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11 réponses
Utilisateur anonyme
8 déc. 2008 à 09:47
8 déc. 2008 à 09:47
Salut,
ce sont des programmes désinstallés ?
Nettoie ton pc, pour voir ..
ce sont des programmes désinstallés ?
Nettoie ton pc, pour voir ..
Pour pc cillin oui c'est un programme désinstallé, mais je me rappelle avoir eu des soucis avec lui au moment de la désinstallation.
Pour l'autre, aucune idée, je ne sais même pas de quoi il s'agit.
Je télécharge le logiciel, je nettoie et je reposte juste après
Pour l'autre, aucune idée, je ne sais même pas de quoi il s'agit.
Je télécharge le logiciel, je nettoie et je reposte juste après
Voilà j'ai fait ce que vous m'avez dit, ça m'a nettoyé quelques co**eries qui étaient là, mais le problème reste toujours présent.
Je suis pas un expert, loin de là..
Mais dans cette situation, j'attaquerais à la hache.. :)
Pas très élégant, mais tu peux avoir des résultats..
Je lancerais celui-là, rechercherais les reliquats des programmes qui posent problème et utiliserais la fonction de suppression/destruction pour les virer.. L'outil est puissant et, en général, supprime sans rechigner . ;)
Nettoyer de nouveau pour supprimer les entrées et clés obsolètes ..
Edit : si quelqu'un à de meilleures idées, ou moins meilleures, fô pas hésiter .. ;)
Mais dans cette situation, j'attaquerais à la hache.. :)
Pas très élégant, mais tu peux avoir des résultats..
Je lancerais celui-là, rechercherais les reliquats des programmes qui posent problème et utiliserais la fonction de suppression/destruction pour les virer.. L'outil est puissant et, en général, supprime sans rechigner . ;)
Nettoyer de nouveau pour supprimer les entrées et clés obsolètes ..
Edit : si quelqu'un à de meilleures idées, ou moins meilleures, fô pas hésiter .. ;)
Merci pour le logiciel.
Par contre impossible de supprimer le fichier qui reste dans le dossier Trend Micro :/
Par contre impossible de supprimer le fichier qui reste dans le dossier Trend Micro :/
sandul
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8 déc. 2008 à 10:30
8 déc. 2008 à 10:30
Salut,
Probablement en cours d'utilisatiion ==> soit via un service, soit par un process lancé au démarrage. Suffira de
- passer en liste la liste des services, de dénicher le service lié à PC Cillin et de le mettre en démarrage manuel au lieu de démarrage Auto et de
- regarder les process lancés au démarrage (avec CCleaner) et de désactiver celui/ceux liés à PCCillin.
- redémarrer et essayer de désinstaller avec CCleaner (si PC Cillin apparaît dans la liste) ou bien supprimer le dossier (si PC Cillin absent)
Si tu n'es pas sûre si lié à PC Cillin ou pas, poste ici le(s) nom(s) des services et process suspects.
++
Probablement en cours d'utilisatiion ==> soit via un service, soit par un process lancé au démarrage. Suffira de
- passer en liste la liste des services, de dénicher le service lié à PC Cillin et de le mettre en démarrage manuel au lieu de démarrage Auto et de
- regarder les process lancés au démarrage (avec CCleaner) et de désactiver celui/ceux liés à PCCillin.
- redémarrer et essayer de désinstaller avec CCleaner (si PC Cillin apparaît dans la liste) ou bien supprimer le dossier (si PC Cillin absent)
Si tu n'es pas sûre si lié à PC Cillin ou pas, poste ici le(s) nom(s) des services et process suspects.
++
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Je viens de redémarrer mon pc.
J'ai regardé les logiciels se lançant au démarrage, aucun ne semble être lié à pc cillin.
Lorsque je tente de supprimer pc cillin avec CCleaner, ça me dit "Erreur 2753. The file "pccmsi.dll" is not marked for installation"
et quand je veux supprimer le dossier, enfin le fichier restant dans le dossier, qui s'appelle "tmdshell.dll" ça me dit accès refusé, impossible de supprimer, vérifiez que le disque n'est pas plein ou protégé en écriture et que le fichier n'est pas utilisé actuellement
J'ai regardé les logiciels se lançant au démarrage, aucun ne semble être lié à pc cillin.
Lorsque je tente de supprimer pc cillin avec CCleaner, ça me dit "Erreur 2753. The file "pccmsi.dll" is not marked for installation"
et quand je veux supprimer le dossier, enfin le fichier restant dans le dossier, qui s'appelle "tmdshell.dll" ça me dit accès refusé, impossible de supprimer, vérifiez que le disque n'est pas plein ou protégé en écriture et que le fichier n'est pas utilisé actuellement
sandul
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8 déc. 2008 à 10:55
8 déc. 2008 à 10:55
Il y a également ceci: https://m.downloadatoz.com
==> il paraît que l'outil de désinstallation de PC Cillin fait un nettoyage supplémentaire par rapport à ajouter/désinstaller des programmes ==> est-ce que tu l'as encore ? Essaie de l'utiliser.
En cas d'échec, suis les étapes de la désinstallation manuelle ici: https://www.mydigitallife.net/how-to-uninstall-and-remove-trend-micro-internet-security-pro-and-pc-cillin-internet-security-2005200620072008-manually/
++
==> il paraît que l'outil de désinstallation de PC Cillin fait un nettoyage supplémentaire par rapport à ajouter/désinstaller des programmes ==> est-ce que tu l'as encore ? Essaie de l'utiliser.
En cas d'échec, suis les étapes de la désinstallation manuelle ici: https://www.mydigitallife.net/how-to-uninstall-and-remove-trend-micro-internet-security-pro-and-pc-cillin-internet-security-2005200620072008-manually/
++
Désolée du retard, je viens de rentrer du lycée.
Donc non je n'ai pas de processus en lien avec pc cillin.
Et pour le désinstaller, étant donné que je n'ai plus qu'un fichier dans le dossier, je vais peut-être le réinstaller, pour après mieux le désinstaller
Donc non je n'ai pas de processus en lien avec pc cillin.
Et pour le désinstaller, étant donné que je n'ai plus qu'un fichier dans le dossier, je vais peut-être le réinstaller, pour après mieux le désinstaller
sandul
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8 déc. 2008 à 12:17
8 déc. 2008 à 12:17
Donc non je n'ai pas de processus en lien avec pc cillin. <= pas de services non plus? Poste un rapport hijackthis, il permet de voir en partie ce qui est lancé en auto: http://www.libellules.ch/poster_log_hijackthis.php
++
++
Alors là apparemment ça ne me le fait plus, ça semble remarcher correctement, j'ai supprimé des clés de registre de pc cillin ( j'ai vu un tutoriel sur internet )
je poste quand même le rapport hijackthis vu que je vois le nom de Trend micro apparaitre :
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 12:32:29, on 08/12/2008
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16735)
Boot mode: Normal
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\oodag.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\HiJackThis.exe
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://windowsxlive.net/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Eraser] C:\Program Files\Eraser\eraser.exe -hide
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search && Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O15 - Trusted Zone: http://www.msi.com.tw
O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: O&O Defrag - O&O Software GmbH - C:\WINDOWS\system32\oodag.exe
O23 - Service: Protection Trend Micro contre les programmes espions (PcScnSrv) - Unknown owner - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\PcScnSrv.exe (file missing)
O23 - Service: Trend Micro Personal Firewall (TmPfw) - Unknown owner - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\TmPfw.exe (file missing)
je poste quand même le rapport hijackthis vu que je vois le nom de Trend micro apparaitre :
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 12:32:29, on 08/12/2008
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16735)
Boot mode: Normal
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\oodag.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\HiJackThis.exe
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://windowsxlive.net/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Eraser] C:\Program Files\Eraser\eraser.exe -hide
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search && Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O15 - Trusted Zone: http://www.msi.com.tw
O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: O&O Defrag - O&O Software GmbH - C:\WINDOWS\system32\oodag.exe
O23 - Service: Protection Trend Micro contre les programmes espions (PcScnSrv) - Unknown owner - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\PcScnSrv.exe (file missing)
O23 - Service: Trend Micro Personal Firewall (TmPfw) - Unknown owner - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\TmPfw.exe (file missing)
sandul
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8 déc. 2008 à 12:55
8 déc. 2008 à 12:55
OK, très bien. Comme soupçonné plus haut, il s'agissait des services.
Réouvre hijackthis, coches les lignes suivantes
- O23 - Service: Trend Micro Personal Firewall (TmPfw) - Unknown owner - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\TmPfw.exe (file missing)
- O23 - Service: Protection Trend Micro contre les programmes espions (PcScnSrv) - Unknown owner - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\PcScnSrv.exe (file missing)
- O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
et fais Fix checked par la suite. Ferme Hijackthis.
Ton Acrobat reader n'est pas à jour. Java n'est pas à jour non plus.
Ciao.
Réouvre hijackthis, coches les lignes suivantes
- O23 - Service: Trend Micro Personal Firewall (TmPfw) - Unknown owner - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\TmPfw.exe (file missing)
- O23 - Service: Protection Trend Micro contre les programmes espions (PcScnSrv) - Unknown owner - C:\PROGRA~1\TRENDM~1\INTERN~1\PcScnSrv.exe (file missing)
- O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
et fais Fix checked par la suite. Ferme Hijackthis.
Ton Acrobat reader n'est pas à jour. Java n'est pas à jour non plus.
Ciao.