Probleme avec ma web cam

Bonjour,
moi jai un pc aspire 5715Z jai la webcam crystal eye mai jarive pas a la faire marcher jai axer cristal eye je peu prendre des fotos mai pas de video comment on f ? et sur msn jarive pas nn plus a metre ma web cam a par une fois ou jai suivi un des conseils ou il falai transferer les images dans un otre fichier et c ske jai f et sa a marcher mais avec une seul personne avec les otres sa marche pas comment faire ? aidez moi svp