Probleme tordu compte msn ...

bonsoir g une copine qui a perdu sont mot de passe et connait pas la question secrete pour son compte msn messenger et de ce fait ne peut plus acceder a toute c adresse ma question est: pourriez lui donne un autre moyen d acceder a son compte ou du moins a tout c contactes j ai un pote qui une fois a reussi a efface un mot de passe qu il ne connaissait pas d un compte et la remplacez par un autre
merci de votre aide

nb: elle est pas blonde pourtant .... ( juste o cas ou ! )