Impimante Lazer couleur samsung CLP 300

Bonjour,
mon imprimante lazer couleur smasung CLP 300 me signale une cartouche comme vide alors qu'il n'y a qu'une seule couleur qui a été épuisée.
J'ai changé que la noire et les autres ne sont pas vides.
Le voyan rouge reste allumé sur l'imprimante comme pour me dire qu'il ya un pbs.
Qui peut m'aider

Configuration: Windows XP
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