si possible, que toutes les personnes concernées puissent envoyer la liste des plaintes diffusées sur CCM ainsi que ses propres doléances. Pour cela, il me faut on accord: puis-je copier ton texte pour faire une compil des messages et l'envoyer à tout ceux qui ont eu des problèmes avec COLT.
Merci de ta réponse.
Bonjour,
Pour ma part, je suis convaincu que colt télécom est dans la combine. On me rapporte qu'ils envoient egalement sur les portables des sms du type "vous avez gagné 300€de communication gratuite, composez vite ce numéro pour confirmer votre accord, etc..."et malheur à ceux qui se laissent piéger.
Je pense vraiment qu'il faut déposer plainte.
salutations
Pour ma part, je suis convaincu que colt télécom est dans la combine. On me rapporte qu'ils envoient egalement sur les portables des sms du type "vous avez gagné 300€de communication gratuite, composez vite ce numéro pour confirmer votre accord, etc..."et malheur à ceux qui se laissent piéger.
Je pense vraiment qu'il faut déposer plainte.
salutations
Salut... excusez moi j'ai l'impression de pas tout piger !
Je pense que la plupart d'entre vous sont connectés en ADSL... il faut surtout pas avoir de modem dans le PC... et là, plus de dialer non ?
est-il possible qu'on facture sur mon compte alors que j'ai pas de ligne tel connectée directement ?
------------------------------------------
pour info ...
J'ai aussi eu une facture de FT un peu forte (200 euros) que j'ai refusé de payer....
FT m'a écrit de porter plainte contre une boite inconue au bataillon... j'ai après beaucoup de recherches et l'aide d'un ami flic (qui a accées à bien plus de données que nous) à identifier une association déclarée à Paris, avec une fausse adresse, un faux nom.
Je suis pas sorti de l'auberge quoi ! Mais... OUF un ami avocat m'a dit que c'est pas mon problème : c'est celui de FT
Moi je paie ce que je crois devoir payer (malgré les réclamations, recommandés et autre) et c'est pas à moi de prouver mon innocence mais à FT de prouver ma culpabilité :
C'est FT qui demande le paiement pour un autre et qui refuse de me donner ses coordonnées bancaires (la seule chose qui permettrait de le trouver à coup sûr) l'avocat ma dit... s'il faut porter plainte c'est pas contre une boite inconnue mais contre FT !
Après leur avoir répondu çà par courrier ils ont bien changé de ton cher FT !
Reste un pb : pas de prélèvement automatique sinon tu peux courrir pour récupérer ton fric !
Pour info, l'asso.véreuse était "DES CHIENS ET DES CHATS" si vous avez des pb avec elle répondez ici et je vous donnerai les coordonnées que j'ai pour vous éviter les mêmes recherche.
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Je pense que la plupart d'entre vous sont connectés en ADSL... il faut surtout pas avoir de modem dans le PC... et là, plus de dialer non ?
est-il possible qu'on facture sur mon compte alors que j'ai pas de ligne tel connectée directement ?
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pour info ...
J'ai aussi eu une facture de FT un peu forte (200 euros) que j'ai refusé de payer....
FT m'a écrit de porter plainte contre une boite inconue au bataillon... j'ai après beaucoup de recherches et l'aide d'un ami flic (qui a accées à bien plus de données que nous) à identifier une association déclarée à Paris, avec une fausse adresse, un faux nom.
Je suis pas sorti de l'auberge quoi ! Mais... OUF un ami avocat m'a dit que c'est pas mon problème : c'est celui de FT
Moi je paie ce que je crois devoir payer (malgré les réclamations, recommandés et autre) et c'est pas à moi de prouver mon innocence mais à FT de prouver ma culpabilité :
C'est FT qui demande le paiement pour un autre et qui refuse de me donner ses coordonnées bancaires (la seule chose qui permettrait de le trouver à coup sûr) l'avocat ma dit... s'il faut porter plainte c'est pas contre une boite inconnue mais contre FT !
Après leur avoir répondu çà par courrier ils ont bien changé de ton cher FT !
Reste un pb : pas de prélèvement automatique sinon tu peux courrir pour récupérer ton fric !
Pour info, l'asso.véreuse était "DES CHIENS ET DES CHATS" si vous avez des pb avec elle répondez ici et je vous donnerai les coordonnées que j'ai pour vous éviter les mêmes recherche.
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Est ce que les connections par cable et adsl dont le montant est fixe peuvent subir les même problèmes ?
Seb
Seb
Ben... à ma connaissance NON !
Les gens de France Telecom ont essayé de m'affirmer le contraire au début mais ils ont vite abandonné quand je leur ai dit que je n'ai aucun téléphone branché sur cette ligne... c'est un Fax !
Cela dit... on ne sait jamais tout !
Les gens de France Telecom ont essayé de m'affirmer le contraire au début mais ils ont vite abandonné quand je leur ai dit que je n'ai aucun téléphone branché sur cette ligne... c'est un Fax !
Cela dit... on ne sait jamais tout !
Salut,
Visiblement, les causes de nos problèmes diffèrent un peu!
Beaucoup arrivent à l'identifier: ex COLT TELECOM...
Faut-il porter plainte ou pas? En unissant nos forces?
Si comme Roger et moi, FT vous parle de telecommunications satélitaires ELLIPSO pour expliquer votre facture exhorbitante, écrivez-moi à sserra76@yahoo.fr pour former une maillist.
L'objectif est de connaître notre nombre, se donner des infos et pourquoi pas s'unir contre FT s'il le faut!
J'ai l'impression qu'ils meritent aussi qu'on s'occupe d'eux ceux-là!!!
Sébastien
Visiblement, les causes de nos problèmes diffèrent un peu!
Beaucoup arrivent à l'identifier: ex COLT TELECOM...
Faut-il porter plainte ou pas? En unissant nos forces?
Si comme Roger et moi, FT vous parle de telecommunications satélitaires ELLIPSO pour expliquer votre facture exhorbitante, écrivez-moi à sserra76@yahoo.fr pour former une maillist.
L'objectif est de connaître notre nombre, se donner des infos et pourquoi pas s'unir contre FT s'il le faut!
J'ai l'impression qu'ils meritent aussi qu'on s'occupe d'eux ceux-là!!!
Sébastien
Dans cette affaire, FT n'y est pour rien.
FT est simplement mandaté ( décision de l'ART) pour facturer les communications des abonnés qui ont choisi (de bon gré ou malgré eux) d'utiliser les services d'un autre opérateur ( Colt Telecom).
La facturation est faite par FT.
Le recouvrement est fait par Colt qui mandate une société de recouvrement (Intrum justicia).
Toute réclamation est a adresser à Colt (ref ci dessus).
FT est simplement mandaté ( décision de l'ART) pour facturer les communications des abonnés qui ont choisi (de bon gré ou malgré eux) d'utiliser les services d'un autre opérateur ( Colt Telecom).
La facturation est faite par FT.
Le recouvrement est fait par Colt qui mandate une société de recouvrement (Intrum justicia).
Toute réclamation est a adresser à Colt (ref ci dessus).
