Connecter un pc portable sur la live box

Bonjour,

je viens d'acquérir un^pc portable
j'ai voulu le connecter sur ma live box
mon pc détecte ma live box , je rentre la clé de sécurité wi fi
mais ensuite ils indiquent :
la connexion sans fil a échoué car le réseau a refusé la demande d'association provenant de l'ordinateur

j'ai appelé orange mais aucune réponse de leur part car c un deuxième pc

quelqu'un sait -il pourquoi le reseau refuse la mise en association ?

merci !!!!!!!!!