windows installer

Question

Bonjour, je n'arrive pas à installer le logiciel de mon téléphone portable sur mon ordinateur. ça me dit que ça na pas pu se connecter a windows installer ou qu'un composant de windows est mal installé. J'ai essayé de télécharger windows installer mais ça me dit que mon ordinateur n'en a pas besoin  car la version pack qui est installé sur mon ordi est plus récente. Que puis-je faire s'il vous plait? Merci d'avance

gouby · Answer

bonjour

c'est quoi comme portable

cindysa83 · Answer

Bonjour c'est un nokia n95 et c'est le logiciel nokia nseries que je n'arrive pas à installer alors que j'ys suis arriver il y a deux mois de ça. Mais mon ordi à buggé et j'ai du tout réinitialiser et depuis impossible à réinstaller ce logiciel.

gouby · Answer

ok, alors fais d'abord toutes tes mises a jour de ton pc

cindysa83 · Answer

Ca y est c'est fait. En fait elles se font tous les jours automatiquement

gouby · Answer

tu as essayer d'installer cette version : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=889482FC-5F56-4A38-B838-DE776FD4138C&displaylang=fr

cindysa83 · Answer

Oui ça me marque que le programme d'installation a détecté que la version du service pack installée sur ce système est plus récente que cette mise à jour. Il n'est pas nécessaire d'installer cette mise à jour.

gouby · Answer

tu as bien réinstaller le pack sp2 ?

cindysa83 · Answer

Je ne sais aps je vais essayer de l'installer pour voir s'il l'est ou pas.

cindysa83 · Answer

Ca me dit que le programme d'installation a détecté que la version du service pack installée sur ce système est plus récente que cette mise à jour. Il n'est pas nécessaire d'installer cette mise à jour.

gouby · Answer

etrange, regarde là si il te trouve des choses : http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=fr

cindysa83 · Answer

J'essaie et je te tiens au courant

cindysa83 · Answer

http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=fr

gouby · Answer

je peux le voir ce qu'il te trouve, c'est par rapport a ton pc

cindysa83 · Answer

Ok donc pas de solution?

gouby · Answer

bah sur le lien, il te detecte quoi ?

cindysa83 · Answer

Rien il dit que tt est à jour

gouby · Answer

ok, alors essaye de désinstaller ton windows installer et de réinstaller la version que je t'ai mis plus haut

cindysa83 · Answer

Comment je fais pour le désinstaller?

gouby · Answer

regarde là : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/290301

cindysa83 · Answer

C a me dit impossible d'accéder au service windows installer. Ceci peut se produire si windows est en mode sans echec ou si le programme dinstallation de windows nest aps bien installé. Contactez votre support technique pour plus dinformation

gouby · Answer

il faut que tu le fasse en mode sans echec ( tapez f5 ou f8 au demarrage)

a mon avis c'est lui qui m*rde

cindysa83 · Answer

Il faut que je fasse quoi en mode sans échec? désintaller windows installer?

gouby · Answer

oui mais avant il faut que l'autre soit télecharger pres a être installé

en mode sans echec: tu desinstalle windows installer et tu installe l'autre

cindysa83 · Answer

Je l'ai fait mais ca na pas marché. Ca me dit l'administrateur système a configuré la politique de votre système pou interdire cette installation.

gouby · Answer

tu es pas administrateur sur ton pc

bon tant pis, quel est la version du logiciel de nokia que tu veut mettre ?

cindysa83 · Answer

en fait jai déjà le cd rom cest nokia nseries. Et jai aussi essayé de télécahrger sur internet mais sans succés je narrive aps a linstaller (sur le site nokia et 01net)

gouby · Answer

tu peux me mettre l'erreur exact que ca te fait ?

tu n'as pas d'erreur de " editeur inconnu" ?

cindysa83 · Answer

La ca ma juste dit échec et la dernière fois ca ma dit   que ça na pas pu se connecter a windows installer ou qu'un composant de windows est mal installé

gouby · Answer

essaye de l'installer en mode sans echec des fois ca passe

cindysa83 · Answer

Ca n'a pas marché non plus!!! Je désespère

gouby · Answer

bon on va faire autre chose, tu telecharge le logiciel sur e net ( sans l'installer), tu branche ton portable, dit moi si le pc le reconnait ou le met en peripherique inconnu

ensuite je te dis la suite

cindysa83 · Answer

Ca ne me marque rien j'entends juste le bruit pour dire quil est connecté cest tout.

gouby · Answer

ok, et dans le gestionnaire de peripherique ( une fois connecté) , as tu un point jaune sur l'un des peripherique ? a voir surtout "controleur de masse usb"

cindysa83 · Answer

Non aucun point et dans poste de travail le tel napparait pas non plus.

gouby · Answer

ok, dans le gestionnaire de peripherique, tu le vois le tel branché ? il y a un pilote nokia ?

cindysa83 · Answer

C'est ou le gestionnaire de périphérique?

gouby · Answer

ah ok, fallait le dire, bon alors , aide toi de cette astuce :
Gestionnaire de périphériques

cindysa83 · Answer

Il y  a des points jaunes sur deux périphériques de masse de stockage usb

gouby · Answer

ok, dis moi les noms des deux

cindysa83 · Answer

Ca marque que périphérique de masse de stockage rien dautre

gouby · Answer

ok, alors clique droit sur les deux, et désinstalle les , ensuite rebranche ton portable et redis moi

cindysa83 · Answer

Toujours des points jaunes et ça ne détecte pas mon tel pourtant j'ai désinstallé et redémarré.

gouby · Answer

tu ne dois en avoir plus qu'un normalement ?

sur le point jaune correspondant a ton portable, tu clique droit, mettre a jour, et tu lui met en chemin le cd ou le dossier telechargé du net

cindysa83 · Answer

Jen ai toujours deux cest bizarre!

cindysa83 · Answer

Quand je branche mon tel sur lordi mon tel me demande de choisir un mode: pc suite ou transfert de données, impr de photos ou lecteur média. Je prends lequel?

gouby · Answer

prend transfert de données, en esperant qu'il sera visible dans le poste de travail

cindysa83 · Answer

Le poste de travail le détecte disque amovible k

gouby · Answer

ok, c'est deja une bonne chose, donc tu peux t'en servir comme une clé usb, tu ouvre le lecteur k: et a l'interieur tu retrouve tout du portable

cindysa83 · Answer

Ok d'accord mais si je mets des choses sur mon tel ça va sur ma carte mémoire pas sur mon tel non? Car en fait je crois que ma carte mémoire bug car les photos s'effacent toutes seules, mes musiques aussi et quand jai ma carte dans mon tel j'entends sonner mon tel qu'à la dernière sonnerie, ou pas du tout. Donc je voudrais mettre toutes mes photos et musique sur mon tel mais je ne sais pas comment faire en fait. C'est pour ça que j'essayais d'installer le logiciel je pensais que sans carte mémoire je pourrais les mettre directement sur  mon tel.

gouby · Answer

normalement ( si c'est comme la plupart), tu as acces a tous, c'est a dire, les dossier multimedia du tel portable, et aussi ceux de la carte mémoire

cindysa83 · Answer

Je n'arrive pas a avoir accés au tel directement.

gouby · Answer

tu a quoi comme dossier quand tu va dans le lecteur ?

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