Connexion internet interrompue -Vista

roxcardi Messages postés 11 Statut Membre -  
roxcardi Messages postés 11 Statut Membre -
Bonjour,

Je voudrais commencer par remercier ceux qui voudront bien prendre la peine d'essayer de m'aider a régler mon probleme.

Voila, j'ai le probleme suivant: Je réussis à me connecter à internet, mais pour de courtes durées. Internet coupe au bout d'un certain temps de connexion, et je ne peux pas en voir la raison. Pourtant, internet "rentre" bien, car la lumiere clignotante allume sur le modeme. Donc le probleme ne vient pas de mon founisseur, mais bien de ma machine. Cependant, j'ai remarqué que mon ordinateur ne réussit pas toujours à se connecter au réseau local. Le message "réseau introuvable" apparait souvent. Est-ce que mon ordinateur se déconnecterait du réseau? Mais parfois, en activant et désactivant la carte réseau, je réussis a faire refonctionner le tout, mais de facon tres temporaire.

Selon vous, d'où vient mon probleme? Est-ce mon réseau local qui a un probleme? Si oui, quelles sont les solutions? J'ai appelé chez mon fournisseur internet, ils ils m'ont répondu que le probleme venait probablement de ma carte réseau .. ont-ils raison? Si c'est le cas, que dois-je faire?

Un gros merci a tous ceux qui voudront bien prendre de leur temps pour m'aider. L'informatique n'est pas ma tasse de thé, mais je m'efforcerai d'expliquer le mieux possible mon probleme.

Roxanne
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8 réponses

jcmaison Messages postés 894 Statut Membre 169
 
Bonsoir,

De quelle façon te connectes-tu sur le modem: câble ethernet, câble USB ou WIFI ?
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roxcardi Messages postés 11 Statut Membre 4
 
Je me connecte avec un cable ethernet. L'ordinateur est directement relié au modem, je n'ai pas de rooter.

Merci beaucoup!
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jcmaison Messages postés 894 Statut Membre 169
 
C'est bizarre ce truc. Tu as essayé de changer de câble ethernet ? Ca arrive que les cartes ethernet lâchent. Mais c'est rare. Le mieux serait d'attendre que Windows (Vista ?) indique que le réseau local est introuvable, et là de lancer une fenêtre commande avec la commande "ipconfig /all" pour voir l'état de la carte réseau.
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roxcardi Messages postés 11 Statut Membre 4
 
Oui, j'ai Vista édition Intégrale, désolée de ne pas l'avoir indiqué. Merci, je vais essayer ca :) ais si ce n'est pas ma carte réseau le probleme, voyez vous d'autres sources au probleme?

Merci!
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jcmaison Messages postés 894 Statut Membre 169
 
Toute la chaîne peut-être impliquée: la carte réseau, le câble ethernet, le modem. Au-delà ce ne serait plus détecté comme un problème de réseau local absent. Qui est le fournisseur d'accès et quel est le type de modem ?
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secu2 Messages postés 17 Statut Membre 1
 
Quel est la marque ou le FAI de ton Modem? Cela peut être important, un modem à plus de channces de lacher qu'une carte ethernet. Connais tu le modele de ta carte ethernet? Sinon oui essaye de changer de cable Ethernet.
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xtremis Messages postés 860 Statut Membre 105
 
bonsoir

commence par verifier ici : https://www.touslesdrivers.com/

si tes drivers sont à jour
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roxcardi Messages postés 11 Statut Membre 4
 
Merci beaucoup a tous!

Oui, je suis allée vérifier, et mes drivers sont tous a jour. Pour mon fournisseur internet, c'est Télébec. (Québec). je ne suis présentement pas a la maison, donc je vérifierai la marche de ma carte des mon retour.

Votre aide est tres appréciée :)
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