A l'aide SVP: Blocage dès allumage

schneider1 -  
Une amie ayant un portable Acer, a son pc qui se bloque dès qu'elle l'allume.

Dès allumage, vient une fenêtre de Norton Antivirus (Ou Nordman) qui demande si on veut actualiser. Elle disparaît, et on a à peine le temps de cliquer ailleurs que la fenêtre revient en blocant tout le système. Impossible d'accéder à des fichiers.

Que faire? Tout réinstaller? Comment?

Merci de l'aider.

2 réponses

  1. Utilisateur anonyme
    Tu dis...
    Dès allumage, vient une fenêtre de Norton Antivirus (Ou Nordman)
    C'est pas Norman !?
    Parce que 2 antivirus c'est pas bon !

    Chti va piano, mais y l'y va !
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    1. schneider1 Auteur
      Oui, c'est Norman. Et la fenêtre vient automatiquement dès qu'on a l'écran prêt à l'emploi.

      C'est la fenêtre Norman qui bloque le pc apparement. Que faire?

      Non, elle a que Norman comme antivirus. C'est moi qui me suis trompé. Elle a pas Norton.
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