La touche "redial" plante ma neufbox

Bonjour,
J'ai souscrit auprès de SFR un abonnement "appels illimité france". J'ai une connection dégroupée (SFR est également mon fournisseur d'accès). J'ai un téléphone connecté a un modem neufbox. Lorsque je lance un appel téléphonique avec la touche "redial" de mon téléphone ou à partir d'un numero de téléphone enregistré dans le répertoire de mon téléphone, mon modem NeufBox se "plante": le voyant "téléphone" s'éteint, il n'y a plus de tonalité, et le seul moyen de récupérer la tonalité est de débrancher puis rebrancher l'alimentation de la neufbox. Le meme problème se produit lorsque je compose manuellement un numéro de téléphone sans prendre préalablement la tonalité puis que je lance l'appel à l'aide de la touche verte de mon téléphone (Siemens gigaset A260). Le même problème se produit également avec un autre téléphone (un vieux "philips"): la touche "redial plante le modem. Dans tous ces différents cas il y a une constante: le modem se "plante" lorsque le numéro est composé de façon automatique "à la volée" par le téléphone. Le seul cas ou mon téléphone fonctionne normalement (c'est à dire sans "planter" la neufbox) est lorsque je prend la tonalité puis que je compose ensuite manuellement (donc: lentement) un numéro de téléphone. J'ai obtenu de SFR le remplacement de ma neufbox, mais j'observe le meme probleme de "plantage" avec cette nouvelle Neufbox. SFR n'a pas su résoudre ce problème (la nouvelle neufbox n'apporte aucune amélioration, et leur suggestion honéreuse de changer de téléphone n'est pas crédible puisque le problème existe avec deux téléphones différents). Je serais heureux si quelqu'un pouvait me dire si ce problème a déjà été observé, et s'il existe des solutions efficaces... Merci par avance.