un message dès que je scanne

Question

Bonjour,
est ce que c'est normal quand je clique sur "centre de solution hp", puis numériser==> je reçois ce message :
"aucun périphérique hp n'est détecter. le centre de solution hp va fermer"

j'ai tout essayé, j'ai tout fermer, j'ai enlever les cables,

je ne sais plus quoi faire est ce que quelqu'un peux m'aider ?????

1ncognito · Answer

Bonjour 
Ben oui !visiblement tu n'as pas installé où mal installé tes pilotes
la procédure est:ne pas brancher ton périphérique Installer les pilotes puis attendre le message qui te demandera de connecter et seulement à ce moment là puis tu laisses faire la finalisation

Athennna · Answer

ok je vais le refaire, je te remercie,
bizarre pourtant au départ tout fonctionner si bien, je te remercie pour ta réponse, si j'ai un problème je reposterai

Un message dès que je scanne

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