Impossible supprimer un programme
help!!
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Bonjour,
J'ai voulu installer un programme Samsung pour relier mon ordi et mon tel portable. Le PC a planté au moment de l'install du programme et maintenant je n'arrive plus ni à l'installer ni a désinstaller le programme. Si j'essaie de le supprimer via "ajout/suppression de programme" l'ordi me dit ok prog désinstallé mais ce n'est pas le cas.Si j'essaie de le réinstaller, au lieu d'installer le prog, l'ordi me demande si je souhaite "supprimer le prog et tous les fichiers associés"; si je répond "non" rien ne se passe, si je répond "oui" il me dit que la désinstallation est terminée et pourtant le programme existe toujours sur l'ordi, meme après un redémarrage. Si je demande une restauration à "avant install du prog" l'ordi me dit qu'il ne peut pas car "aucun changement n'a eu lieu sur l'ordi" Le service technique de Samsung me dit que le problème vient de l'ordi et pasde leur programme...
Que faire pour pouvoir installer ce fameux programme?
Merci d'avance à tous :)
J'ai voulu installer un programme Samsung pour relier mon ordi et mon tel portable. Le PC a planté au moment de l'install du programme et maintenant je n'arrive plus ni à l'installer ni a désinstaller le programme. Si j'essaie de le supprimer via "ajout/suppression de programme" l'ordi me dit ok prog désinstallé mais ce n'est pas le cas.Si j'essaie de le réinstaller, au lieu d'installer le prog, l'ordi me demande si je souhaite "supprimer le prog et tous les fichiers associés"; si je répond "non" rien ne se passe, si je répond "oui" il me dit que la désinstallation est terminée et pourtant le programme existe toujours sur l'ordi, meme après un redémarrage. Si je demande une restauration à "avant install du prog" l'ordi me dit qu'il ne peut pas car "aucun changement n'a eu lieu sur l'ordi" Le service technique de Samsung me dit que le problème vient de l'ordi et pasde leur programme...
Que faire pour pouvoir installer ce fameux programme?
Merci d'avance à tous :)
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
7 réponses
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Bonjour!
As-tu essayer de supprimer ce programme avec Ccleaner? C'est un logiciel qui permet de nettoyer son PC et de supprimer des programmes! -
tu supprimes les fichiers/dossiers associés à ce programme, ensuite tu passe un coup de ccleaner, bouton registre, et tu nettoies(à faire plusieurs fois de suite jusque plus rien)
A part cela pas grandes possibilités -
salut,
essaie d'abord de bien le supprimé avec cCleaner, je te passe le lien.
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html
Une fois installer tu va dans la colonne de gauche, tu clic sur "outils" puis sur "programme de désinstallation".
Une fois le programme bien désinstaller, tu le réinstalle...
Voila... -
Merci à tous, j'ai déjà employé le CCleaner pour "nettoyer" après la sois-disant désinstallation du programme mais rien n'y fait, je ne savais pas que CCleaner permettais aussi de supprimer certains programmes, je vais essayer
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CCleaner n'arrive pas non plus à la désinstaller, à quoi sert de "renommer l'entrée" ou "effacer l'entrée"
Y aurait-il d'autre programmes que CCleaner pour forcer à désinstaller à programme?
Merci d'avance -
apparement Revo uninstaller à réussit à désinstaller le programme récalcitrant...
Je redémarre et vous confirme -
Après moulte péripéties le résidu de programme a enfin été supprimé grace à Revo Uninstaller et le programme complet est enfin installé et fonctionnel!!
Merci beaucoup à James Kurk et Colonel 60 pour leurs conseils et leur patience!
Bonne soirée à tous
;)
