Windows redemarre sans cesse

Bonjour,
je viens de recevoir le pc d'un ami qui a un souci.
Le pc redémarre tout le temps et sans cesse. C'est un windows xp.
Il ne se rappelle plus ce qu'il a fait avant que cela n'arrive, il pense que c''est arrivé quand il a essayé de compresser un fichier.
Que dois je faire, je suis en mode sans échec puis je récupérer windows à partir de ce mode snas échec??
Merci de me dépanner