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grâce à votre conseil j'ai pu naviguer un peu sur la configuration d'Internet Explorer
et j'ai réinitialisé l'ensemble ce qui m'a débloqué Messenger
cependant je n'ai plus la possibilité d'ouvrir le navigateur Mozilla Firefox
je reçois le message suivant:
mot de passe pricipal de service de crypto interne PSM FI (je ne connais aucun mot de passe)
le certificat présenté par Login.live.com a une signatre invalide
du coup je ne peux plus ouvrir ce navigateur
il vaut mieux ne toucher à rien quand on ne connait rien !!!
merci encore