Hp C4380 impression

1974sab Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'imprime en N & B et quand la feuille sort, une partie minime est imprimée correctement, une autre de façon très floue et puis des blancs, la cartouche est neuve, la couleur ne pose pas de problème, 'j'ai nettoyé et aligné les cartouches mais en vain...
qui peut m(aider (elle est neuve de juin 08)
merci par avance et bonne soirée
Sabrina
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10 réponses

poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 571
 
Bonsoir...

Si elle est neuve, plutôt que de la tripoter et de vous entendre dire "vous n'auriez pas dû....", il me semble préférable de la ramener au SAV, mais bon....?!

Cdt,

@+

PS: elle fait pareil dans tous les programmes : word, paint..?
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1974sab Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir
oui pareil doc word, net, adobe...
bonne soirée
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1974sab Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci pour la réponse mais si je fais appel aux expériences des personnes sur ce site, c'est que je veux éviter le SAV car j'en ai besoin, d'autant plus que cela prendrait du temps vu achat sur le net...
je patiente et continue hélàs de trouver une solution...
merci par avance
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sussi Messages postés 2251 Statut Membre 215
 
bonjour, essayez de desinstaller pour reinstaller les pilotes.

des fois sa sert en plus je vois que vous êtes su vista faut aller sur le site hp et chercher des pilotes adequates

désole pour le fr. et bonne chanse.

cordialement

Sussi
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 571
 
Si_ cette machine peut fonctionner en photocopieuse autonome ( pc éteint), avez-vous le même pb en photocopiant ?

@+
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1974sab Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir
dans les 2 cas, j'essaie de télécharger des pilotes mais pour le moment, rien....
merci
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 571
 
Essayez de nettoyer délicatement la cartouche ( là où l'encre sort) avec un chiffon doux et de l'alcool à brûler..
Sinon, c'est la cartouche qui est neuve, ou la machine ?
Essayez une autre cartouche, elle a peut-être un défaut ?

:}
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1974sab Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir
j'ai nettoyé, et installé un nouveau pilote mais en vain, je dois dire qu'il y a une nette amélioration, les phrases sont imprimées mais il y a des traces de bavures autour de chaque lettre en n&b, la couleur c'est nickel...
merci encore pour votre aide
Sabrina
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 571
 
;}
@+
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1974sab Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
re
si quelqu'un peut me donner des infos pour arrêter des bavures...
encore 1000 mercis
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 571
 
Vous avez nettoyé avec le chiffon et l'alcool ? Si oui, ça va sécher, mais vous pouvez un peu essuyer délicatement en tapotant avec un buvard ou un chiffon absorbant...

Cdt,

@+
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1974sab Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai essayé mais cela ne fonctionne pas...
merci :(((
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 571
 
re...

Si le pb se pose aussi bien en autonome que reliée au pc, les pilotes ne sont pas en cause...
Je persiste à penser qu'il faudrait essayer un autre cartouche noire...
Sinon, désolé, je ne sais plus...

Cdt,

Bonne chance,

@+
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