Je ne plus ré-installer hpphotosmart75550

Fermé
guy - 11 déc. 2008 à 21:11
gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 - 12 déc. 2008 à 16:02
Bonjour,
J'ai voulu faire mise à jour pilotes pour hpphotosmart7550 et ça a désinstaller
j'ai un cd pour ré-installer mais ça ne fctionne pas ( tjrs erreur interne) et ça ne veut pas copier
j'ai aussi une HPofficejetPro L7780 All-in -one qui fctinne très bien.mis absolument besoin
de ma photosmart7550.merci guy

4 réponses

gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 470
12 déc. 2008 à 11:28
bonjour
prend les pilote sur internet
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 470
12 déc. 2008 à 14:25
quand tu veux la réinstaller assure toi d'abord qu'il n'y ait plus de traces de l'ancienne installtion, et ne branche pas ton imprimante avant la fin de l'installation
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re-salut gouby.
lors de l'installation je reçois Wizard à trouvé une ancienne installation ds
C:\Program Files\hewlett-Packard\ mais je ne peux pas effacer ça
dites-moi comment svp?
et je contimue puis je ERROR Unable to start application. The Java virtual Machine
cannot be loaded Class not registred
et on dit de faire un page test et ça failed tjrs
Port dot04_002 pour photosmart 7550 series
port dot04_001 generic IEEE 1284.4p pour HP officejet Pro L7700 series
je crois que la photosmart devrait être sur Dot4_001 et Officejet sur Dot4_002
ça fait différence je ne le sais pas ?
merci gouby
ah Hewleet m,en voyé un lien pour la photosmart. et ça ne fctinne trjs pas je vais leur dire
même problème
je pense que je vais devoir tout désinstaller :
1) snanner hpscanjet5550c
2)HP Officejet Pro L7780
3)photosmart 7550
et recommencer par installer
photosmart en premier puis scanner puis officejet
j'hésite p.c.q. officejet fctionne encore très bien même le FAX qui est intégré à Officejet
merci Gouby excuse toutes ces expliquations que je crois nécessaire s pour toi cependant
je ne te dérangerai plus je vais essayer gouby merci
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 470
12 déc. 2008 à 15:43
hé oui, il faut que tu éfface les traces qui reste, notamment C:\Program Files\hewlett-Packard\

ensuite passe un coup de ccleaner => https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

pour nettoyer le registre


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guy07 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 12 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2008
12 déc. 2008 à 16:00
Re-salut merci de ta patience gouby
je ne peux effacer le traces ds C:\Program Files\Hewlleet-Packard\
comment faire?
j'ai déja Ccleaner merci pour le lien gouby
et j'ai tout effacé et en plus ds le régistre, et même ds outils un program qui parlait de Potosmart 7550
je vais encore tout essayer de nettoyer merci Gouby
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 470
12 déc. 2008 à 16:02
avant il faut que dans ccleaner, tu aille dans "outils", tu selectionne ton logiciel d'imprimante et tu fais "supprimer l'entrée"

ensuite tu réessaye de supprimer les traces qui reste dans le pc


sinon
pour nettoyer les fichiers que tu ne peux pas supprimer, voici un logiciel : https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/manipulation_de_fichier/fiches/32585.html

aide unlocker => https://www.tutomaker.com/tutoriaux/informatique/unlocker-effacer-fichier,recalcitrant,15.html

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