Recuperation Fichiers par FTP

Bonjour,
Je suis abonné FREE et j'enregistre certains reportages télé sur la FREEBOX HD et je voudrais les recevoir sur PC.
Je récupère sur mon PC des fichiers de type .TS enregistrés dans la FREEBOX HD.
J'utilise la connexion au serveur FTP telle qu'elle est décrite dans la documentation FREE..
Tout se passe très bien sauf quand la taille des fichiers dépasse 4Go (cela se produit notamment avec les émissions en HD).
L'un des membres de l"assistance FREE m'a fait essayer NETDRIVE, mais cela ne marche pas (problème de compatibilité avec VISTA, même quand on l'exécute en compatibilité avec XP, problème déjà référencé sur COMMENTCAMARCHE).
la hotline de free recontactée s'est déclarée incompétente.
quelqu'un est-il capable de me donner une solution qui marche?

merci