Hors forfait Fermé

Question

Bonjour,
moi j'ai le forfait exess sms chez virgin mobile et je suis souvent en hors-forfait. Je ne comprends pas pourquoi. Ce mois-ci c'est 6 euros, le moi dernier 3, et deux mois auparavant 1. Je n'envoie pas de MMS, il me reste beaucoup de minutes et je ne vais jamais sur internet... Sa pourrai venir de quoi?? Aidez moi sil vous plaiiiiit!!

zoulou33 · Answer

Bonsoir
Relis ta facture. Fais toi faire des factures détaillées si tu peux les avoir. Comment veux tu que l'on saches?. As tu fais des sms surtaxés?.

Dexi · Answer

Salut,sms surtaxes c'est par ex. si tu tchate,la ce n'est plus 10c le sms,la on parle de 1.5€ par sms + cout de ton sms,c'est des voleurs.Bien sur et ils ne sont pas tous pareil,ca depends.

zoulou33 · Answer

Le tchate (minitel rose dans le temps par exemple) utilise des sms surtaxés. Ce sont des sms de participation aux jeux par exemple aussi, il y a aussi le sms qui te ditque tu dois renvoyer un sms pour rencontrer l'âme soeur, enfin une personne qui t'a contacté ou que tu as contacté, l'horoscope aussi peut faire que, il y a aussi des sms non souhaité qui te dit que tu as gagné quelque chose et donc tu dois renvoyé un sms pour savoir si gain ou pas et là il ne faut pas répondre surtout.

zoulou33 · Answer

et bien il me semble que c'est les jeux qui font que tu as fait du hors forfait. Comment as tu les a eux tes jeux?. Tu les as pris sur ton pc puis mis sur ton tél? ou tu les as pris depuis ton tél?.

zoulou33 · Answer

Et bien essaie d'avoir tes factures et là je pense que tu le suaras.

Mayaaa93 · Answer

ok. merci bien , je regarderai sa...

Hors forfait

6 réponses

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