Problème avec ma webcam !!

Bonjour,
j'ai un problème avec mon pc portable, il est très récent, je l'ai acheté en juin 2008. la webcam ne veut pas s'afficher sur msn quand je souhaite faire une conversation en direct. la caméra de l'orfi marche très bien mais sur msn la webcam ne veut pas s'afficher ces derniers mois, elle marchait très bien au début. pouvez-vous svp me dire ce que je dois faire sans pour autant aller au magasin car cela me ferai gagner du temps. dès que je veux allumer la webcam sur msn, un fichier s'affiche en me disant "nous cherchons une solution à votre problème, veuillez fermer le programme" et u coup msn s'éteind entièrement ! je ne comprend pas. merci d'avance de votre réponse.