Question sur imvu pour savoir comment ca marc

Bonjour,

sur imvu il me marque qu'il n'a pas put répondre a ma demande arrive à l'étape deux.je voudrais juste savoir comment on fé pour que se truc stop et près le téléchargement j'essay de me créer un comptemé il n'accepte pas en gros gé rien piget.si vous pouviez m'espliquer le blème et comment il fo faire se serai vraiment sympas.