Je ne plus ré-installer hpphotosmart75550
Bonjour,
J'ai voulu faire mise à jour pilotes pour hpphotosmart7550 et ça a désinstaller
j'ai un cd pour ré-installer mais ça ne fctionne pas ( tjrs erreur interne) et ça ne veut pas copier
j'ai aussi une HPofficejetPro L7780 All-in -one qui fctinne très bien.mis absolument besoin
de ma photosmart7550.merci guy
J'ai voulu faire mise à jour pilotes pour hpphotosmart7550 et ça a désinstaller
j'ai un cd pour ré-installer mais ça ne fctionne pas ( tjrs erreur interne) et ça ne veut pas copier
j'ai aussi une HPofficejetPro L7780 All-in -one qui fctinne très bien.mis absolument besoin
de ma photosmart7550.merci guy
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
4 réponses
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Contributeurbonjour
prend les pilote sur internet -
Contributeurquand tu veux la réinstaller assure toi d'abord qu'il n'y ait plus de traces de l'ancienne installtion, et ne branche pas ton imprimante avant la fin de l'installation
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re-salut gouby.
lors de l'installation je reçois Wizard à trouvé une ancienne installation ds
C:\Program Files\hewlett-Packard\ mais je ne peux pas effacer ça
dites-moi comment svp?
et je contimue puis je ERROR Unable to start application. The Java virtual Machine
cannot be loaded Class not registred
et on dit de faire un page test et ça failed tjrs
Port dot04_002 pour photosmart 7550 series
port dot04_001 generic IEEE 1284.4p pour HP officejet Pro L7700 series
je crois que la photosmart devrait être sur Dot4_001 et Officejet sur Dot4_002
ça fait différence je ne le sais pas ?
merci gouby
ah Hewleet m,en voyé un lien pour la photosmart. et ça ne fctinne trjs pas je vais leur dire
même problème
je pense que je vais devoir tout désinstaller :
1) snanner hpscanjet5550c
2)HP Officejet Pro L7780
3)photosmart 7550
et recommencer par installer
photosmart en premier puis scanner puis officejet
j'hésite p.c.q. officejet fctionne encore très bien même le FAX qui est intégré à Officejet
merci Gouby excuse toutes ces expliquations que je crois nécessaire s pour toi cependant
je ne te dérangerai plus je vais essayer gouby merci
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Contributeurhé oui, il faut que tu éfface les traces qui reste, notamment C:\Program Files\hewlett-Packard\
ensuite passe un coup de ccleaner => https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
pour nettoyer le registre
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Re-salut merci de ta patience gouby
je ne peux effacer le traces ds C:\Program Files\Hewlleet-Packard\
comment faire?
j'ai déja Ccleaner merci pour le lien gouby
et j'ai tout effacé et en plus ds le régistre, et même ds outils un program qui parlait de Potosmart 7550
je vais encore tout essayer de nettoyer merci Gouby
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Contributeuravant il faut que dans ccleaner, tu aille dans "outils", tu selectionne ton logiciel d'imprimante et tu fais "supprimer l'entrée"
ensuite tu réessaye de supprimer les traces qui reste dans le pc
sinon
pour nettoyer les fichiers que tu ne peux pas supprimer, voici un logiciel : https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/manipulation_de_fichier/fiches/32585.html
aide unlocker => https://www.tutomaker.com/tutoriaux/informatique/unlocker-effacer-fichier,recalcitrant,15.html
