Impossible d'accéder à la messagerie

Bonjour,

J'ai une seconde boîte aux lettre (très importante) et le code est le même depuis 4 ans (chez Orange).
Voilà dix jours que je ne peux plus y accéder car on me répond que la saisie du code est incorrecte.
J'ai cherché une solution auprès de l'assistance mais rien y fait.
Je précise que je suis sur Mozilla Firefox et windows xp.
J'ai aussi essayé depuis un Mac et un autre pc mais impossible de rentrer dans la messagerie.
Que faire??? Mille mercis pour vos réponses.