Pb connexion portable livebox wifi

Bonjour,
je possède un portable asus équipé du wifi intégré via une carte intelproset wireless.
le pc détecte bien ma livebox, j'ai rentré ma clé d'enregistrement mais le message reste "connexion à livebox-0000 impossible"
j'ai bien regardé dans le forum et je n'ai pas trouver de réponse... que se passe t-il ? y a t-il une manip à faire particulière? ..je pensais que ça se faisait tout seul ce genre de truc, non?
merci beaucoup pour vos réponses que je tâcherai d'appliquer au mieux..