My810x seulement 5sms en reception

Bonjour a tous!
ben voila j'ai un énorme problème...enfin pour moi ca en ai un!
je suis chez virgin mobile, et il y a 3 mois g racheter a une amie un téléphone sagem MY810X avec le logo orange.
comme virgin utilise le même réseau pas besoin de le débloquer.

et jusqu'à la semaine dernière je pouvais stocker une centaine de sms en réception avant qu'il me dise mémoire pleine
et qu'il attaque la mémoire de la carte sim. donc j'effaçais tous (réception, envoyé, brouillon, modèle...tout quoi) et
et voila je repartais de zéro mais depuis 1 semaine il me marque mémoire pleine apres 5 sms avant d'attaquer la mémoire de la carte sim... comme je suis sms illimité ben voila 5 sms je les fait très très vite...

en magasin, ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire, j'ai appelé virgin pareil,sur internet les problèmes semblables étaient résolu par une réinitialisation du téléphone par l'utilisateur! alors j'ai cherché partout comment faire sur mon téléphone mais je trouve pas... dans menu puis * il n'y a pas ça, ni dans les réglages ou paramètres, j'ai tenté le "éteindre en maintenant les touches + et - sur le coté" mais rien...

aidez moi svp