Ne reçoit plus mes email

Bonjour,
Mon mari est mort sans me laisser son "motde passe". Donc, noos m'en a donné un nouveau depuis 4 jours, le 10 dec, seulement voilà, je ne peux plus acceder a mes email, ce que je faisais tres simplement via outllook....Je ne vais tout de meme pas taper "numericable" a chaque fois que je veux ouvrir mes mail, que dois je faire ? J'ai 75 ans, je comprends bien si on m'explique clairement et lentement la manip. Merci de m'aider car je sais que j'ai dejà 106 mails au secours !