PC envoyé au SAV, que des problèmes depuis!
Bloodwitch
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Bonjour,
Alors voila, il y a quelques temps j'ai envoyé mon PC (Packard Bell MX37) au SAV de chez Boulanger (là où je l'ai acheté) pour un gros problème avec windows. Cela faisait même pas 1 mois que je l'avais et quand je l'arrêtais plus de 24h, je devais impérativement utiliser mes Recovery pour réinstaller mon OS pour pouvoir m'en resservir (je suis sous Vista). Seulement, depuis que je l'ai récupéré, j'ai répertorié tout un tas de problèmes alors qu'ils m'ont changé le disque dur! Etant donné qu'ils sont très divers, je poste ce message ici plutôt que d'en éparpiller dans 36 endroits différents. Alors voilà ce qui se passe à chaque fois que j'allume mon PC et que windows a fini de se charger :
- Le son ne fonctionne plus dans mes baffles mais dans le PC, obligée de débrancher et de rebrancher la prise jack pour que le PC comprenne qu'il y a des baffles. Précision : aucun message affiché sur l'écran, hormis "Information : Une prise jack a été branchée", le pilote ne se réinstalle pas.
- Mon disque dur externe est reconnu quand je vais dans Ordinateur mais sans la ligne en-dessous de l'icône qui me donne la place libre et quand je double-clique dessus, j'obtiens un message qui me dit que je dois le formater pour pouvoir l'utiliser. Je dois alors le débrancher et le rebrancher pour pouvoir l'ouvrir.
- J'ai une fenêtre qui s'ouvre en bas à droite me disant qu'un pilote est incompatible et quand je clique dessus, ça m'ouvre une fenêtre au milieu de l'écran qui me dit qu'il s'agit de Sonic Solutions, je n'ai pas d'autre choix que d'envoyer le rapport d'erreur ou de quitter. Visiblement, ça a un rapport avec Roxio.
- J'ai une fenêtre qui s'ouvre au milieu de mon écran me disant que vffnnv.exe a cessé de fonctionner. Impossible de trouver ce fichier dans mon PC et même sur Internet il m'est impossible de savoir ce que c'est car il n'est cité sur aucun site.
Au bout d'un certain temps d'utilisation, j'ai encore des problèmes :
- Parfois, j'ai une fenêtre qui s'ouvre me demandant si je veux confirmer ou non le démarrage de Java. Ca me le fait quelques minutes après le démarrage de windows, mais pas toujours.
- Ma connexion fait du grand n'importe quoi. Au début elle fonctionne nickel puis au bout d'un moment, elle se coupe toute seule (mais la mappemonde et les deux écrans en bas à droite de la barre des tâches restent colorisés et en "connexion locale et Internet") et je suis obligée de redémarrer le PC pour pouvoir la récupérer. Test fait en Wifi avec la connexion de mon père (il n'a pas ce problème sur son PC) et fait en Ethernet avec la connexion de mon copain (il n'a pas ce problème sur son PC). Je me retrouve obligée de redémarrer le PC au moins 5 fois par jour!
Mon PC m'est revenu 2 mois après l'avoir envoyé au SAV, alors même que la personne que j'ai eue en face de moi me disait que ça prendrait 15 jours (-_-). Si je dois le ramener au SAV à nouveau, j'ai bien peur de commettre un meurtre alors quelqu'un aurait-il des solutions à me proposer?
Alors voila, il y a quelques temps j'ai envoyé mon PC (Packard Bell MX37) au SAV de chez Boulanger (là où je l'ai acheté) pour un gros problème avec windows. Cela faisait même pas 1 mois que je l'avais et quand je l'arrêtais plus de 24h, je devais impérativement utiliser mes Recovery pour réinstaller mon OS pour pouvoir m'en resservir (je suis sous Vista). Seulement, depuis que je l'ai récupéré, j'ai répertorié tout un tas de problèmes alors qu'ils m'ont changé le disque dur! Etant donné qu'ils sont très divers, je poste ce message ici plutôt que d'en éparpiller dans 36 endroits différents. Alors voilà ce qui se passe à chaque fois que j'allume mon PC et que windows a fini de se charger :
- Le son ne fonctionne plus dans mes baffles mais dans le PC, obligée de débrancher et de rebrancher la prise jack pour que le PC comprenne qu'il y a des baffles. Précision : aucun message affiché sur l'écran, hormis "Information : Une prise jack a été branchée", le pilote ne se réinstalle pas.
- Mon disque dur externe est reconnu quand je vais dans Ordinateur mais sans la ligne en-dessous de l'icône qui me donne la place libre et quand je double-clique dessus, j'obtiens un message qui me dit que je dois le formater pour pouvoir l'utiliser. Je dois alors le débrancher et le rebrancher pour pouvoir l'ouvrir.
- J'ai une fenêtre qui s'ouvre en bas à droite me disant qu'un pilote est incompatible et quand je clique dessus, ça m'ouvre une fenêtre au milieu de l'écran qui me dit qu'il s'agit de Sonic Solutions, je n'ai pas d'autre choix que d'envoyer le rapport d'erreur ou de quitter. Visiblement, ça a un rapport avec Roxio.
- J'ai une fenêtre qui s'ouvre au milieu de mon écran me disant que vffnnv.exe a cessé de fonctionner. Impossible de trouver ce fichier dans mon PC et même sur Internet il m'est impossible de savoir ce que c'est car il n'est cité sur aucun site.
Au bout d'un certain temps d'utilisation, j'ai encore des problèmes :
- Parfois, j'ai une fenêtre qui s'ouvre me demandant si je veux confirmer ou non le démarrage de Java. Ca me le fait quelques minutes après le démarrage de windows, mais pas toujours.
- Ma connexion fait du grand n'importe quoi. Au début elle fonctionne nickel puis au bout d'un moment, elle se coupe toute seule (mais la mappemonde et les deux écrans en bas à droite de la barre des tâches restent colorisés et en "connexion locale et Internet") et je suis obligée de redémarrer le PC pour pouvoir la récupérer. Test fait en Wifi avec la connexion de mon père (il n'a pas ce problème sur son PC) et fait en Ethernet avec la connexion de mon copain (il n'a pas ce problème sur son PC). Je me retrouve obligée de redémarrer le PC au moins 5 fois par jour!
Mon PC m'est revenu 2 mois après l'avoir envoyé au SAV, alors même que la personne que j'ai eue en face de moi me disait que ça prendrait 15 jours (-_-). Si je dois le ramener au SAV à nouveau, j'ai bien peur de commettre un meurtre alors quelqu'un aurait-il des solutions à me proposer?
A voir également:
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- Pc lent au démarrage - Guide
- Reinitialiser pc au demarrage - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
- Double ecran pc - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
2 réponses
je crois que malheuresement tu n'a guere le choix...
a moins d'avoir un OS et de formater et reinstaller toi meme
a moins d'avoir un OS et de formater et reinstaller toi meme
Bon, j'ai installé un programme qui a pour nom "d2d3290.exe" que j'ai trouvé sur le net, ça a réglé le problème du pilote incompatible ainsi que celui du fichier "ffnnv.exe" qui cessait de fonctionner. Ainsi donc, je n'ai plus aucun message d'erreur quand j'ouvre windows. Java ne semble plus m'embêter non plus.
Par contre, il reste encore trois problèmes qui sont donc ceux-là :
- Le son ne fonctionne plus dans mes baffles mais dans le PC, obligée de débrancher et de rebrancher la prise jack pour que le PC comprenne qu'il y a des baffles. Précision : aucun message affiché sur l'écran, hormis "Information : Une prise jack a été branchée", le pilote ne se réinstalle pas. -> Correction, le son fonctionne dans les baffles, mais en même temps que dans la sortie audio du PC lui-même.
- Mon disque dur externe est reconnu quand je vais dans Ordinateur mais sans la ligne en-dessous de l'icône qui me donne la place libre et quand je double-clique dessus, j'obtiens un message qui me dit que je dois le formater pour pouvoir l'utiliser. Je dois alors le débrancher et le rebrancher pour pouvoir l'ouvrir.
- Ma connexion fait du grand n'importe quoi. Au début elle fonctionne nickel puis au bout d'un moment, elle se coupe toute seule (mais la mappemonde et les deux écrans en bas à droite de la barre des tâches restent colorisés et en "connexion locale et Internet") et je suis obligée de redémarrer le PC pour pouvoir la récupérer. Test fait en Wifi avec la connexion de mon père (il n'a pas ce problème sur son PC) et fait en Ethernet avec la connexion de mon copain (il n'a pas ce problème sur son PC). Je me retrouve obligée de redémarrer le PC au moins 5 fois par jour!
Par contre, il reste encore trois problèmes qui sont donc ceux-là :
- Le son ne fonctionne plus dans mes baffles mais dans le PC, obligée de débrancher et de rebrancher la prise jack pour que le PC comprenne qu'il y a des baffles. Précision : aucun message affiché sur l'écran, hormis "Information : Une prise jack a été branchée", le pilote ne se réinstalle pas. -> Correction, le son fonctionne dans les baffles, mais en même temps que dans la sortie audio du PC lui-même.
- Mon disque dur externe est reconnu quand je vais dans Ordinateur mais sans la ligne en-dessous de l'icône qui me donne la place libre et quand je double-clique dessus, j'obtiens un message qui me dit que je dois le formater pour pouvoir l'utiliser. Je dois alors le débrancher et le rebrancher pour pouvoir l'ouvrir.
- Ma connexion fait du grand n'importe quoi. Au début elle fonctionne nickel puis au bout d'un moment, elle se coupe toute seule (mais la mappemonde et les deux écrans en bas à droite de la barre des tâches restent colorisés et en "connexion locale et Internet") et je suis obligée de redémarrer le PC pour pouvoir la récupérer. Test fait en Wifi avec la connexion de mon père (il n'a pas ce problème sur son PC) et fait en Ethernet avec la connexion de mon copain (il n'a pas ce problème sur son PC). Je me retrouve obligée de redémarrer le PC au moins 5 fois par jour!