Ecran bleu en sortie de veille

Bonjour à tous,

Ma mère vient d'acheter un pc portable Compaq presario CQ70 Notebook PC
Vista Edition familiale basique.

Et lorsque l'on ferme le capot pour la mise en veille et qu'on l'ouvre pour en sortir, un écran bleu apparait avec écrit :
BAD POOL CALLER
et plein d'autres trucs...

Ensuite l'écran noir ou l'on doit sélectionner "Démarrer Windows normalement"

Puis une fenêtre windows avec ceci :

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.2
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: c2
BCP1: 00000007
BCP2: 0000110B
BCP3: 08050003
BCP4: 8700DD88
OS Version: 6_0_6001
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\Mini120408-05.dmp
C:\Users\Bidule\AppData\Local\Temp\WER-59202-0.sysdata.xml
C:\Users\Bidule\AppData\Local\Temp\WER63E0.tmp.version.txt

Lire notre déclaration de confidentialité :
[https://privacy.microsoft.com/fr-fr/microsoft-error-reporting-privacy-statement

J'ai essayé pas mal de trucs que j'ai trouvé dans des forums, comme empêcher la mise en veille des disques durs en mettant "jamais" dans la gestion de l'alimentation et aussi mettre à jour la carte graphique, mais rien n'y fait.

Auriez vous une petite idée...?
Merci d'avance pour vos réponses.