Comment formater un Acer SA60

Bonjour,
Avant d'exposer mon problème, je tiens à remerciée d'avance toutes personnes qui m'aidera à réglé mon soucis.
J'ai posté sur maintes forum sans succès et j'espere que cette fois-ci sera la bonne ...

Cela fait quelques jours que mon Ordinateur Acer SA60 ne fonctionne plus très bien (perte de données, redémarrage soudain et j'en passe ...) alors comme je ne m'y connais pas en informatique, la seule solution que j'ai trouvé à ma portée était un formatage, ainsi je recommencerais tout à 0 sans refaire les mêmes erreurs.

Mais là encore, gros problème, les fichiers sur la partition cachée sont introuvable et meme après avoir installer Acer-Recovery, rien y fait, lorsque je lance l'application, l'ordinateur redémarre tout seul.

J'ai aussi essayé d'aller sur services.msc mais un message d'erreur apparait et le programme se ferme en me demandant d'envoyer un rapport d'erreur à microsoft.

Malheureusement ayant un PC Acer, le disque normalement fourni avec tout PC ne l'ai pas avec les Acer, alors ma demande est simple : Comment puis-je formatée mon PC sans CD d'installation (avec programmes ou autres)

J'ai pour habitude de me débrouillée seule mais là, je suis vraiment desespérée et je compte vraiment sur vos aides.

Merci d'avance

PS : Ma boite mail ne marche même plus, c'est pour cette raison que je ne peux pas finir mon inscription ...