Formatage

Bonjour,
j'est un pb avec mon ordinateur à cause d'un virus, lorsque je l'ouvre aucune écone n'apparais sur le bureau, rien n'est visible sauf l'arriere plan, alors j'est essayé de le formater, il me demande d'ppuiyer sur entré pour commencer le formatage, lorsque je fait, un message d'erreur m'indique que le disque dur n'existe pas malgré qu'il existe en réalité,et le formatage ne s'effectue pas, aider moi SVP j'est besoin de votre aide, donnez moi les étapes détaillés,sachant que le S.E installé est windows Trust et je veut installer ou bien trust ou bien XP.Merci d'avant